Добрый день!! С семьей собираемся посетить Ваш отель PALOMA Renaissance Antalya Beach Resort & SPA 5*,
2DBL+1CHL+1INF. Хотелось бы узнать у вас, номера Garden Family в этом году то же были реставрированы?

Здравствуйте!
Планируем свой отдых в отеле в июне (семья 2 взр + 2 детей) . Хотелось бы уточнить:
1. Мы выбрали номер Гарден Сьют. Хотим заказать Family Comfort для годовалого малыша. Как лучше это сделать, к кому обратиться (через туроператора или напрямую к Вам)?
Имеет ли коляска защиту от солнца, будет ли в ней удобно спать малышу?
На каком этаже находится сам номер? Читала в отзывах, что номера на 1м этаже для курящих. Не хотелось бы попасть с малышом в такой.
Продается ли на территории отеля детское питание и подгузники? И сколько км до ближайшего супермаркета?
2. Наш старший ребенок занимается теннисом профессионально. Хотим уточнить про уроки тенниса в отеле. Кем проводятся и их стоимость?
Заранее спасибо!
Наталья.

Здраствуйте снова! Вопросы сыпятся сами собой:)
1) При бронировании номеров на сайте Вашего отеля нам предложено было 2 стандартных номера с видом на территорию отеля с указанием, что в каждом номере две односпальные кровати. А если нам нужно, чтобы в одном номере была одна двуспальная кровать, а во втором две односпальные? Можно ли забронировать в системе как есть (т.е. два стандартных номера с видом на территорию отеля и в каждом по две односпальной кровати), а по факту приезда попросить о замене кроватей в одном из номеров (т.е. две односпальные заменить на одну двуспальную)? Это реально?
Или же у Вас по систме двуспальная кровать возможна только в номерах с видом на море?
2) есть ли в Вашем отеле возможность поиграть в бадминтон, баскетбол, заниматься скандинавской ходьбой? Если да, то сколько это (инвентарь) стоит (если это платно)?
заранее спасибо,
Марина.

И снова спасибо Вам большое за оперативные и детальные ответы на вопросы.
Только вот хотелось бы прояснить следующее:
1) в концепции на 2015 г. у Вас указано, что полотенца подлежат обмену раз в три дня, это так? Если да, то есть ли возможность простить их менять бесплатно по мере необходимости 1 или 2 раза в день, т.к. у нас дети и хотелось бы иметь чистые полотенца (без песка и соли и т.п.).
2) русскоязычные сотрудники будут в миниклубе и на минидиско проводить занятия с детьми на русском?
3) на минидиско будут песни на русском?
3) какое планируется\ожидается процентное соотношение гостей на этот год (из Германии, Англии, России и др.стран)?
заранее спасибо,
Марина.

Добрый день. Мы хотим забронировать Стандартный номер в Вашем отеле. Хочу уточнить. Все стандартные номера попали под ре-инновацию? Они все отремонтированы в 2014? И ещё. Хотелось бы вид на горы и лес, а не на соседний балкон. Какие номера в таком случае брать? Спасибо за ответ

Здравствуйте еще раз!
Разъясните, пожалуйста, следующие положения концепции Вашего отеля на 2015 г.:
1) предоставляются ли халаты и тапочки? Если да, то в каких номерах?
2) каковы правила обмена пляжных полотенец?
3) предполагается ли проведение детских развлекательных программ для детей 6 лет (дневные занятия, мини-диско) на русском языке?
4) известно ли на данный момент будут ли в анимационной команде русскоязычные сотрудники?
5) какова цена аренды теннисных ракеток\мячей, освещения корта?
6) какова цена виндсерфинга (обучение и просто катание)?
7) если использовать услугу Вашего отеля по трансферу, то когда именно нужно обратиться к Вам и с кем конкретно связаться, чтобы заказать такой трансфер?
заранее большое спасибо!

Добрый день! Предоставляются ли в стандартных номерах халаты, тапочки? Какая у вас система выдачи пляжных полотенец? Имеются ли вечерние шоу в виде приглашенных цирковых, танцевальных и т.д. коллективов? Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте! Какова цена услуги транфера у Вашего отеля из аэропрота в Ваш отель и обратно для 3 взр. и 2 детей, в сентябре? Какая машина предоставляется? заранее спасибо!

