Здраствуйте, Евгения. Обязательно учтем!

С уважением,
Администрация.

Евгения, хочу вам сказать , что мы отдыхали в октябре в Swandor, и по поводу питания небыло ни одного нарекания. Морепродукты-каждый день, обед,ужин не важно... Под конец отдыха уже глаза на морепродукты не смотрели, а они были везде.Всегда было очень много морепродуктов... Первый раз папали на такое меню по системе всё включено, до этого тоже были во Вьетнаме, и нтгде такого не встричали. Глаза просто на лоб каждый раз лезли, не зная чего хотят. А какие там десерты- закачаешся. Всегда в ресторане были свободные столы. Общались с девочкой-аниматором, она нам сказала что в ресторан привезли из Турции 15 поваров различных направлений. И то, что они творили на кухне-это что-то. А вот сейчас мы шоке... Дело в том, что мы сами забронировали Ривьеру на август,и сейчас читая отзывы про кухню, задумываемся, а не испортим ли мы отдых себе. Уж очень не хочется заплатив достаточно хорошую сумму нарваться на не очень хорошую кухню. Вот и думаем.

Здраствуйте, Антон.
Могу подтвердить ваши слова относительно Swandor. Но есть один очень важный момент, попрошу учесть также ценовую категорию путевок. Если вы сравните тот же самый Swandor с сетью отелей Dimond Bay или Hilton или Sheraton, то Swandor останется позади, все потому что ценновая категория достаточно отличается. Плюс, хочу отметить, что отелю Swandor всего лишь год, тот самый год когда прикладываются максимально усилий для саморекламы.

С уважением,
Ирина.

Добрый день Ирина. Не могу с вами не согласиться по поводу Даймонд, Хилтон, Шератон. Но я не вижу какойто существенной ценовой разницы между вашим отелем и Свандор. И я думаю что если вы задали уровень изначально высокий, и заслужив положительные отзывы благодарных клиентов, то этот уровень можно опустить? Или качество питания теперь не важны для вас?! Неужели вас может устроить то, какие отзывы пишут люди, а ведь многие на основании этих отзывов берёт тур именно в ВАШ отель, что собственно и мы сделали. Очень бы не хотелось разочаровываться...

Здраствуйте, Антон. Несомненно для нас важны отзывы и пожелания наших дорогих гостей, ввиду этого, как я и писала ранее, ведется активная работа по исправлению недостатков, ввиду этого мы ,на данный момент, с вами общаемся, ввиду этого мы расширяем спектр наших услуг в ближайшее будущее. Кроме сайта топ хотелс мы общаемся и с гостями, которые отдыхают сейчас в отеле, и отзывы совершенно разные.И не мало положительных отзывов. Все гости разные, кому то нужен борщ(что мы и предоставили), а кто то пишет зачем нам борщ в Азии, мы стараемся всем угодить, но не всегда получается угодить всем 100% гостей. Тем не менее, я благодарю вас за ваше мнение, оно не маловажно для нас. Пожалуйста, следите за следующими отзывами, уверена, что в ближайшее время они изменятся.

Добрый день Ирина! Очень приятно с вами общаться. Хочу с вами поностью согласиться по мнению отзывов. Я прекрасно понимаю,кто пишет такие отзывы , я имею ввиду отрицательные.Сам был свидетелем, и сам, своими ушами слышал в том самом Свандоре, как одна гостья из Москвы рассказывала вновь прибывшим гостям, и пришедшим первый раз на пляж , где собственно диалог и состоялся, что кушать в данном отеле совершенно нечего. Какого же было моё удивление🤔. Что ещё людям надо, я не понимал... Несомненно очень приятно и важно, что вы реагируете на все пожелания и стараетесь сделать всё для того ,чтобы наш отдых не был нечем омрачён. Читаю параллельно с топхотелс ещё и отзывы на трипадвизор о вашем отеле. Так вот ,хочу отметить что на трипадвизор отрицательных отзывов можно сказать нет практически совсем... И это очень радует. Еще заметил (не в обиду Москвичам), что большинство отрицательных отзывов идёт именно от них. Будем надеяться, что наш отдых ничем не будет омрачён и получим мы только положительные эмоции прибывая в вашем отеле!!!

Здраствуйте, Антон. Благодарю,вас. Мы, в свою очередь, приложим максимально усилий для того , чтобы ваш отдых принес вам максимально удовольствия от прибывания в нашем отеле.