Questions and answers
All questions - 87
Здравствуйте! Собираемся ехать с ребёнком 1 год, есть ли в отеле питание для малышей: баночное пюре, каши? Есть ли возможность приобрести подгузники на территории отеля или нужно везти с собой?
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отели, семьей из 4 взрослых и ребёнок с 9 июля по 23 июля номер фемали- бунгало, турагент написала, чтобы поближе к основному корпусу, и 1,2 этаж хотели бы 2 двухспальный и 1 односпальную! Заранее спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
сколько надо идти до пляжа?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1859/1858235_48709322080_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшен отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1 по телефону +90 242 565 13 71 :
"Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель расположен у моря. От ресторана отеля до пляжа около 20м. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1096/1095189_48709333614_60x60.jpg)
Если от самых дальних бунгало минут 5, от основного здания 30 секунд)
![](/icache/animal_avatars/16_60x60.png)
Жили в самом дальнем домике от пляжа (самом ближнем к горкам) шли до пляжа с детьми минут десять прогулочным шагом.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста:
1.Пополнения мини бара в номере каждый день? Входит баночное или бутылочное пиво?
2.возможно на пляже днём и в лобби вечером брать чипсы, снэки и орешки?
3.на территории и пляже возможно брать воду в маленьких (0,5л) бутылках?
4.Халат и тапочки есть в номерах?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
1. Мини бар не пополняют. Баночного или бутылочного пива в отеле я не помню от слова вообще - только противный разливной Эффес. С 2015го каждый год отдыхаем. Может в этом году что-то поменялось...
2. Лобби бар в отеле не работал ни разу. Бич бар - центр всей тусы в отеле. Из всего перечисленного только смесь орехов с нутом - качество посредственное, в основном один нут. Доступно с открытия до закрытия бара, но частенько заканчивается.
3. Вот с бутылированной водой проблем нет - в районе бич бара точно помню 3 холодильника и в ресторане парочку - вода есть всегда в достаточном колличестве. По территории холодильников нету.
4. Тапочки - да, белые тонкие, как обычно. Халатов нету, но если вам принципиально - можно решить - или за денежку небольшую, или обаять одного из менеджеров - они в адеквате. Главное инглиш знать - с русским очень плохо в отеле
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 14 июля на 10 ночей. Очень хотелось бы узнать какого числа Гала ночь? И в какой день турецкая ночь?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Турецкая ночь по вторникам. Гала...даже не припомню такого.... Попробуйте на страничке фейсбука покопаться
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1859/1858235_48709322080_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Службой Ресепшн отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL по телефону +90 242 565 13 71:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, "Гала ночь" не входит в концепцию нашего отеля, но каждый вторник мы устраиваем "Турецкую ночь". Рады будем Вас видеть среди наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, буду отдыхать с семьёй в вашем отеле с 14.06 по 26.06, хотела уточнить про наличие баночного детского овощного пюре, и если оно есть, то в каком ассортименте, что бы понимать что надо брать с собой!
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Если и есть то очень немного и, скорее всего, какого-то одного вида. Вроде так припоминаю. Но это не точно
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: 1) Есть ли рядом мечеть? 2)" В каких номерах тише? 3) Как получить комплимент на День рождения?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Совсем чтобы рядом так нет. Чем дальше от моря номер, тем тише. На др к фуд энд дринк менеддеру подойдите - он всегда где-то, где подают еду - спросите любого официанта - зовут Мэмэт молодой парниша симпотный очень обходительный и профессионал своего дела (говорит по русски неплохо, но сложно ему) - всё устроит по высшему разряду! Обычно, это вечером вам забронируют и украсят указанный вами стол и ввнесут торт с феерверком под хэпибездей и овации.
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста,в период с 25 апреля отель будет работать в полную силу? Рассматриваю ваш отель для поездки на конец апреля и начало мая.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником Ön Büro Müdürü - Front Office Manager отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все будет работать в течение всего сезона».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите при заходе в море с понтона какая там глубина?
