Questions and answers
All questions - 875

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель, в июне, концепция питания Al. Заезд поздний, после 21 часа. Можно ли поужинать в отеле или заказать поздний ужин?
С уважением, Матвей
Добрый день! Подскажите в номере категории Premium bungalow могут поставить 2 кровати, чтобы поместилось 2 взрослых + 2 детей (7 и 9) лет?
Здравствуйте! А есть ди в отеле гостевые визиты дневные? Чтобы можно было посетить аквапарк? Если есть, какая цена для взрослых и детей?
Добрый день! Подскажите, можно ли ребёнку 7 лет кататься со взрослых Горок? Рост больше 120 см
Здравствуйте!!! Есть в отеле депозит,если да, то в какой валюте берут и в какой возвращают?
Добрый день! Есть ли бесплатный трансфер с отеля в Нячанг? Можете выслать концепцию отеля на почту krokh.katerina@mail.ru

Здравствуйте!Планируем к вам поездку в конце октября. Можете выслать концепцию отеля на почту miss.turdieva@gmail.com. Зараннее благодарю
Здравствуйте, для молодожёнов есть какие-то презенты? Украшение номера или что то ещё? Едем 6 августа к Вам и с нами пара едет в свадебное путешествие
Здравствуйте. Работает ли в отеле оплата по картам union pay Газпром? И есть ли банкомат выдающий деньги по этой системе на территории? Где можно будет снять местную валюту?

Здавствуйте! Ответьте пожалуйста, в отеле есть Дайв клуб?

Здравствуйте! Нет(

Здравствуйте,
При отеле нет дайв клуба, но туроператоры предлагает экскурсии, включающие дайвинг.
С уважением,
Администрация.
Подскажите,работает ли сейчас анимация, детская комната?

Здравствуйте, Ксения.
Анимация как для взрослых, так и для детей работает в обычном режиме.
Будем рады приветствовать вас в Камрань Ривьера.
С уважением,
Администрация.
Здравствуйте. Какой номер бронировать 2взр+2 детей? На всех фото одна кровать. Нам нужно 2 большие кровати,либо большая кровать+раскладывающийся диван. Спасибо

Здравствуйте, Ксения.
Номер Deluxe в главном здании-1 ребенок разделяет кровать с родителями, для второго можно добавить дополнительную кровать.
Номер Terace pool suit - можно застелить диван и добавить дополнительную кровать.
С уважением,
Администрация.

Спасибо. Как выглядит дополнительная кровать? Как ее запрашивать заранее,если бронирование через букинг/агода? Какая доплата?

Дополнительная кровать выглядит как односральная кровать на колесиках. Забронировать и оплатить можно заранее, а можно при регистрации на ресепшене отеля. Установка займет не более 30 мин.
Здравствуйте! Дочке 5 лет. Скажите, пожалуйста, как работает детская анимация? Проводится ли детская анимация как детский сад, где можно оставить ребенка? В какое время она работает? На сколько часов в день можно оставлять ребенка? Чем они там занимаются? В выходные работает?

Здравствуйте, Janochka-E.
Расписание детского клуба:9-12.00,15.00-17.00 каждый день, без выходных. Детей можно оставлять в детском клубе с 4 лет в рабочие часы. Дети занимаются с аниматором зарядкой,настольными играми, активными играми на улице и многое другое.
С уважением,
Администрация.

Спасибо большое! А в какое время завтрак, обед и ужин?

Здравствуйте,
завтрак 6.30-10.00
поздний завтрак 10-10.30
обед 12.00-14.30
ужин 18.30-21.00
во время перерывов в главном ресторане работает снек бар.
С уважением,
Ирина Шик
Здравствуйте!если ПЦР окажется положительным ,турист весь отпуск будет находится в номере?

Здравствуйте, Кристина.
На сегодняшний день, по правилам, до тех пор пока тест (быстрый или ПЦР) не покажет отрицательный результат.
С уважением,
Ирина Шик.

Добрый день, если из всей семьи у кого то одного покажет тест положительный, то только этот член семьи будет в номере, остальные могут двигаться по отелю, но можно сдать на другой день экспрес тетст и если отр. то можно выходить по отелю. Вообще все очень тактично и пока ждете первоначальный пср то двигаетесь а не сидите в номере. Только вчера вернулись мз отеля, Первый экспрес сдавали не в аэропорту а в отеле, из всего самолета почти у всех все было норм, потом сдавали по 6 чел в одну пробирку и если ихз этих 6 у когото полож, то потом их отдельно еще раз проверели на пср, а это уже 6 дней отдыха прошло, потом если полож, то можно сдать экспрес. Так что все болнее менее лояльно.
При этом на территории отеля есть мед. сестра и при обращении к ней она выдает препараты от кашля, соплей, парацетамол, стрепсили и все первое необходимое.
Добрый день! Проясните ситуацию с ПЦР, почему у здоровых людей приходят положительные результаты? Почему тесты сдаются вместе с людьми у которых уже обнаружен коронавирус и почему тесты собираются в одну пробирку?

