Ответ предоставлен Ольгой, сотрудником Служба Ресепшн отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская и взрослая анимация работают до конца сезона. В начале октября все будет работать. К сожалению, бассейнов с подогревом в отеле нет. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

1. Вай фай заплатила подруга ей нужна связь была. Попробовали, она отключила сотовые данные, а я ввела пароль и о чудо интернет. Так что она давала возможность связи. Все удовольствие 3$. Сначала сказали сутки. А потом он не исчез и она пользовалась до отьезда. 2. Мы не брали. Там на территории отеля купили за 1$ и пользовались х/б полотенцами большие тонкие хорошо сохли. А так вроде 2$ и возьмешь. Но незнаю менят их или нет. 3. Рыба была каждый день в меню и мясо пазное и кура и говядина. Нам хватало любителям мясного и рыбного. На 4 и 5 не подскажу не интересовало. Кальян видели вечером за столиками у басейна сидели молодежь и курили. Значит там есть. Вечером танцульки развлекали каждый день. Анимация вроде не плохая. Но мы зодили вечерами просто гуляли. Магазины и уличные торговцы до поздна работали. Как то так. Мне все понравилось.

Ответ предоставлен Ольгой, сотрудником Служба Ресепшн отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что хамам в отеле бесплатный с 18:00 до 19:00. В остальное время платный. Пакет спа-процедур стоит 25 долларов. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

1 пляжные полотенца дают под залог
2 на пляже кафе бесплатное, перекус, напитки безалко., пиво.
3, вход в море плохой, нужно быть аккуратнее. Но есть пирс, с него можно спуститься по лестнице, это очень удобно, и как по мне,это компенсировало плохой заход

Ответ предоставлен Risur, Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пляжными полотенцами, баром и кафе на пляже бесплатное. Вход в море галечный пологий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Пляжные полотенца платные. Бар и кафе на пляже бесплатно. В море лучше заходить,прям рядом с пирсом по правой стороне

1. Полотенца (пляжные) платно - 2 $, замена - еще 2$)
2. Зал есть (внизу где хамам), но в минималочке - гантели, штанги, скамья, из тренажеров велик и элипс

Полотенца у них 2$ за шт, спортзал - одно название, штанги согнуты и сломаны, велик еле дышит, элипс не включается или глючит, вентиляции нет, помещение примерно 2 м на 10, по факту воспользоваться реально без опасности только гантелями...все вокруг говорят по русски подскажут как пройти. Уличные тренажеры на территории отеля тоже уставшие, проще позаниматься с своим весом на детской площадке у кольца (из отеля на право, второй перекрёсток за кафешкой у дороги).

Ответ предоставлен Risur, Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Пользование спортзалом и пляжными полотенцами бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Emre, Службой Reception отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется диско-клуб, а также Гости отеля вывозятся на дискотеки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Извините, но о каком 11 этажном здании вы говорите? И основное здание 7 этажей!

Ответ предоставлен- Ольгой (Служба Ресепшн)- сотрудником отеля SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4* по телефону +90 242 528 66 99:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Гранд Сантана имеется 1 основное здание 7-этажное. Номера катерогии Family Rooms расположены с видом на горы. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Уважаемая Татьяна, не старайтесь, тут отельеры Вас не увидят и не услышат, они тут совсем не отвечают, спрашивал в чем дело, оказывается сайт топхотелс заблокирован в Турции, проще и лучше долбить их этим вопросом в группе отеля ВКонтакте!

Был в Мае 2019 пирс застелен.

Отзыв об отдыхе в данном отеле за прошлый год можете посмотреть у меня, в этом году еду с сыном вдвоём с 9го по 18 июня, по приезду обязательно напишу ещё один, за этот год!

Добрый вечер!
Летим в отель 23.05.- 30.05.-обещаю по приезду написать адекватный отзыв! Выбирали отель быстро и спонтанно)). Надеемся только на лучшее!)))

В Контакте есть группа отеля, в админах есть сотрудники отеля, можно им задать вопросы

Спасибо, Светлана

Мы тоже летим 20.04.))) а куда могут переселить?!! мы как то совершенно не настроены на такой поворот((

Дорого времени суток. Из аэропорта ехать часа 3- 4 в зависимости от того сколько народу развозить по пути + мы заезжали в магазин стояли мин 30.

Если из Анталии, то 3,5-4 часа. В зависимости сколько людей из автобуса в другие отели едут.

Около 2,5 - 3 часов

Мы обратились в отель GRAND SANTANA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
В отеле проведен ремонт, все восстановлено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы были до пожара.

Я не видела рядом

У самого отеля теннисного корда не. В окрестностях мы не интересовались.

Доллары, евро, лиры и кредитные карты.

Мы обратились в отель GRAND SANTANA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
К оплате принимаются евро, доллары, турецкие лиры, банковские карты".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы $ рассчитывались

Также как и раньше берут все только каждый день курс разный.

Я не заметила каких-то глобальных минусов. Уютный отель с небольшой территорией. На пляже неудобный заход в море - плиты. Желательно приобрести спец обувь, мы так и не собрались это сделать, правда) Шезлонги потрепанные.. а так в целом все соответствует! Было позитивно:)

из минусов:
1. ужасные лифты. можно стоять 10-15 минут, и он будет ездить мимо, либо, если повезло, и он пришёл пустой, но его вызвали на нижних этажах, то он поедет туда, куда вызвали, несмотря на то, что мы хотим наверх... ужас, короче...
2. "ресторан" музыкальное сопровождение - 2-3 нудных постоянно повторяющихся песни. всегда. Куча надсмотрщиков. Бабуля взяла с собой яблоко, они устроили за ней гонки по всей столовой, орали как полоумные, ужас, короче...
3. номера... в целом, норм, уборка не айс.... на балконах нет верёвок, и даже привязать их не к чему...
4. рецепшен.... такие лица были у "работников", когда на заселение пришли, как будто мы не гости, а коллекторы... за их душами пришли.... ужас, короче...
5. вход в море реально хреновый - без обуви вообще никак... и то смотреть надо куда идёшь - того и гляди на скользком камне (камнище я б сказала) поскользнешься и чё-нибудь сломаешь...
из радостного - магазин с украшениями - очаровательная Ксюша. Замечательные украшения с султанитом, мы с сестрой себе хапнули по колечку, а сестра ещё и серьги.... к слову, в Москве таких поищешь и не сразу найдёшь, а цены в 2-2,5 раза дороже, чем там...
короче, я бы туда не поехала бы осознанно больше... как-то неприятно там...
надеюсь, помогла)

Особенно после пожара каторый там был.

Заход в море сложноватый, если штормит. Надо просто научится правильно заходить и выходить- между волной. Ну это не минус отеля- это же природные камни. А так все хорошо . Не знаю , кто за кем там гонялся , мы без проблем перед отъездом набрали пончиков и прочей еды,так как до аэропорта 5 часов , а мы с детьми. Это наверное единственный минус- удаленность от аэропорта

А про лифты - вообще не понимаю, какая проблема спустится или поднятся пешком, это и полезнее и не надо стоять ждать , нервы себе портить))