Questions and answers
All questions - 102
Добрый день.
Взяли путевку в отель Labranda Mares с 21.05. Интересует питание Gluten Free для ребенка. К кому мне обратиться в отеле, чтобы решить этот вопрос? Предоставляется ли данное питание в этом отеле?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник? Есть ли на территории интернет и его качество. И-сейф в номерах бесплатный?

Здравствуйте! В прошлом году чайников не было в номерах. Интернета на море нет, на ресепшн есть, у бассейна, в номерах тоже не было. У нас было ближнее к бассейну бунгало, на балконе ловил интернет.. Сейф бесплатный в номере

Здравствуйте. У нас чайник был. Сейф бесплатно. Wi-fi берет в лобби, на пирсе от кафе. Мобильный 3g/4g почти везде.

В номерах есть чайник, воду в бутылках приносят. Интернет только через WI-FI в лобби отеля. Сейф бесплатный.
ДОбрый день. Есть связь с представителем отеля? У меня вопрос по диетическому питанию для ребенка.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день . отвечают лучше на https://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review-g609056-d300026-Reviews-Labranda_Mares_Marmaris-Icmeler_Marmaris_District_Mugla_Province_Turkish_Aegean_Coast.html
Здравствуйте!
Несколько раз писала в отель, но ответ не получила, задам вопрос здесь.
Есть ли в отеле для постоянных клиентов какие-то привилегии?
Например, когда отель не входил в цепочку Лабранда и был Гранд Язычи, то для постоянных туристов были ряд привилегий, одно из которых размещение в номере более высокой категории(чем забронировано в ваучере), посещение рыбного ресторана бесплатно неограниченное число раз.
Есть ли что-то подобное сейчас или вместе с названием ушли все привилегии?

Мы обратились в отель LABRANDA MARES MARMARIS 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090(252) 455 22 00:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера. Для постоянных гостей мы предоставляем комплимент в номер" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день!
Никаких привилегий скорее всего не получите. Из опыта: были в Маресе Гранд Язычи пять лет назад, поехали в Лабранду прошлой осенью. На обращение на TopHotels никто не ответил.
Написала на TripAdvisor "Добрый день, скажите, пожалуйста, есть ли какие-то привилегии для гостей, посещающих ваш отель повторно? Комплимент или апгрейд номера? Мы отдыхали в 2013 г. "
Получила ответ: "Уважаемая, Эливира,
Будем рады, если Вы снова выбирете Лабранда Марес отель для Вашего отдыха! Для наших постоянных гостей мы предоставляем комплимент и бесплатный апгрейд номера по возможности. "
При этом такое же письмо отправила на электронную почту отеля. Никакого ответа не последовало.
ПО факту приезда: на ресепшн сказали, что им информацию никто не передавал, ничем помочь не можем, обратились к Гест-релейшен Инне (она работала там и в 2013), она ответила, что Язычи при уходе забрали базу клиентов с собой и мы теперь никакие ни постоянные клиенты. ПО поводу апгрейд номера она поговорила с грозным мистером Бураком (тоже давний сотрудник ресепшн), но он сказал, что переселить может только через неделю и с доплатой 10 баксов с человека. Так что ни повышения категории номера, ни тем более комплимента нам никто не предоставил. Помогла с переселением гид отельный (после покупки экскурсии).
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2019 год на адрес dinara51@rambler.ru

Концепция во вложении.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Сможет ли кто-нибудь предоставить концепцию на 2019 год? Спасибо
Mishat11@mail.ru
Есть ли дискотека в отеле? До скольки подают алкогольные напитки?

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Концепция отеля представлена на сайте - https://www.labranda.com/en/hotel/labranda-mares-marmaris.html. Ночного клуба при отеле нет.
Лобби-бар предлагает чай, кофе и безалкогольные напитки ежедневно 24 часа в сутки.
Местные алкогольные напитки с 10:00 до 24:00".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, как обстоят дела с алкоголем? Качественный? И какие виды включены в концепцию? Также, если это возможно, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2019 год на электронную почту molevelena@yandex.ru

Я пью сухое красное вино, было приличное в концепции все включено, коктейли хорошие только в платном баре, в бесплатном мне не понравились, насчёт крепкого не знаю

Пробовала вино, предлагаемое в обед/на ужин, не понравилось. Более качественные спиртные напитки ( и вино, в т.ч. ) за отдельную плату.
Добрый день, подскажите играют ли в воллейбол или футбол в отеле? Чем заняться мужчинам в спортивных развлечениях? Готовы привезти с собой мячик, только бы площадка с сеткой были))

Здравствуйте,в основном там играют в бассейне команда на команду в водное поло или как это называется (руками мяч надо забить в ворота в бассейне),на набережной в волейбол не играют так как она каменная вся,примерно в 1-2 км от отеля есть песчаные пляжи,там играют (есть тренажёрный зал и настольный теннис в отеле).

Теннисный корт есть, а вот площадки по мини футболу не помню. Волейбольной площадки там тоже нет, тк отель находится на склоне. Анимация там на мой взгляд хорошая и скучать не дает. Начиная с 10 утра и до 17 часов игры и конкурсы у бассейна, на территории отеля разнесены площадки для игр (дартс, петанг, стрельба из лука, водное поло), с утра разминка, для женщин занятия в бассейне.