Добрый день. Последние два года мы отдыхали в PALOMA OCEANA. В этом году рассматриваем PALOMA Renaissance Antalya Beach Resort & SPA 5* . Подскажите пожалуйста, номера категории Garden Family тоже подлежат реновации?

Добрый день! Понимаю, что Ваш отель не позиционируется как детский, но прошу уточнить- затронет ли реновация детскую площадку и мини-клуб? Чем можно будет занять 4-летнего сына?

Добрый день, собираемся в Ваш отель с 30.04-10.05.15 Есть ли какие-нибудь строительные работы на данный момент ? Предусмотрен ли в бассейнах на улице подогрев ?

Добрый день!
Зарезервируйте пожалуйста номер на верхнем этаже.
Спасибо

Добрый день! Посоветуйте наиболее оптимальное размещение (минимальное по цене) для 3 взрослых и 2 детей (1 и 4 года).
Спасибо.

И еще раз спасибо за предоставленные ответы на вопросы. Настоящим хотелось бы задать еще пару вопросов перед бронированием Вашего отеля:
- к сентябрю все строительные работы на территории отеля будут завершены?
- какова площадь территории отеля?
-можно ли увидеть карту территории отеля? (пришлите, пожалуйста, или укажите ссылку, где она размещена)
- анимация для взрослых и детей в Вашем отеле на русском есть и в каком объеме (в языковом плане)?
-на сколько активно в отеле играют в волейбол?
заранее большое спасибо,
Марина.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, был ли осуществлен ремонт в номерах garden family во время реновации 2014-2015 гг.?
По данным с сайта отеля в номерах данной категории есть гостиная с мягкой мебелью (2 софы в качестве спального места). Может ли такая софа использоваться для комфортного спального места взрослого мужчины?
На плане отеля рядом с ballroom находится несколько номеров garden family. До какого часа вечера (или ночи) работает ballroom, и не мешает ли такое соседство ночному сну гостей близлежащих номеров?
Спасибо!

Добрый день! Недавно задвала Вам вопрос и хочу сказать Вам большое спасибо за оперативный отклик и развернутый ответ.
Настоящим также хочу задать Вам след.вопросы в связи с тем, что планируем приехать к Вам сентября с малышом 1.3 г..:
- согласно отзывам, кошек много в отеле (якобы они бывают в ресторане, на столах,могут поцарапать детей и т.п.), пожалуйста, уточните что в отеле предпринимается по этой теме, действительно ли по территории разгуливают кошки;
- планируются ли в сентября (с 10 до 29 сентября) какие-либо корпоративные заезды, конференции и т.п.; если да, то не создает ли это неудодства для отдыхающих с семьей
- нужно ли брать с собой детские игрушки для пляжа и детский горшок, или отель предоставляет вышереперечисленное
- есть ли в отеле или в шаговой доступности магазины, где можно купить подгузники, дет.горшок, игрушки для пляжа и т.п.
- какие принадлежности есть в ванной и в номере для взрослых и детей(не хотелось бы везти с собой лишние вещи)
- где лучше броировать номер с ребенком, чтобы было тихо, но недалеко от основного ресторана
заранее большое спасибо,
Марина.

Здравствуйте! Реновация в отеле затронула все типы номеров, или какие-то остались пока без ремонта? Интересует тип номера GARDEN FAMILY ROOM, судя по фото на сайте отеля, их не реновировали?

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,площадь номера standart land view и комфортность проживания в нем 4человек(2взр+2 мальчика 9 и 11лет),и возможность в отеле улучшить номер.Заранее спасибо.

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, есть ли на пляже кроме зонтиков и платных шатров(домиков) просто навесы (прямоугольной формы)? Они платные? Дело в том, что на одном из фото на сайте Вашего отеля есть такое фото, где есть навесы над шезлонгами, которые расположены недалеко от пирса. Заранее спасибо, Марина.

Здравствуйте. Планируем ваш отель в июле. У нас будет поздний вылет из Антальи, сможем ли мы пользоваться инфраструктурой отеля до 18.00, если нам не смогут продлить до этого времени номер? Есть ли в отеле камера хранения багажа и сможем ли мы ею воспользоваться? Предоставляет ли отель трансфер в аэропорт и какова его стоимость? Спасибо.