Questions and answers
All questions - 333
здравствуйте, двое взрослых и ребенок 4 лет как будут размещены?сколько полноценных спальных мест у вас было?детская кровать нам уже не подойдет.

Здравствуйте. Отдыхали в 2018г (двое взрослых и ребенок 10л). Жили в стандарте. В номере были : двухспальная кровать, односпальная и диван. Приятного отдыха!

Добрый вечер! Мы брали двухуровневый номер: большие кровати на каждом этаже плюс раскладное кресло . Поэтому проблем с "как спать" не было.

Нас было двое взрослых + 15 и 10 лет дети, на каждого отдельная кровать. И вообще практически всегда в номерах есть диван который разбирается или кровать. Короче третье место.
Добрый день! Работает ли соляная комната с апреля 2019? Пришлите ее фото пожалуйста, нигде не наша. wombatko@gmail.com

Добрый день, соляной комнаты в этом отеле нет.
мы летим 8 мая в ваш отель, скажите - уже будет летняя концепция? Анимация, Горки, рестораны все работать будет?

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы Guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент уже все работает в полную силу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток.Есть ли какие либо привилегии при повторном посещении сети отелей Amara?

Мы обратились в отель AMARA PRESTIGE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +902424440552:
«Добрый день, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение.
В связи с тем, что отель закрыт на данный момент на зимний период. Сотрудники кол - центра не проинформированы по программе лояльности на сезон 2019г. Как правило в отеле всегда предоставлялся комплимент в номер. Просьба, в резервации указать статус, постоянного гостя и по приезду уточнить у сотрудников ресепции предоставление комплимента".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ни каких нет.
Добрый день. Подскажите , собираемся к вам в июле 2019 , в номере если 2 взрослых и ребёнок 8 лет какие будут кровати? Спасибо

Мы обратились в отель AMARA PRESTIGE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение.
Вам подойдет стандартный номер. Где будет одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Доброго времени суток, подскажите пжлст про услуги питания, если выезд поздний.

Покушать можно будет до 23,если не ошибаюсь, справа от основного ресторана.

Ресторан работает круглосуточно, ночью там особенно ничего нет, но если вам повезет и у вас выезд рано утром, то там уже начнут накрывать завтрак.

Привет. Есть ресторанчик который работает всю ночь. Там картофель фри и всякие снеки и бутербродики.

Я уточню вопрос - из отеля поздний выезд. После 12-00 номер освободить надо, а с питанием дальше как? Платно/бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы Guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при оплате услуги позднего выезда, Вы можете продолжать пользоваться инфраструктурой отеля, обедать/ужинать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите кто был в отеле, в номере есть утюг, или может быть выдают на ресепшене

Утюга в номере нет. Можно погладиться за $ (услуги прачечной)или везите ссобой

Ответ предоставлен Службой Reception отеля AMARA PRESTIGE:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет утюг. Отель предоставляет услуги прачечной."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте.подскажите пожалуйста когда отель закрывается на зиму?

Добрый день. В 2018 году последний день работы отеля был 20 октября. Последний заезд 13-14 октября.
добрый день! в отеле заселение с детьми до 16 лет не предусмотрено?

Что значит не предусмотрено??? Отель семейный,многое именно на детей рассчитано. Мы там с ребенком 10 лет были.

Детей в отеле много. Есть специальная зона аквапарка для детей 0-7, и отдельный с 7-15, и основные горки.
Добрый день. Прибываем в отель вечером, возможно не успеем на ужин. Возможно будет по окончании ужина что-то перекусить (мы с ребенком)?

Там почти круглые сутки можно покушать в разных барах и ресторанах. До 23.00 работает гриль-бар в центре отеля, после 23ч есть небольшой ресторанчик на первом этаже, горячее до часу ночи подают, затем только закуски

спасибо
,Добрый день. В одном из отзывов было указано, что если попросить то ребёнку дадут питание из банки. Действительно это так?

Инна, мы сами были без детей, но когда проходили мимо детской зоны в ресторане, несколько раз видели, как
там выдавали детское питание в баночках мамочкам с маленькими детьми.

Здраствуйте, сейчас в инстаграме есть фотографии от посетителей (которие сейчас в отеле) на которих дети заболели вирусом коксаки. Приежаем к Вам в начале октября с двумя детьми 3месяца і год, очень переживаем. Делает ли что-то отель, чтоб устранить вирус?

Добрый день! Когда мы отдыхали в июне не было коксаки.наверное бассейны еще не были загрязнены так сильно как к отцу отдыха. Советую не купаться в бассейнах ,мыть фрукты и чаще мыть руки😉

Добрый день! Были в этом году в середине июля в этом отеле, детей было полно, при чём очень много маленьких. Про Коксаки даже ни разу не слышали и не видели, соседями по пляжу была семья с тремя маленькими детьми, младшей месяца два-три от роду и прекрасно видели их каждый день здоровыми и веселыми. И это в разгар сезона, а уж в октябре и подавно всё будет хорошо, не переживайте, отель очень понравился, все было супер! Это просто фишка сейчас такая запугивать народ всей этой фигней, в прошлом году также было, когда мы отдыхали в Сиде, специально люди распространяли слухи на сайтах об отеле (видимо сами сидят дома, не имея возможности поехать на море, и подкидывают ложку дёгтя в медок, чтоб другим не сладко было), но мы сами были с двумя детьми в конце августа-начале сентября и ничего даже близко не видели и не слышали от отдыхающих и сами были здоровы.