Ни разу не видела, чтобы играли, пляж узкий особо негде, в водное поло в бассейне играли. Площадку с сеткой не видела
У меня вопрос по поводу устройства семейных номеров бунгало. В одном отзыве я прочитала о наличии 2-х санузлов в одном фемили рум. видимо, много было жильцов, и дали такой номер. В каждой комнате был свой санузел. есть ли такой в наличии у отеля? Можете ли Вы подтвердить подобную информацию? Спасибо.
У меня несколько уточняющих вопроса:(едем 2взрослых,дети 2,14,11лет)1) а семейные номер только в бунгало?У них спальни без окон?(это как ?)2)есть ли по близости др.пляжи с песком м.б. или др. натуральным покрытием.А то судя по фоткам :бетон и обрыв в море пугает,едем с 2годовалым.. Что-то при выборе отеля я упустила этот момент,т.к. ни разу не видела,честно говоря бетонного пляжа... может есть муниципальные или дикие пляжи в пешем доступе?3)есть двухместные номера в осн. здании,они тоже как семейные ?()если у нас идет по пакету фамелирум,то только бунгало?4)есть ли диетическии(детскии)стол в ресторане? спасибо зараннее.

Добрый день. Семейные только бунгало . Действительно во второй комнате нет окна . По поводу пляжа . Не все так плохо . Есть несколько спусков с бетонной платформы в море по бетонным лестницам . тм мелко . Обычно там маленькие дети купаются . Возьмите специальную обувь , чтоб было удобно ходить . В море камешки ,иногда острые . Пляжи есть муниципальные и в сторону Мармариса и в сторону Ичмелера . Но , думаю все на месте увидите и никуда не захотите ехать . Вообще территория очень красивая . Единственный отель ,который утопает в соснах и эвкалиптах. Обслуживание очень хорошее ,питание отличное . Мы едем в этот отель уже 5 раз . Нас все устраивает .Хорошего отдыха.

2. Проблематично будет что-то найти рядом. В сторону Ичмелер минут 20 пешком. Из отеля сразу направо. 3. У нас было в путевки написано бунгало, но нам жаль номер в самом отеле, хоть мы и не спрашивали.
4. Есть детский стол. И детям от 2 лет точно будет что поесть
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, во сколько открываются понтоны на пляже? Я любитель раннего плавания часов с 6 утра.

Добрый день, Елена. отдыхали в отеле 4 раза. Всегда в это время и даже раньше все открыто .
Первый раз написала-не ответили.
Спрашиваю второй раз: Есть ли в отеле привилегии для туристов-постоянных клиентов отеля и какие?

Отдыхали в этом отеле пять раз... Еще у предыдущих владельцев. В прошлом году, спустя два года снова приехали, т.к. привычка выработалась. Привилегий как таковых нет, ну кроме презента в номер и бесплатного ужина с представителем отеля (если Вам есть о чем с ним говорить). Но у нас уже сложились личные отношения с постоянными сотрудниками, и нас встречают немного радушнее. Раньше для отличия надевали браслеты особого цвета для vip, но теперь этого нет. Если будут конкретные вопросы, пишите в личку.
Скажите пожалуйста, селит ли этот отель одиноких мужчин и как обстоят дела с WIFI.Спасибо
Здравствуйте! Есть ли в Вашем отеле такая услуга- поздравление с днем рождения ? Заранее спасибо за ответ .
Добрый день! видел ли кто-нибудь заболевших детей? Проявления коксаки? боюсь очень. друзья болели... спасибо

Не видели. все нормально
Подскажите пожалуйста, номера FAMILY с двумя спальнями? т.к. еду с подругой и её сыном, а хотелось бы поселиться в один номер.

да! 2 спальни. есть варианты без кухни-холла, есть с кухней-холлом.
мы брали стандарт и доплатили 10-ку на ресепшене

Добрый день.
Взяли путевку в отель Labranda Mares с 21.05. Интересует питание Gluten ...

Спасибо большое!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник? Есть ли на территории ...

ДОбрый день. Есть связь с представителем отеля? У меня вопрос по диетическому питанию ...

Здравствуйте!
Несколько раз писала в отель, но ответ не получила, задам вопрос здесь. ...

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2019 год на адрес dinara51@rambler.ru

Сможет ли кто-нибудь предоставить концепцию на 2019 год? Спасибо
Mishat11@mail.ru
Ест ...

Добрый день! Подскажите, как обстоят дела с алкоголем? Качественный? И какие виды вкл ...

Добрый день, подскажите играют ли в воллейбол или футбол в отеле? Чем заняться мужчин ...

Как с Вами связаться?

У меня вопрос по поводу устройства семейных номеров бунгало. В одном отзыве я прочита ...

У меня несколько уточняющих вопроса:(едем 2взрослых,дети 2,14,11 ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, во сколько открываются понтоны на пляже? Я любитель ...

Первый раз написала-не ответили.
Спрашиваю второй раз: Есть ли в отеле привилегии для ...

Скажите пожалуйста, селит ли этот отель одиноких мужчин и как обстоят дела с WIFI.Спа ...

Есть ли в отеле привилегии для туристов-постоянных клиентов отеля и какие?

Здравствуйте! Есть ли в Вашем отеле такая услуга- поздравление с днем рождения ? Зара ...

Добрый день! видел ли кто-нибудь заболевших детей? Проявления коксаки? боюсь очень. д ...
Подскажите пожалуйста, номера FAMILY с двумя спальнями? т.к. еду с подругой и её сыно ...

Добрый день, прочитала в описании отеля о том, что есть Виндсерфинг. Бесплатна ли эта ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
мы были в прошлом году с ребенком (аллергия на белки молока),нам готовили индивидуально