Questions and answers
All questions - 187
Добрый день!
Собираемся посетить отель в четвертый раз (заезд 27.04.2025)
Есть привилегии для постоянных клиентов?
Очень хочется номер с балконом с видом на море))))
Мы, на ресепшене, с улыбкой, сказали, что нам обещали, если приедем снова, то дадут хороший номер с балконом. Тур был куплен с номером - вид на море. Человек конечно посомневался немного, но дал отличный номер на 5м этаже прям на анимацию. Шикарно было смотреть шоу)
Здравствуйте,как у Вас забронировать номер напрямую без туроператора? И какие цены на номера в сутки + питание ? При раннем заезде и позднем выезде предоставляется бесплатное питание( одевается браслет) ?
Доброго времени суток. Можно направить концепцию отеля по все включено, в отзывах пишут, что алкоголь только с 17 ч и на пляже. Также прошу уточнить, браслеты срезают после сдачи номера в 12 ч. и что делать если поздний вылет. Были 2 года подряд в Египте и не срезали браслеты, это меня удивило в отзывах. Заранее спасибо за обратную связь.
Алкоголь на пляже с 10 утра до 17. Далее бар, где анимация до 22. Браслеты срезают в 12:00, мы доплачивали и ужинали.
Здравствуйте., Действительно нет мест, в отеле? Планировали отдых 21ноября, у мужа 22 день рождения, ждали подтверждения, через 2 дня отказ, мест нет, впервые с таким сталкиваюсь
Добрый, день. Подскажите пожалуйста 21 ноября у нас заезд, но подтвержнения до сих пор нет, тур заказан 14 ноября. Это норма ? Или можно начинать переживать 😁
Подскажите пожалуйста в какие дни недели и в какое время пенная дискотека на пляже
Добрый день!
Просьба подсказать, что значит концепция Royal Club, сколько стоит и можно ли купить уже в отеле.
Михаил.
Здравствуйте!
Приедем к Вам в октябре 2024! Поздний заезд 22.00-23.00) Можно ли будет покушать!?
Снова , добрый день. Написала вам уже давно, но так не получила ответа. Очень прошу оставить нам два номера в доп. корпусе в октябре (все сведения, как и велено отправила ранее). Заранее благодарю и жду ответа.
Здравствуйте. Хотим снова посетить ваш отель в октябре и отметить день рождение 60- летие. Нас две семьи без детей. Можно ли забронировать два номера рядом в отдельном корпусе через дорогу? Мы там уже жили. заранее благодарю.

Здравствуйте, уважаемая Марина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, при позднем заезде ( 22:00 - 23:00 ) покормят ли в отеле?
Пишут про поздний ужин в лаунж Баре, хотелось бы уточнить, есть он в 2024 г в концепции AI?
Здравствуйте.
Большая просьба пожалуйста нам номер с балконом.Номер ваучера 10898742, семейная пара.Надеюсь прибывание в Вашем отеле будет незабываемым для нашего отдыха. Заранее спасибо и очень ждëм встречи!
Всем доброго дня и хорошего отдыха. Кто сейчас в Шарме, подскажите, вода очень холодная? Купаться можно с трудом?

Вода 26-27
Добрый вечер! Что входит в расширенное меню? И есть ли вино на барах? Спасибо!

Вина нет,но можно купить в гостиннице

Вино бесплатно только в концепции Royal club, а так платно
Где менять деньги лучше? Принимают ли оплату и где картой юнион пей?

Мы не меняли,везде расчитывались долларами.
Подскажите пожалуста, браслеты в день отъезда срезают и уже ни чем нельзя пользоваться?

Можно пользоваться. Мы даже на обед сходили)

Спасибо

Нам не срезали. Мы даже на обед сходили. Загадали до 12. Переоделись пообедали и поехали.
Все видимо зависит от того как вы будете в контакте с сотрудниками.

Нет, я прилетела домой с браслетом ;)

Срезают,но можно пользоваться услугами,кроме номера
Мнения разделились, так все бассейны работают или нет?) как была погода, ветра сильные? Сколько баров в отеле? Как алкоголь? Пить возможно или с трудом?

Были в конце сентября 2023, бассейны работают все, температура днём 34-36 в тени. Ветра вообще нет, отель расположен в бухте. По поводу баров и алкоголя особо не интересовалась, но наши туристы умели напиваться до «свинячего визга»! Славу Богу, что наших было очень мало! Меня Египет привлекает другим! В Египте за последние 12 лет в десятый раз и это один из лучших отелей!

Басейн работает только один(с подогревом) , остальные на ремонте.

В ноябре работало 3 бассейна. Мы пили только пиво пару раз, слабенькое, что нам и нужно. Бар у бассейна в течении дня, барина пляже платный. У второго бассейна тоже платный и в холле платный.
Мы огорчились, что не взяли с собой алкоголь. В барах мерзкий алкоголь, хорошо хоть не ослепли😁, оно из серии «голов при перегонке», разве что пиво более менее, но оно почти безалкогольное.
Добрый день. Интересует работают ли все бассейны в отеле ( их 3 указано) и по поводу бара на пляже, он платный?

2 бассейна на ремонте,один рабочий теплый

Да все работают но они без подогрева. Мы были с 02.01.2024 по 09.01.2024

Добрый день,видела что купались во всех,но мы плавали только в главном.бар на пляже бесплатный и мороженое дают возле пляжа,по моему с 14:00,безалкогольные напитки везде полно стоят витрины

Бар на пляже бесплатный

Добрый день! Подскажите, кто точно знает- при раннем заезде покормят завтраком?

Добрый день!
Собираемся посетить отель в четвертый раз (заезд 27.04.2025)
Есть прив ...

Здравствуйте,как у Вас забронировать номер напрямую без туроператора? И какие цены на ...

Доброго времени суток. Можно направить концепцию отеля по все включено, в отзывах пиш ...

Здравствуйте., Действительно нет мест, в отеле? Планировали отдых 21ноября, у мужа 2 ...

Добрый, день. Подскажите пожалуйста 21 ноября у нас заезд, но подтвержнения до сих по ...
Подскажите пожалуйста в какие дни недели и в какое время пенная дискотека на пляже

Добрый день!
Просьба подсказать, что значит концепция Royal Club, сколько стоит и мо ...

Здравствуйте!
Приедем к Вам в октябре 2024! Поздний заезд 22.00-23.00) Можно ли буд ...

Снова , добрый день. Написала вам уже давно, но так не получила ответа. Очень прошу о ...

Здравствуйте. Хотим снова посетить ваш отель в октябре и отметить день рождение 60- ...

Подскажите, при позднем заезде ( 22:00 - 23:00 ) покормят ли в отеле?
Пишут про поз ...

Здравствуйте.
Большая просьба пожалуйста нам номер с балконом.Номер ваучера 1089874 ...

Всем доброго дня и хорошего отдыха. Кто сейчас в Шарме, подскажите, вода очень холодн ...

Добрый вечер! Что входит в расширенное меню? И есть ли вино на барах? Спасибо!

Где менять деньги лучше? Принимают ли оплату и где картой юнион пей?

Подскажите пожалуста, браслеты в день отъезда срезают и уже ни чем нельзя пользоватьс ...

Мнения разделились, так все бассейны работают или нет?) как была погода, ветра сильны ...

Добрый день. Интересует работают ли все бассейны в отеле ( их 3 указано) и по поводу ...

Добрый день.Будем отдыхать в отеле с 12 марта. Просьба прислать концепцию отеля на по ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
46%
Number of answers
Здравствуйте, нет браслеты оденут в 10 часов, завтрак уже закончится