Полотенца были в номере сразу при заселении, и потом их меняют по требованию. Можно позвонить из номера на ресепшен и попросить, чтоб поменяли или мы просили мальчика-уборщика номеров и он нам их менял без проблем.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте. уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru