Ооо,не знаю с чего и начать
1) заселение-с хостелом было не связаться ни через букинг,ни на прямую,заселение с 13.00,мы при бронировании предупредили,что приедем в 12.00,как оказалось ключи надо забирать совершенно в другом месте,с тяжеленными сумками-это вообще не удобно!!и написали только адрес,ни этаж ,ни других ориентиров не написали,(если что это 3 этаж и налево,там рецепшн другого...