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
При заходе с пирса глубина метра 3. Если с трамплина, то 4 метра
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/577/576931_48707704003_60x60.jpeg)
Здравствуйте. Очень глубоко. Вниз головой с трамплина можно нырять.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Ön Büro Müdürü - Front Office Manager отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что глубина с пантона - 2 - 2,5 метра. Но удобнее зайти в море с пляжа.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Еще бы подсказали где именно с пляжа удобнее зайти. Справа от понтона вообще не удобно, а слева где прорублен вход почти всегда гора мусора, которую я никогда не видел, чтобы хоть кто-то убирал. С понтона удобнее всего заходить. По лесенке слева глубоко - она в сторону моря направлена, а лесенка справа смотрит на пляж - там через пару метров уже можно стать на ноги
Будем отдыхать у вас с 01.08.2019г по 10.08.19 г, на это период выпадают 2 дня рождения у наших детей ( 07.08 и 09.08 ! Будут ли комплименты от отеля?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1746/1745187_48709398007_60x60.jpg)
Мы обратились в отель CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 565 13 71:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент в номер, отправляем фрукты и вино. А так же, есть платное поздравление в ресторане. Украшаем стол и тортик со свечами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Нас 6 человек ( 4 взрослых и 2 детей). На сайте Анекс тура предлагают только номер GARDEN FAMILY ROOM, но по описанию он всего 37 кв.м. Для 6 человек это очень не удобно. В описании есть еще Villa Family Room Aqua Block. Скажите, пожалуйста, можно ли забронировать такую виллу и как это сделать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1746/1745187_48709398007_60x60.jpg)
Мы обратились в отель CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1 с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 565 13 71:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данном случае Вам подойдет Villa Family Room Aqua Block. Вместе с туроператором Вы можете забронировать данный номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Подскажите, можно ли там получить детский горшок?)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником -Назар- Службы Reception отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские горшки предоставляются за дополнительную плату в размере 1 доллар/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! По описанию и отзывам очень понравился отель!!! Вот только заход в море настораживает(((. Присматриваем отель для поездки на следующие лето. Скажите пожалуйста не планируется что либо для удобного захода в море? Заранее благодарю!
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Не планируется - в Турции запрет на вмешательство в природный ландшафт морского дна
Добрый день, подскажите стоимость услуг спа, массажа и мини гольфа
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Если брать несколько сеансов массажа, то цену ощутимо снижают. Сеанс продолжительностью 1 час, стоит от 50 долларов, но можно поторговаться (массаж несколько видов). Программы спа разные, цены от 50 долларов, продолжительность от 1,5 часов. Мини гольф, большой теннис, бильярд стоят 5 евро или 6 долларов.
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Цена на спа и массаж как договоритесь. Там всё зависит от комплекса услуг. В среднем от 50$. Мини гольф был 5€час
Здравствуйте!Скажите пожалуйста есть в номере фэмели (с видом на бассейн) чайник? Мы едем с маленьким ребенком, он ест смесь ночью.
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
Ольга, мы отдыхали в этом отеле в прошлом году в семейном номере с видом на бассейн. Там в номерах есть и чайник со всем необходимым (чашки,ложечки,блюдца), и даже в номерах есть микроволновки. Так что не волнуйтесь)) Хорошего отдыха!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/60/59527_48707579560_60x60.jpg)
Есть
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Чайник по-моему есть в каждом Фэмэли
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634245_48709400084_60x60.jpeg)
Здравствуйте, Ольга. Приносим Свои извинения за длительное ожидание. Сообщаем Вам, что в отеле есть нагреватель для воды. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL.
Здравствуйте, собираемся в ваш отель с 3 августа.
Нас 6 человек.
Оператор Анекс Тур предлагает размещение в Гарден Фэмили Рум
Скажите пожалуйста, сколько кроватей в данном типе номеров (как предполагается размещение)
Заранее спасибо !
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1651/1650375_48709399935_60x60.png)
Ответ предоставлен сотрудником отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL HV-1 - Sefa - reception по телефону ( +90 242 565 13 71 ): "Добрый день! В номере две больших кровати, одна односпальная и два дивана, что позволяет разместить до 7 человек!" С уважением, помощник TopHotels.
подскажите, пжл,
есть ли в отеле возможность взять на время утюг?
