Едем в августе 2017г.!!!!!!

Добрый день!
Едем в ваш отель в августе 2016г. Забронирован улучшенный двухместный номер с видом на море. На каком этаже находятся данные номера и можно ли курить на балконе?

Добрый день! Едем с мужем в Ваш отель 19.07.2014 на юбилей нашей свадьбы (35 лет). Оплачен стандартные двухместный номер. Можем ли мы рас читывать на какие-либо преимущества по подбору номера (может, вид получше, этаж повыше?) Будем очень признательны. С уважением, Ирина.