Questions and answers
All questions - 16
Добрый вечер. Рассматриваем ваш пансионат, для отдыха с детьми. Подскажите пожалуйста, в концепцию полный пансион ( завтрак, обед, ужин), включены прохладительные/алкогольные напитки, или они приобретаются за дополнительную плату. Не нашла информацию, на странице пансионата. Спасибо.
Добрый день!Приезжаем в пансионат с 29.12- 5.01 .Можете ли выслать прайс-лист платных услуг на эл.почту sveta63_17@mail.ru? Заренее очень вам благодарны.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, посещение крытого бассейна в ходит стоимость проживания или оплачивается отдельно. Так же интересует стоимость посещения банного комплекса. Спасибо.
Добрый день! Есть ли трансфер до санатория с жд вокзала и трансфер до пляжа???

Трансфер если у вас в путёвку включён, то есть! Мы были в мае , нам сказали , что трансфер до пляжа ходит с 1 июня
Здравствуйте. Едем в пансионат с 1 октября 2021 года. Есть ли в "Изумруде" собственный или арендованный пляж? Если да, то какая ситуация с шезлонгами, зонтиками, навесами? Выдают ли в пансионате пляжные полотенца?

Есть пляж, но мы были в мае и он не работал для нас, орнаментировано было тем, что не сезон

Своего пляжа нет, возит трансфер по расписанию на пляж рядом с Жд, навесов там нет, зонтиков тоже, шезлонги можно арендовать. А можно выходить на 1 остановке "Известия", там пройти по сувенирной улочке до пляжа "Коралл" , там лежак с зонтиком можно арендовать без проблем, есть туалет, душ.
Скажите можно ли пользоваться бассейном,если путевка без лечения и нужна ли справка из поликлиники

Ответ предоставлен менеджером отдела бронирования пансионата Изумруд:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Посещать наш бассейн можно, если путевка без лечения. Для заселения требуется справка об эпидокружении, которая выдается в поликлинике по месту жительства, о том, что пациент не был в контакте с инфекционными больными (в том числе Covid) в течение 14 дней. Дата выдачи справки должна быть не позднее, чем за 3 дня до заезда."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бассейн, по-моему, можно посещать всем.Первый сеанс в 7.30, последний в 15.45). Ежедневно Справка не нужна. В 10 ч аквааэробика (кроме понедельника и вторника). Кстати, там работает замечательный фитнес-тренер Татьяна, которая проводит занятия с 11 до 19 ч

Мы справку брали на всякий случай
Добрый день!Напишите,пожалуйста,можно ли пользоваться открытым бассейном с морской водой ,живя в Изумруде

Ответ предоставлен менеджером отдела бронирования пансионата Изумруд:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. На территории нашего пансионата нет бассейна с морской водой. Если Вы имеете в виду бассейн с морской водой на территории комплекса "Адлеркурорт", то данный бассейн открыт для посетителей из других отелей."
Представитель комплекса сообщил:
"Стоимость разового посещения:
Взрослые 500 руб.
Дети от 4 до 14 лет 250 руб.
Дети до 4-х лет бесплатно.
*Для посещения бассейна при себе необходимо иметь:
справку об эпидокружении, выдается в поликлинике по месту жительства, в ней указывается, что пациент не был в контакте с инфекционными больными в течение 14 дней. Справка действительна 3 дня, не считая дороги;
мыло, мочалку;
сменную обувь;
дети до 3-х лет допускаются только аквапамперсе.
Режим работы бассейна с 9:00 до 19:00 без выходных*
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планируем с ребенком приехать в апреле. Будут ли какие-либо развлечения? Есть ли теплый бассейн? Также интересует, будет ли отключение горячей воды с 15 по 29 апреля?
Какие нужны с собой документы?
Добрый день!
Приезжаем к Вам 14 сентября 2020г. Двое взрослых. Без лечения.
Нужны ли справки на день заезда по COVID-19.
Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас в отеле детская анимация и платные ли лежаки и навесы на пляже? И с какой частотой производится трансфер на (и с) пляж
Спасибо
Доброго времени суток!Можно узнать разницу в размещении? Двое взрослых дешевле ровно в два раза размещения один взрослый и один ребёнок,почему?????????Рассматриваю даты на НГ

Ответ предоставлен менеджером отдела бронирования пансионата Изумруд - Викторией: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим Вас уточнить возраст ребенка. Всего Вам доброго! Будем рады видеть Вас в статусе наших гостей".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, правда ли что в 2018 гости пансионата " Изумруд" будут пользоваться пляжем санатория "Известия"? Если нет, то будет ли оборудована часть общественного пляжа для гостей ( лежаки, зонты)??? Или у Вашего санатория нет пляжа? В описание написано, что трансфер есть на пляж
Цитирую вопрос, т.к ответа не получили. А путевку уже купили.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что пансионат Изумруд арендует часть пляжа. Пляж оборудован лежаками и зонтами. Что касается Вашего вопроса относительно санатория Известия, то на данный момент неизвестно, будет в новом сезоне совместная аренда с другим пансионатом или только для пансионата Изумруд. Ответ предоставлен Службой бронирования отеля Изумруд
Подскажите, правда ли что в 2018 гости пансионата " Изумруд" будут пользоваться пляжем санатория "Известия"?

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем Вам, что пансионат Изумруд арендует часть пляжа. Пляж оборудован лежаками и зонтами. Что касается Вашего вопроса относительно санатория Известия, то на данный момент неизвестно, будет в новом сезоне совместная аренда с другим пансионатом или только для пансионата Изумруд. Ответ предоставлен Службой бронирования отеля Изумруд

Добрый вечер. Рассматриваем ваш пансионат, для отдыха с детьми. Подскажите пожалуйста ...
Добрый день!Приезжаем в пансионат с 29.12- 5.01 .Можете ли выслать прайс-лист платны ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, посещение крытого бассейна в ходит стоимость прож ...

Здравствуйте! А сейчас, на лето 2022 нужна ли справка об эпидокружении?

Добрый день! Есть ли трансфер до санатория с жд вокзала и трансфер до пляжа???

Здравствуйте. Едем в пансионат с 1 октября 2021 года. Есть ли в "Изумруде" собственны ...

Deluxe Two Bedroom это что за номер? Сколько комнат?

Скажите можно ли пользоваться бассейном,если путевка без лечения и нужна ли справка и ...

Добрый день!Напишите,пожалуйста,можно ли пользоваться открытым бассейном с морской во ...

Здравствуйте. Планируем с ребенком приехать в апреле. Будут ли какие-либо развлечения ...

Добрый день!
Приезжаем к Вам 14 сентября 2020г. Двое взрослых. Без лечения.
Нужны ли ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас в отеле детская анимация и платные ...

Доброго времени суток!Можно узнать разницу в размещении? Двое взрослых дешевле ровно ...

Уточните, будет ли в сезоне лето 2018 трансфер на пляж? Как часто. если будет?

Подскажите, правда ли что в 2018 гости пансионата " Изумруд" будут пользоваться пляже ...

Подскажите, правда ли что в 2018 гости пансионата " Изумруд" будут пользоваться пля ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Ресепшен отеля Изумруд:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Прохладительные/алкогольные напитки приобретаются за дополнительную плату".
С уважением, Помощник Tophotels.ru