Questions and answers
All questions - 377
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда планируется открыться понтон?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Добрый день Елена.
К сожалению нет информации относительно конкретных дат. В данный момент есть лагуна и гольф машина, которая доставит к соседнему пирсу
Добрый день ! Хотела уточнить по наличию тапочек и халатов в номере, а также читала, что мини бар в номере, это действительно так ?
Еще мы прилетаем 22.08 вечером и скорее всего в отеле будем после 22:00 будет ли предоставлен ужин ?
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
*мини бар платный ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Добрый день Эльмира!
Мини бар присутствует в комнате, но за дополнительную оплату. Относительно тапочек и халатов в номере - по запросу, если будет в наличие - доставят. Обратиться можно на ресепшен или к guest relation
Относительно ужина, в 21-00 закрывается ресторан и работает только лобби бар
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель с 20-30 сентября 3 человека ,22 сентября у меня юбилей, возможно ли получить комплимент от отеля ко дню рождения? Pusel Iryna,Pusel Viachaslau,Pusel Artsiom.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Добрый день Ирина.
Пожалуйста подойдите на ресепшен с этим вопросом. У нас есть система комплиментов по случаю дня рождения.
С уважением Администрация
Добрый вечер! Если в период пребывания у гостя день рождения, если ли какие-то поздравления от отеля ?
Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Добрый день Эльмира.
Пожалуйста подойдите на ресепшен с этим вопросом. У нас есть система комплиментов по случаю дня рождения.
С уважением Администрация
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на почту irinka373@mail.ru. И есть ли возможность купить коралки за пределами отеля?Спасибо.
Добрый день. Если поздний вылет, есть возможность пользоваться в полной мере инфраструктурой отеля, питаться? Браслеты не срезаются ?
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Здравствуйте. Нас выселили в 12, в 12 карточки от номера перестают действовать.
В 21 нас забирали из отеля в аэропорт. С 12 до 21 мы отдыхали на территории, бар 18+, пляж, обед, ужин, всё отлично. Браслеты не срезали. Чудесный бармен в баре 18+ нас обслуживал до отъезда)) не переживайте, никто не прогонит никуда, а даже наоборот пытаются скрасить время ожидания, мы даже днём поспали в баре😁😁
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Добрый день Елена.
В случае позднего вылета предлагается продлить номер на платной основе, либо воспользоваться комнатой для принятия душа в течении дня. Ключи перестают работать после 12 часов, консьерж забирает предварительно собранные и оставленные возле двери чемоданы. Вы продолжаете пользоваться в полной мере инфраструктурой отеля, ресторанами. Браслеты не срезаются.
добрый день.рассматриваем ваш отель на конец августа.просьба прислать концепцию отеля на почту asdf2917@yandex.ru
Добрый день ! Просим выслать га почту greengrad16@gmail.com концепцию отеля лето 2023 .
Наши туристы едут к Вам с 12.07, забронированы 2 номера . Есть ли возможность разместить поближе . Едут две семьи родственники .
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Уважаемая Анна ,
Ответили на электронную почту
С уважением администрация
Пантон работает у вашего отеля?
Если приехать раньше 14:00, вы заселите?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Добрый день Ульяна. Наши гости могут пользоваться пантоном Steigenberger Alcazar. Он расположен через один отель. Вы можете пройти пешком или взять гольф-кар от пляжа. Это бесплатно. При наличии свободных номеров возможно, стандартное время заселения - 14.00
С уважением администрация.
Представитель отеля не отвечает на вопросы. Кто отдыхал летом 2023, не могли бы вы поделиться свежей концепцией отеля?
Хоть фоткой, хоть файлом, хоть ссылкой.
Заранее спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Уважаемый Вячеслав,
Ответили на электронную почту
С уважением администрация
Добрый день.
Скажите, практикуется ли в отеле какая-либо система поощрений или бонусов для туристов, повторно посещающих отель?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Уважаемый гость
Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.
В нашем отеле действует бонусная система для постоянных гостей. Мы повышаем категорию номера бесплатно, если он свободен, также мы отправляем в номер корзину с фруктами, халаты, тапочки. Свяжитесь с нами перед поездкой, пожалуйста.
С уважением администрация.
Здравствуйте! Отдыхаем в отеле Jaz mirabel beach 5*. Везде пишут, что возят на соседний пирс, тк в отеле не работает. Подскажите, пожалуйста, как попасть на пирс, за 4 дня пребывания в отеле данной информации не нашли нигде. На рецепшене спрашивать бесполезно или не понимают или не знают, даже ваучер не отдают, говорят приходите позже. Очень бы хотелось получить информацию по пирсу! Спасибо!
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Не ждите, вам не ответит никто, а если ответит то через недельки две.
