Questions and answers
All questions - 36
Добрый день. Будем в вашем отеле в июле. В связи с этим у меня есть вопросы: 1. прибываем рейсом в 20:00. Есть ли у вас трансфер и каковы условия для него и для для позднего заезда? Интересует также покормят ли нас ужином?
2. У одного из нас на следующее утро день рождения. Есть ли от отеля какие-то нюансы на сей счет?
Добрый день, летим в ваш отель 12 октября 2019 г. На территории отеля есть бассейн джакузи?
Добрый день. Будем в отеле с 5 по 9 августа. В условиях проживания при покупке тура был только номер Sandart. Хотим на месте поменять на Delux. Сколько это будет стоить? Мы остановимся на 4 ночи.
Здравствуйте. Номера superior room могут быть с видом на дорогу/город? Есть ли схема расположения по типам номеров?
Здравствуйте ! В связи с тем как администрация отвечает на вопросы клиентов...Можно сделать вывод - отель в клиентах не нуждается. Я тоже меняю свое мнение о отеле и сделаю выбор - поеду на отдых в другой отель.

Валерий, мы с подругой отдыхали в этом отеле в апреле 2018 года. Отель замечательный. Красивый, как маленький ботанический сад. Номера хорошие. Обслуживающий персонал доброжелательный. Все просьбы выполнялись мгновенно. Пляж хороший, с лежаками и матрасами проблем не было. Пляжные полотенца всегда есть. Мы брали завтраки, все вкусно и выбор хороший. Напротив отеля через дорогу очень приятное и недорогое кафе. Обедали и ужинали в нем. Прекрасные хозяева - вьетнамская семья. Всегда в качестве комплимента ставили нам на стол блюдечко с фруктами. Всегда вкусно и чисто. В отеле анимации нет, полный Релакс. Если захотите купить чай или кофе - берите экскурсию в Далат. Получите массу впечатлений и привезёте домой дивный чай и вкусный кофе. Только там цены доступные. По поводу других кафе - их очень много, но вот антисанитария присутствует. Кафе напротив отеля достаточно скромное, но чистота и добродушие хозяев нас подкупили. Отель советуем, если Ваша цель - отдых. Номера надо брать с видом на сад или на море.

Здравствуйте Людмила ! Большое спасибо за Ваш ответ.
Здравствуйте ! Есть желание посетить отель в третий раз . В мае месяце 2019 года рассматриваем с супругой приехать . И хотелось бы уточнить по поводу питания . На ужин готовят по заказу ? то есть - что ЗАКАЖЕШЬ ? или ШВЕДСКИЙ СТОЛ - как на завтраке ? Или взять сразу тур с питанием - ЗАВТРАК и Ужин ? Подскажите еще при заселение в отель постоянные клиенты имеют ли какие не будь преимущества - по выбору номера ? С уважением Валерий.

А в ответ..................ТИШИНА
Здравствуйте. Хочу отправить к вам туристов в январе. Но они хотят взять с собой маленькую собачку весом 1 кг. Примите ли вы с животным?

Ответ предоставлен Kha, сотрудником Reception отеля Oriental Pearl (Hoang Ngoc) Resort & Spa: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, размещение с животными не разрешается.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels
Добрый день, приезжаем к Вам в гости во второй раз, 14.12.2018, первый раз жили в номере 205, можем ли мы расчитывать на номер расположенный также, при учете, что номер забронирован той же категории?

Добрый день, Уважаемая Анастасия! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Спасибо за ответ, все сделаю как Вы говорите🙂
Добрый вечер! Едем в ваш отель в четвертый раз! С нами едет сестра, у нее 11 декабря юбилей, можно ли заказать для нее тортик??? Заранее спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Ха- Службы Reception отеля ORIENTAL PEARL (HOANG NGOC) RESORT & SPA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает в номер тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы прилетаем в отель 30 ноября. У нас включён только завтрак. Можно ли в отеле перейти на систему завтрак-обед или все включено? Сколько это стоит ?
Здравствуйте! Я был у вас 2013 году, и жил в номере 919. Подскажите пожалуйста, есть ли в этом здании номера SUPERIOR GARDEN и желательно на верхних этажах. Если нету, то пожалуйста подскажите какие номера есть в этом здании рядом с номером 919
Подскажите пожалуйста, номера Superior garden расположены возле маленького бассейна?
Добрый день! Подскажите, в новом корпусе какие типы номеров расположены? С каким видом
Напишите, пожалуйста, идут ли ремонтно-строительные работы в отеле, если да, то когда планируется завершение? И чем отличаются номера Superior от Deluxe? Спасибо.
Здравствуйте! Хотим в декабре посетить данный отель. Если есть возможность, пришлите, пожалуйста план-схему отеля по эл.почте. Заранее большое спасибо!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, предоставляется ли бесплатно вода при питании BB, по бутылке на человека в день если мы не постоянные клиенты отеля? и где брать воду воду в течение дня и сколько это стоит на территории отеля? Дополнительно брать ужины в отеле нужно заранее, или можно оплачивать в ресторанах отеля по факту?

Добрый день. Будем в вашем отеле в июле. В связи с этим у меня есть вопросы: 1. прибы ...

Добрый день, летим в ваш отель 12 октября 2019 г. На территории отеля есть бассейн дж ...

обменивать деньги лучше долларами?? или можно с рублями ехать и на месте обменять?

Добрый день. Будем в отеле с 5 по 9 августа. В условиях проживания при покупке тура б ...

Здравствуйте, можно ли курить кальян на территории отеля?

Здравствуйте. Номера superior room могут быть с видом на дорогу/город? Есть ли схема ...

Здравствуйте ! В связи с тем как администрация отвечает на вопросы клиентов...Можно ...

Здравствуйте ! Есть желание посетить отель в третий раз . В мае месяце 2019 года ра ...

Здравствуйте. Хочу отправить к вам туристов в январе. Но они хотят взять с собой ма ...

Добрый день, приезжаем к Вам в гости во второй раз, 14.12.2018, первый раз жили в ном ...

Добрый вечер! Едем в ваш отель в четвертый раз! С нами едет сестра, у нее 11 декабря ...

Здравствуйте! Есть ли в этом отеле номера бунгального типа?

Здравствуйте, мы прилетаем в отель 30 ноября. У нас включён только завтрак. Можно ли ...

Здравствуйте! Я был у вас 2013 году, и жил в номере 919. Подскажите пожалуйста, есть ...

Подскажите пожалуйста, номера Superior garden расположены возле маленького бассейна?

Добрый день! Подскажите, в новом корпусе какие типы номеров расположены? С каким видо ...

Напишите, пожалуйста, идут ли ремонтно-строительные работы в отеле, если да, то когда ...

Здравствуйте! Хотим в декабре посетить данный отель. Если есть возможность, пришлите, ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, предоставляется ли бесплатно вода при питании B ...

Здравствуйте .Подскажите, пожалуйста, следующие моменты:
1) включают ли типы питания ...
Да. у нас был с видом на дорогу. Если доплатите поменяют на другой.