Были в отеле 2 раза за лето, в июне и в августе, никаких коксаков не заметили.
Это все происки крымчан и сочинцев, чтобы к ним ехали, в отсутствие сервиса и за бешеные деньги.
Здравствуйте, Покупаем путевку в Ваш отель с 10-20 октября. Хотелось бы уточнить о работе аквапарка в этот период, а также узнать какие сервисы прекращают работать в период закрытия сезона (тк судя по продажам туров 11 октября последний день продаж тура в Ваш отель)
Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Татьяна.
İyi günler!
Otelinizi gerçekten seviyoruz, üç kez gittik ve geri dönmek istiyoruz.
Otel kışın kapalı mı?
Коллеги, добрый день.
Наши туристы прилетают к Вам в отель Amara Prestige - 09.09.18.:
Mrs ZHIVOPISTSEVA ANNA
Child RAZINKOV OLEG (26.09.2016)
Mrs SEVERINA OLGA
У Анны Живописцевой День рождения в день прилета - 09.09.18.
Возможно ли сделать комплимент в номер на День рождения ?
А также просьба предоставить хороший номер с раздельными кроватями.
Так же прошу в номер принести детскую кроватку и горшок.
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Азиз- Службы Reception отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем комплименты по случаю дня рождения. Просим туристов предупредить о празднике в день заезда, а так же озвучить сотрудникам ресепшена пожелания по расселению и необходимому инвентарю, все обязательно будет предоставлено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
İyi günler!
Otelinizi gerçekten seviyoruz, üç kez gittik ve geri dönmek istiyoruz.
Otel kışın kapalı mı?
Добрый вечер, приезжаем к вам с семьёй (2взрослых и 2 детей(6и 7лет)) 7 сентября. У мужа выпадает день рождение на время отпуска на 9 сентября. Возможен ли комплимент от отеля?!

Ответ предоставлен сотрудником -Мирголь- Службы guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплимент в виде фруктов, бутылки вина и тортика. Просим Вас по приезду обратиться в службу по работе с гостями, чтобы организовать поздравление».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, прилетаем в ваш отель ночью 3 августа, двое маленьких детей, возможно ли заселение? Идёте ли вы на встречу? Или нам придётся ждать по регламенту? Спасибо.
Добрый день! В этом году решили посетить Ваш отель!!! (до этого отдыхали в Вояж-Белек, 1с грин паласс) прилетаем к Вам 15.09 2вз+2ребенка номер у нас фемели! Знаю что у Вас номера все двух этажные без межкомнатной двери, но есть несколько обычных номеров фемели с межкомнатной дверью. Можно ли Вас попросить предоставить номер с дверью или обычный фемели что бы было тихо (не на бассейны и не возле вытяжек от кафе) и желательно с джакузи! Заранее огромное Вам Спасибо!!!!!

Добрый день! Сколько стоит прокат детской коляски в отеле?

здравствуйте, двое взрослых и ребенок 4 лет как будут размещены?сколько полноценных с ...

Добрый день! Работает ли соляная комната с апреля 2019? Пришлите ее фото пожалуйста, ...

мы летим 8 мая в ваш отель, скажите - уже будет летняя концепция? Анимация, Горки, ре ...

Доброго времени суток.Есть ли какие либо привилегии при повторном посещении сети отел ...

Добрый день. Подскажите , собираемся к вам в июле 2019 , в номере если 2 взрослых и ...

Доброго времени суток, подскажите пжлст про услуги питания, если выезд поздний.

Здравствуйте, скажите кто был в отеле, в номере есть утюг, или может быть выдают на р ...

Здравствуйте.подскажите пожалуйста когда отель закрывается на зиму?

добрый день! в отеле заселение с детьми до 16 лет не предусмотрено?

Добрый день. Прибываем в отель вечером, возможно не успеем на ужин. Возможно будет по ...

,Добрый день. В одном из отзывов было указано, что если попросить то ребёнку дадут пи ...

Здраствуйте, сейчас в инстаграме есть фотографии от посетителей (которие сейчас в оте ...

Здравствуйте, Покупаем путевку в Ваш отель с 10-20 октября. Хотелось бы уточнить о ра ...

İyi günler!
Otelinizi gerçekten seviyoruz, üç kez gittik ...

Коллеги, добрый день.
Наши туристы прилетают к Вам в отель Amara Prestige - 09.09.18 ...

İyi günler!
Otelinizi gerçekten seviyoruz, üç kez gittik ...

Добрый вечер, приезжаем к вам с семьёй (2взрослых и 2 детей(6и 7лет)) 7 сентября. У м ...

Добрый день, прилетаем в ваш отель ночью 3 августа, двое маленьких детей, возможно ли ...

Добрый день! В этом году решили посетить Ваш отель!!! (до этого отдыхали в Вояж-Белек ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Здравствуйте! Извините, не подскажу Вам, потому что брали с собой свою коляску
Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы Guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что прокат детской коляски стоит 5$/сутки ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".