На Пирс, котопый через отель, ходите ножками своими, если выловите шатл то за пару баксов довезет только до Пирса.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Добрый день дорогой гость. Наши гости могут пользоваться пантоном Steigenberger Alcazar. Он расположен через один отель. Вы можете пройти пешком или взять гольф-кар от пляжа. Это бесплатно. С уважением администрация.
Добрый день есть ли дискотеки в отеле?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jaz Mirabel Beach: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотек." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! К сожалению, представители отеля так и не ответили на мой вопросы. Попробую второй раз.. Можно ли возле отеля обменять доллары на местную валюту? Полотенца, лежаки, сейф, вай-фай - все ли входит в стоимость тура? Выезжаем в отель через несколько дней, а ответы на вопросы до сих не могу получить даже у туроператора. Заранее признательна за ответ!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1533/1532557_48709341233_60x60.jpeg)
Здравствуйте! У нас в отеле есть банкомат, где можно поменять деньги. Все включено, включая сейф, Wi-Fi, шезлонги и полотенца.
Подскажите пожалуйста в отеле есть водные горки?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/440/439719_48707623412_60x60.jpg)
Есть в соседнем отеле Jaz mirabel park
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jaz Mirabel Beach: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки есть в сестринском отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Кто нибудь знает, в отеле все хорошо?:Представители отеля на вопросы туристов не отвечают, свежие отзывы об отеле не выставляются. Купили тур на апрель в этот отель за очень не малые деньги, теперь переживаю все ли там в порядке. Представители отеля отзовитесь
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/511/510844_48707722127_60x60.jpg)
Добрый день.
Последний отзыв был в феврале.
Я был в данном отеле последний раз в сентябре прошлого года.
Отель хороший, отношение персонала отличное, все вопросы решали оперативно.
Особенно если время от времени давать персоналу по доллару) для нас это мелочь, а им приятно, ну и нам от этого больше внимания и заботы.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Jaz Mirabel Beach: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме, вся инфраструктура функционирует кроме пантона, Гости пользуются пантоном соседнего отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![](/icache/animal_avatars/7_60x60.png)
Спасибо, очень долго вы отвечаете, вопрос уже не актуален, посетили ваш отель уже. И кстати хочу уточнить, что Пантон не в соседнем отеле, а через отель
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в середине апреля, подскажите пожалуйста пантон будет открыт в это время?
Еще подскажите, есть ли кафе с закусками ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/440/439719_48707623412_60x60.jpg)
Кафе с закусками на территории и на пляже есть а вот пантон уже несколько лет на ремонте
Здравствуйте.
Отдыхали в Вашем отеле более 6 раз.
Сейчас планируем отдых в 06.2023г.
Вопрос: что с понтоном? работает? или закрыт?
Второй ресторан для семей без детей - открыт ? или не работает?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Здравствуйте, есть ли в отеле фотограф?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1246/1245838_48709409318_80x80.jpeg)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда планируется открыться понтон?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день ! Хотела уточнить по наличию тапочек и халатов в номере, а также читала, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель с 20-30 сентября 3 человека ,22 сентября у меня ю ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый вечер! Если в период пребывания у гостя день рождения, если ли какие-то поздра ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на почту irinka373@mail.ru. И есть ли воз ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2143/2142910_48709468574_80x80.jpg)
Добрый день. Если поздний вылет, есть возможность пользоваться в полной мере инфрастр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2174/2173905_48709464461_80x80.jpg)
добрый день.рассматриваем ваш отель на конец августа.просьба прислать концепцию отеля ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день ! Просим выслать га почту greengrad16@gmail.com концепцию отеля лето 202 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Пантон работает у вашего отеля?
Если приехать раньше 14:00, вы заселите?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/219/218442_48707567155_80x80.jpeg)
Представитель отеля не отвечает на вопросы. Кто отдыхал летом 2023, не могли бы вы по ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день.
Скажите, практикуется ли в отеле какая-либо система поощрений или бонус ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Здравствуйте! Отдыхаем в отеле Jaz mirabel beach 5*. Везде пишут, что возят на соседн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день есть ли дискотеки в отеле?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/425/424122_48707600734_80x80.jpg)
Здравствуйте! К сожалению, представители отеля так и не ответили на мой вопросы. Попр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Подскажите пожалуйста в отеле есть водные горки?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте. Кто нибудь знает, в отеле все хорошо?:Представители отеля на вопросы ту ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в середине апреля, подскажите пожалуйста пантон ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/524/523973_48707698874_80x80.jpeg)
Здравствуйте.
Отдыхали в Вашем отеле более 6 раз.
Сейчас планируем отдых в 06.2023г ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/425/424122_48707600734_80x80.jpg)
Здравствуйте, уважаемые сотрудники отеля! Едем с мужем в ваш Отель с 13 по 23 апреля. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Фотограф есть.
Фотограф есть.