Добрый день! Уважаемая Елена!
Уважаемые коллеги и коллектив сотрудников отеля!
Хочу выразить особую благодарность Вашему персоналу и Вам лично,
отелю, за обслуживание наших клиентов, всегда очень довольны.
От имени Алатан тур прежде всего желаем Вам хорошего дня и благодарных клиентов .
Пишет Вам из Беларуси директор филиала Терентьев Виталий СП Алатан Тур,
Наши туристы всегда очень довольны отдыхом в вашем отеле,
за что мы вам благодарны.
Просьба к Вам с 19.05.2024 по 26.05.2024 заезжают в ваш замечательный Отель
IC HOTELS RESIDENCE LAKE VILLA

Наши важные туристы и многодетная семья.
1. SEMENCHUKOV MIKALAI
2. SEMENCHUKOVA NATALLIA
3. SEMENCHUKOVA MARYIA chd
4. SEMENCHUKOU ALIAKSANDR chd
5. SEMENCHUKOVA NINA chd
6. SEMENCHUKOVA VERA inf
Годовщина свадьбы 15 лет 20.05.2024
По возможности комплимент от отеля.
По возможности заселить пораньше, заезд примерно 19.05.2024 в 23-45
По возможности реновированный номер на первом этаже.
Выезд из отеля 26.05.2024 г. в 06-05.
По возможности обеспечить ранним завтраком.
Информация для трансфера, просьба обеспечить трансфером, так как в описании отеля
стоит о предоставлении трансфера, и как будут встречать.
Прилет 19.05.2024 года рейс В2 8167 в 21-45
Вылет 26.05.2024 года рейс В2 8166 в 09-05
Заранее благодарны
C уважением
Директор Гомельского
филиала СП Алатан Тур

Доброго времени суток! Планируем семейный отдых. Ваш отель рассматриваем как вариант. Отдыхали у Вас раньше в стандартном номере. Сейчас отдых планируем провести в вилле. Вышлите мне, пожалуйста, описание вилл и сервиса, предоставляемого в них.

Здравствуйте, на данном сайте указанно, что для гостей lake Villa индивидуальный трансфер на авто класса люкс бесплатно,а у туроператора обычный- групповой . Какой трансфер все же предоставляется? Спасибо!

Здравствуйте, подскажите, как воспользоваться услугойбесплатного трансфера? Будем отдыхать семьей с 26/09 по 03/10

В пятницу мы забронировали через Анекс тур своих туристов и Ваших постоянных гостей отеля:

KATAEV ALEXANDER
KATAEVA OLGA
KATAEVA ANNA

Заезжают они к Вам IC HOTELS RESIDENCE 07.09.201713.09.2017 LAKE VILLA / 3 PAX


И ранее они всегда пользовались услугой от вашего отеля(у Вас был бесплатный трансфер из ажропорта), осталась ли эта услуга в этом году?
Можно ли ее заказать?

Уточните пожалуйста, бесплатны павильоны на пляже для гостей отеля? Спасибо

Мария, Добрый день! Подскажите пожалуйста, меня интересует вилла бали, которая имеет площадь 300 м2. В нее собираются поехать 4 взрослых человека. Вопрос в следующем;
- как укомплектованы сан узлы? (есть ли унитазы в обоих сан узлах?
- и кровати в детской комнате имеют стандартный размер?

Здравствуйте!
Собираемся забронировать Ваш отель на 4-5 октября. (6+1 человек)
Вышлите, пожалуйста концепцию и карту напитков.
С уважением. Михаил.

Добрый день, Ринат!
Наши туристы прилетают к Вам на отдых 09.08.2015
Ic Hotels Residence, SC (Kundu, Анталья, , Турция) Bali Deluxe Villa UA
Возможен ли для нашей туристки комплимент от отеля?
ALFEROVA IRINA MRS 03.08.1965
Очень хочется чтобы им понравился отдых!
Хорошего дня!

Добрый день! скажите пожалуйста,сколько стоит продлить виллу самую просту в вашем отеле? если у туристов поздний вылет

я работаю в туристическом агенстве в Ростове-на-Дону. я собираюсь забронировать вилуу на 6 чел с 01.08 по 11.08. Но 3 человека взяли билет до 12.08 (у них нет другого варианта)
сколько стоит продлить проживание в Lake Villas (65 м2) с 11.08 по 12.08 для 2+1(6лет)??

Добрый день!

Здравствуйте, на данном сайте указанно, что для гостей lake Villa индивидуальный трансфер на авто класса люкс бесплатно,а у туроператора обычный- групповой . Какой трансфер все же предоставляется? Спасибо!

Добрый день! Первый раз едем в ваш отель с 3 по12.07 VILLA LAKE. Правильно я понимаю, что мы можем пользоваться всей инфраструктурой также и IC HOTELS GREEN PALACE, а трансфер аэропорт-отель-аэропорт у нас индивидуальный? Могут ли наши друзья, проживающие в это же время в IC HOTELS GREEN PALACE, приходить к нам в IC HOTELS RESIDENCE, пользоваться нашим бассейном и рестораном? Есть ли в отеле прокат детских колясок (ребенку 11 мес.), достаточно ли их для всех желающих и сколько стоит прокат? Спасибо. Надежда

Уважаемая Мария, здравствуйте.

Мы приезжаем на отдых в Ваш отель с 26/06 по 05/07/2015. В прошлом
году мы уже отдыхали у Вас. И в этом году, не раздумывая, выбрали для
отдыха снова IC HOTELS RESIDENCE. Номер брони 2033344. Забронирована LAKE VILLA на 6-х человек. В прошлом году нам пообещали индивидуальный трансфер, т.к. мы постоянные гости и под данный вид размещения его предоставляют бесплатно . Просьба
сообщить, возможна ли такая встреча?
С уважением, семья Черепановых.

Здравствуйте,Мария.Прошу ответить на ряд вопросов.
Был ли в отеле ремонт,какие импортные крепкие алкогольные напитки входят в концепт(коньяк и виски),марка какого мороженого представлена в отеле,есть ли в отеле кондитерская.Анна

Добрый день, Мария. Планируем приехать к вам в начале сентября в свадебное путешествие. Что вы предлагаете молодожёнам - прочитала в вашем предыдущем ответе. А в какой вилле (в каком номере) вы могли бы посоветовать нам заселиться? есть ли виллы с одной спальней? (извините за такой вопрос, но сама не могу разобраться где лучше). Заранее спасибо, Полина.

Здравствуйте Мария ,рассматриваем ваш отель для проведения медового месяца,подскажите пожалуйста какой концепт предлагает отель молодоженам.Анна

Здравствуйте,Мария! Планируем посетить отель в конце мая. Нас двое взрослых и ребёнок 8 лет. По описанию понравилась Bali junior villa. Но где-то читаю,что это отдельно стоящая вилла с собственным бассейном, в других источниках написано, что эта вилла совмещена и имеет общую террасу и бассейн с другой виллой. Поясните, пожалуйста. Какое дополнительное спальное место предоставляется ребёнку в номере данной категории?Заранее большое спасибо.

Добрый день! Подскажите принимает отель гостей с мелкой собакой 1,5 кг.
Спасибо