Questions and answers
All questions - 289
07.10.2024
13:30
Добрый день! Ваш клиент Екатерина,ранее отдыхали в вашем отеле DIAMOND DE LUXE HOTEL , забронировали ваш отель с 16 по 22 ноября 2024г,номер с видом на реку. Возможно ли нас переселить при наличии свободных номеров с видом на море,бассейн (3-5 этаж)? Убедительная просьба халаты в номере,заранее благодарю!
17.08.2024
23:33
Здравствуйте, мои туристы летят 22 августа, не подскажите контактный номер для связи с менеджером, хочу оставить комплимент
08.08.2024
17:35
Здравствуйте, подскажите по поводу размещения одиноких мужчин
27.10.2023
12:56
В отзывах видел про открытый подогреваемый бассейн? Это правда, есть подогреваемый бассейн на улице?
06.09.2023
12:06
А что комплименты отменили для тех, кто приезжает не первый раз? Вообще все равно?
30.08.2023
09:22
Добрый день! уточните пожалуйста до какого месяца отель функционирует? планируем приехать 25 октября, будут ли доступны все услуги? и подогревается ли открытый бассейн? спасибо
30.06.2023
09:28
Здравствуйте, есть ли волейбол в отеле?
Анна Нестеренко
Saint Petersburg Турист
30.06.23
23:25
Здравствуйте. На территории нет игровых площадок, она очень небольшая. Есть сетка на пляже рядом.
tat123
Moscow Турист
04.08.23
17:40
здравствуйте, каждый день играют на пляже в волейбол и мини футбол
12.05.2023
13:46
Добрый день. Собираемся в отель с 12.06.2023 по 25.06.2023 путевка с видом на реку, возможно ли поменять на месте с видом на бассейн? И сколько это будет стоить?
Азат
Naberezhnye Chelny Турист
14.06.23
08:49
Там вид на реку шикарный. В дали горы высокие и красивые.
Анна Нестеренко
Saint Petersburg Турист
30.06.23
23:27
Этого я сказать не могу. Вид на реку вполне неплох. У нас был вид на бассейн, бывало шумновато.
Анна Нестеренко
Saint Petersburg Турист
30.06.23
23:35
Гор поблизости там впринципе нет.
12.03.2023
19:53
Добрый день, собираемся к вам 10 апреля. Подскажите пожалуйста есть ли халаты в номере, есть ли подогреваемый бассейн и входит импортный алкоголь? Спасибо большое
10.03.2023
18:25
Здравствуйте.
1. Меня интересует раннее заселение и поздний выезд. Как это можно оформить и сколько стоит.(17.03-26.03)
2. Где можно посмотреть концепцию зимнего отдыха.
Спасибо
02.02.2023
11:46
Добрый день, скажите в зимней концепции отеля есть подогреваемый бассейн на улице? Хотим приехать отдыхать в марте.
29.01.2023
12:57
Добрый день! Подскажите какая температура воды в бассейне в конце марта? Спасибо
02.11.2022
12:26
Добрый день.
Как с вами связаться? Хочу сделать сюрприз сестре на день рождения. Она будет проживать у вас в ноябре
Игната
TopHotels Assistant
07.11.22
12:57
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете связаться с отелем по номеру: +902427770999, мы рекомендуем попросить соединить Вас с отделом Guest Relations, который занимается организацией празднований." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10.09.2022
08:54
Добрый день. Будет ли работать отель в ноябре?
Игната
TopHotels Assistant
14.09.22
13:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать в ноябре." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
31.08.2022
17:15
Здравствуйте работает ли вайфай бесплатный в отели ?
Игната
TopHotels Assistant
14.09.22
13:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
30.08.2022
10:45
Как узнать прошла ли оплата проживания?
Игната
TopHotels Assistant
31.08.22
13:46
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не видим в системе бронь на имя Korsakova kira с 11.09. Мы рекомендуем Вам повторить Ваш запрос позднее, дополнительно указав номер бронирования и название туроператора. Если Вы отдыхаете не одна, то, пожалуйста, также укажите имена и фамилии всех Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16.08.2022
14:44
Здравтсвуйте!
Есть ли возможность заказа индивидуального трансфера из аэропорта в отель 21.09.2022 утром?
