Questions and answers
All questions - 27
Добрый день, Намасте! Обращаюсь к вам с просьбой, предоставить туристам номер на 2 этаже, где потише с хорошим видом. Туристы уже 8й раз на Севере Гоа отдыхают. В день заселения у туриста SVETLANA день рождение, ваучер № 116515150995 Туроператор Библио Глобус, если есть возможность украсить номер, постель будем очень благодарны. Заранее благодарю.
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,есть ли русские каналы в номере?

Ответ предоставлен Estrela Do Mar, Reception Anish: "Здравствуйте, Вита! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет русскоязычных каналов." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Выдают ли в отеле переходники для разеток?

Здравствуйте! а для чего переходники? в номере нормальные розетки были
Добрый час. Скажите есть ли в номере чайник, посуда чайная ил принадлежности к чаю? Пополняются ли в номерах принадлежности для гигиены?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ESTRELA DO MAR: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник и чайные принадлежности." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите, когда закончится ремонт в вашем отеле?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ESTRELA DO MAR - Charming: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы закончены." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
По вашей просьбе Направляю новый запрос на комплименг отеля Estrela do mar. Номер заявки на бронирование тура у туроператор Анекса -5586608. Номера подтверждения тура Алекс туристам непоказывает.
Добрый день! Прилетает в Ваш отель 24 ноября на 11 ночей. Где территориально располагаются номера executive room? У нас такой номер.

Ответ предоставлен сотрудником -Ганиша- Службы Reception отеля ESTRELA DO MAR 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера типа executive room расположенны у бассейна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Вы могли бы описать подробно номер family? Сколько в нем спальных мест? нужны ли какие-либо доплаты ? (планируется посещение 2 взр.+2 ребенка 8 и 11 лет). Спасибо.
Подскажите еще,если мы возьмем путевку с завтраком и ужином, то ужины у вас по меню или шведский стол? Спасибо.
Здравствуйте! Собираюсь к вам в январе.Есть ли в номере стандарт чайник, сейф и мини-бар?Можно ли курить в номере?Спасибо заранее.
С уважением, Елена
Добрый день, уважаемые коллеги.
01.03.2015 в ваш отель приедут туристы ANDRYEYENKOVA IULIIA и ANDRYEYENKOV VIKTOR, убедительная просьба поселить их в номер 424 или 425.
Заранее благодарны.
Уважаемые коллеги. Наши туристы RAIKOV DMITRII, RAIKOVA LIUDMILA, RAIKOVA ALEKSANDRA, RAIKOVA ANASTASTASIIA в данный момент отдыхают в вашем отеле. Они очень просят переселить их в номер вблизи 606 номера. Очень надеемся на Ваше понимание и помощь. Ждем ответа. Заранее спасибо.
Коллеги, у наших туристов рейс 28.12.2014 Москва (SVO-C 16:20) -> Даболим (ARP 02:30
Две семьи: у одних номер: SWISS COTTAGE; у других: Family Room
Ждем ответа. спасибо
Уважаемые коллеги. Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего чек-инн в отель. Заранее спасибо
Уважаемые коллеги. Подскажите, в каком корпусе находятся номера family? И второй вопрос - в случае размещения в коттедже SWISS COTTAGE как размещается семья 2+2 (10 и 3 года). Заранее спасибо. С нетерпением ждем ответ
Есть ли номера executive room с двумя отдельными кроватями? Есть в этих номерах сейф и какого он типа - с замком или кодом? Есть ли возможность вешать на сейф и двери номера свой дополнительный замок?
Здравствуйте,а в luxury room есть дополнительная кровать/диван???т.е. Он природен для 3 человек?

Добрый день, Намасте! Обращаюсь к вам с просьбой, предоставить туристам номер на 2 эт ...

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,есть ли русские каналы в номере?

Здравствуйте! Выдают ли в отеле переходники для разеток?

Добрый час. Скажите есть ли в номере чайник, посуда чайная ил принадлежности к чаю? П ...

Добрый день! Подскажите, когда закончится ремонт в вашем отеле?
По вашей просьбе Направляю новый запрос на комплименг отеля Estrela do mar. Номер зая ...

Добрый день! Прилетает в Ваш отель 24 ноября на 11 ночей. Где территориально располаг ...

Здравствуйте! Вы могли бы описать подробно номер family? Сколько в нем спальных мест? ...

И еще интересует, предоставляют ли питьевую воду в номер? Платно или нет?

Подскажите еще,если мы возьмем путевку с завтраком и ужином, то ужины у вас по меню и ...

Добрый день! Подскажите в чем разница,между номером deluxe и executive? Спасибо.

Здравствуйте! Собираюсь к вам в январе.Есть ли в номере стандарт чайник, сейф и мини- ...

Добрый день, уважаемые коллеги.
01.03.2015 в ваш отель приедут туристы ANDRYEYENKOVA ...

Уважаемые коллеги. Наши туристы RAIKOV DMITRII, RAIKOVA LIUDMILA, RAIKOVA ALEKSANDRA, ...

Коллеги, у наших туристов рейс 28.12.2014 Москва (SVO-C 16:20) -> Даболим (ARP 02:30
...

Уважаемые коллеги. Подскажите, пожалуйста, стоимость раннего чек-инн в отель. Заранее ...

Уважаемые коллеги. Подскажите, в каком корпусе находятся номера family? И второй вопр ...

Есть ли номера executive room с двумя отдельными кроватями? Есть в этих номерах се ...

Здравствуйте,а в luxury room есть дополнительная кровать/диван???т.е. Он природен для ...

Здраствуйте! мы с друзьями собираемся в ваш отль забронировали котеджи.на сайте я наш ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Estrela Do Mar 3*) ответил: "Мы будем рады поздравить Светлану с днем рождения заранее и сделать ее пребывание как можно более особенным.
Что касается номера на определенном этаже, мы обязательно учтем этот запрос. Однако, это зависит от наличия свободных номеров по прибытии. Мы любезно просим его связаться с нашей командой на стойке регистрации, которая сделает все возможное, чтобы удовлетворить предпочтения.
Мы будем рады организовать для Светланы шоколадный торт весом в полкилограмма на день рождения, стоимость которого составит 900 рупий.
Что касается украшения кровати, с сожалением сообщаем вам, что мы не можем подтвердить украшение кровати в день прибытия. Однако мы будем более чем рады организовать его на следующий день за плату в размере 5000 рупий. Украшение будет включать 80/100 роз и воздушные шары, разбросанные по полу.
Для подтверждения этих договоренностей, пожалуйста, оплатите 100% стоимости, используя следующую ссылку для оплаты: https://estrelahotels.hotelpay.co.in/
После завершения оплаты сообщите нам свой идентификатор Airpay".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Марианна, благодарю Вас за ответ! Заселение туристов сегодня, вот как раз должны заселяться, к сожалению возможности оплаты с российской карты нет, так бы с удовольствием тортик заказала, передала информацию ее мужу, чтобы на месте заказал и оплатил.