ходит ли мимо отеля какой-нибудь общественный транспорт до Алании?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1601/1600218_5102874138_60x60.jpg)
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут арендовать утюг на ресепшен. А также воспользоваться общественным автобусом, чтобы добраться до Алании. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Club Dem SPA & Resort Hotel
Подскажите пожалуйста, есть ли в пешей доступности какие -нибудь небольшие магазинчики или рыночки???
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Екатерина да есть небольшой базар за отелем
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1621/1620736_48709421877_60x60.jpeg)
При входе в отель небольшой ряд прилавков, где можно купить по мелочам от сувениров до пляжных принадлежностей, цены как на Московском Садоводе, низкие. Если вас интересует широкий ассортимент текстиля, в масштабах, повторяюсь Садовода, то при выходе из переулка отеля по обе стороны вечером длинные ряды чего хотите. Сладости, сумки, текстиль, сувениры и т. д.
В самой Алании качественный текстиль в среднем на 50 долларов дороже, чем в Московских ретейлерах.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте! Собираемся ехать с ребёнком 1 год, есть ли в отеле питание для малышей: ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/831/830067_48707683707_80x80.jpg)
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отели, семьей из 4 взрослых и ребёнок с 9 июля п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
сколько надо идти до пляжа?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/24/23012_48707589874_80x80.jpg)
Добрый вечер, подскажите пожалуйста:
1.Пополнения мини бара в номере каждый день? Вхо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/964/963879_48707658384_80x80.jpg)
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 14 июля на 10 ночей. Очень хотелось бы узнать ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/873/872654_48707717141_80x80.jpeg)
Здравствуйте, буду отдыхать с семьёй в вашем отеле с 14.06 по 26.06, хотела уточнить ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/350/349714_48707526044_80x80.jpg)
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: 1) Есть ли рядом мечеть? 2)" В каких номерах ти ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/184/183045_48707579696_80x80.jpg)
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста,в период с 25 апреля отель будет работать в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/873/872654_48707717141_80x80.jpeg)
Здравствуйте, подскажите при заходе в море с понтона какая там глубина?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Будем отдыхать у вас с 01.08.2019г по 10.08.19 г, на это период выпадают 2 дня рож ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель для отдыха. Нас 6 человек ( 4 взрослых и 2 детей ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1746/1745735_48709446573_80x80.jpg)
Подскажите, можно ли там получить детский горшок?)
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Доброго времени суток! По описанию и отзывам очень понравился отель!!! Вот только зах ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день, подскажите стоимость услуг спа, массажа и мини гольфа
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте!Скажите пожалуйста есть в номере фэмели (с видом на бассейн) чайник? Мы ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте, собираемся в ваш отель с 3 августа.
Нас 6 человек.
Оператор Анекс Тур п ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/14/13868_48707643445_80x80.jpg)
подскажите, пжл,
есть ли в отеле возможность взять на время утюг?
ходит ли мимо отел ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Подскажите пожалуйста, есть ли в пешей доступности какие -нибудь небольшие магазинчик ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Есть ли детское меню в отеле и примерное меню детского меню на май
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Доброй ночи !!! Подскажите какая температура воды в бассейне,так как прилетаем к вам ...
Ответ предоставлен Службой Ресепшн отеля CLUB DEM SPA & RESORT HOTEL по телефону +90 242 565 13 71:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан отеля предоставляет для малышей баночное питание, каши и смеси. К сожалению, на территории отеля приобрести подгузники не возможно, но Вы можете приобрести их в ближайшей аптеке или супер-маркете. Рады будем Вас видеть среди наших гостей!
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте, мы тоже отдыхали с годовалым ребенком, пюре есть только фруктовое и то не всегда нам подходило, т.к были ассорти с апельсином или манго, мы такую экзотику своему малышу пока не даём, каш и смесей я там не видела, есть диетический стол с варёными овощами и мясом, которые можно взбить там блендером, подгузники мы покупали памперсы в магазине не далеко от отеля, там много торговых рядов. На Счёт детского питания, я везла все с собой и не прогадала, подгузники тоже везла, но нехватило
Здравствуйте! Для малышей питание в баночках есть. Рядом с отелем думаю можно купить подгузники. там Много торговых рядов, если идти в сторону трассы.