Моя почта 207090@bk.ru; телефон 89206589707
Анастасия
Saint Petersburg Турист
24.08.22
15:44
Здравствуйте! Я киви такси заказываю через интернет. Ни разу "накдадок" не было.
Наталья
TopHotels Assistant
25.08.22
16:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера из аэропорта составляет 65 евро" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08.08.2022
09:06
Добрый день, подскажите пожалуйста, до пляжа нужно идти пешком?
нет ли трансфера? и далеко ли пляж?
Игната
TopHotels Assistant
24.08.22
13:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж находится в 200 метрах от отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.08.2022
09:04
здравствуйте. собираемся к вам в августе отдыхать. номер стандарт для 3 взрослых. муж жена и сын 16 лет. уточните пожалуйста, диванчик на фото подойдёт для ребенка? он высокий. или возможно предоставить номер. с 3 полноценными кроватями ???
Игната
TopHotels Assistant
05.08.22
13:55
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно предоставление трех раздельных кроватей в Стандартном номере. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
31.07.2022
12:42
хотим поехать к вам. но вопрос по номеру. вижу что для 3 чел в номере кровать и кушетка маленькая. у нас сын 15 лет, высокой. есть ли номера с 3 кроватями. ???
Наталья
TopHotels Assistant
31.07.22
12:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DIAMOND PREMIUM HOTEL & SPA: "Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно концепции отеля в номерах будет две стандартные кровати и софа. Номеров с тремя полноценными кроватями нет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Валентина Щеглова
Moscow Турист
31.07.22
12:50
а размер софы?
07.10.2024
13:30
Добрый день! Ваш клиент Екатерина,ранее отдыхали в вашем отеле DIAMOND DE LUXE HOTEL ...
answers
17.08.2024
23:33
Здравствуйте, мои туристы летят 22 августа, не подскажите контактный номер для связи ...
answers
08.08.2024
17:35
Здравствуйте, подскажите по поводу размещения одиноких мужчин
answers
27.10.2023
12:56
В отзывах видел про открытый подогреваемый бассейн? Это правда, есть подогреваемый ба ...
answer
06.09.2023
12:06
А что комплименты отменили для тех, кто приезжает не первый раз? Вообще все равно?
answers
30.08.2023
09:22
Добрый день! уточните пожалуйста до какого месяца отель функционирует? планируем прие ...
answers
30.06.2023
09:28
Здравствуйте, есть ли волейбол в отеле?
answers
12.05.2023
13:46
Добрый день. Собираемся в отель с 12.06.2023 по 25.06.2023 путевка с видом на реку, в ...
answers
12.03.2023
19:53
Добрый день, собираемся к вам 10 апреля. Подскажите пожалуйста есть ли халаты в номер ...
answers
10.03.2023
18:25
Здравствуйте.
1. Меня интересует раннее заселение и поздний выезд. Как это можно офо ...
answers
02.02.2023
11:46
Добрый день, скажите в зимней концепции отеля есть подогреваемый бассейн на улице? Хо ...
answers
29.01.2023
12:57
Добрый день! Подскажите какая температура воды в бассейне в конце марта? Спасибо
answers
02.11.2022
12:26
Добрый день.
Как с вами связаться? Хочу сделать сюрприз сестре на день рождения. Она ...
answer
10.09.2022
08:54
Добрый день. Будет ли работать отель в ноябре?
answer
31.08.2022
17:15
Здравствуйте работает ли вайфай бесплатный в отели ?
answer
30.08.2022
10:45
Как узнать прошла ли оплата проживания?
answer
16.08.2022
14:44
Здравтсвуйте!
Есть ли возможность заказа индивидуального трансфера из аэропорта в оте ...
answers
08.08.2022
09:06
Добрый день, подскажите пожалуйста, до пляжа нужно идти пешком?
нет ли трансфера? и ...
answer
02.08.2022
09:04
здравствуйте. собираемся к вам в августе отдыхать. номер стандарт для 3 взрослых. муж ...
answer
31.07.2022
12:42
хотим поехать к вам. но вопрос по номеру. вижу что для 3 чел в номере кровать и кушет ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
74%
Number of answers
Нет. Только закрытый, возле спа и тренажерного зала