Здравствуйте, Светлана.
Все результаты тестов делает и передает нам государственная больница. Тесты показывают кто из гостей здоровый и кто больной.
Информация по времени сдачи тестов приходит всем гостям с указанием разного времени(для гостей впервые сдающие тесты с 8.45-9.30, повторно сдающие с 9.30-10.00). Во сколько приходят гости с короновирусом уже отвественность тех кто приходит не в свое время. Гос работники и мед сестра не знают гостей в лицо, чтобы определить кто из них с вирусом ковид и кто без.
Наш отель, как и все остальные отели Вьетнама, организовывает списки гостей и место сбора анализов, процедура сбора анализов регламинтируется гос больницей, на которую мы, к сожалению, никак не можем повлиять
С уважением,
Администрация.
Добрый день! Просьба подсказать по качеству wi-fi на территории отеля и в частности на пляже. Планирую поездку, а это в моей поездке важный вопрос.

Здравствуйте, Maniyak.
В основном wi-fi работатет без преребоев. Но если погода ухудшается, к сожалению, это влияет и на wi-fi
С уважением,
Администрация.

Можно купить здесь симку в аэропорту и интернет будет работать стабильно. Цена вопроса 10 долларов
Доброго времени, Ирина. Интересует такой вопрос: Я занимаюсь бегом, будет ли возможность заниматься длительными пробежками (10-20км) по утрам, есть ли для этого беговые локации (вдоль берега моря, или за пределами отельной территории)? Какая протяженность отельного пляжа? Будет ли возможность покидать территорию отеля, или связи с ограничениями по COVID19, мы должны будем находиться только на территории отеля? Заранее благодарю за обратную связь.

Здравствуйте, Алевтина.
На данный момент, покидать территорию отеля запрещено, поэтому береговая линия будет не доступна. Предыдущие гости бегали по территории отеля, у нас есть асфальтированные дороги, но на 10-20 км необходимо делать несколько кругов. Также, в тренажерном зале есть беговые дорожки.
Если у вас будут дополнительные вопросы, буду рада ответить.
С уважением,
Ирина Шик.

Здравствуйте, Алевтина.
Мы рады сообщить, что провинция КаньХоа разрешила выезд туристам в город(соответственно, вы можете заниматься бегом вдоль береговой линии и за пределами отеля), после того как приходят результаты ПЦР теста на 4й день после прибытия.
С уважением,
Ирина Шик
Добрый день, 23 января 2022 , гостями отеля будут МОЛОДОЖЕНЫ !!!! SOLOVEV ARTUR , BISVAKHOVA TATIANA, просим предоставить пакет услуг для молодоженов!!! Свидетельство о браке будет предоставлено при заселении.

Здравствуйте, Мария.
Сделали отметку для гостей.
С уважением,
Администрация.
Кто-нибудь отдыхает здесь сейчас? Поделитесь, пожалуйста, своими отзывами!
Только чур писать честно, не через призму своих обид на отель!
Здравствуйте! Подскажите, Когда откроется отель для туристов, поездка в прошлом году сорвалась, надеемся на этот

Здравствуйте, пока нет никаких новостей с Вьетнамской стороны. Надеемся на скорейшее открытие.
С уважением,
Администрация

Здравствуйте, Екатерина. Рады сообщить, что мы открываемся с 25.12.2021

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель, в июне, концепция питания Al. Заезд поздни ...

Добрый день! Подскажите в номере категории Premium bungalow могут поставить 2 кровати ...

Здравствуйте! А есть ди в отеле гостевые визиты дневные? Чтобы можно было посетить ак ...

Добрый день! Подскажите, можно ли ребёнку 7 лет кататься со взрослых Горок? Рост боль ...

Здравствуйте!!! Есть в отеле депозит,если да, то в какой валюте берут и в какой возвр ...

Добрый день! Есть ли бесплатный трансфер с отеля в Нячанг? Можете выслать концепцию о ...

Здравствуйте!Планируем к вам поездку в конце октября. Можете выслать концепцию отеля ...

Здравствуйте, для молодожёнов есть какие-то презенты? Украшение номера или что то ещё ...

Здравствуйте. Работает ли в отеле оплата по картам union pay Газпром? И есть ли банко ...

Здавствуйте! Ответьте пожалуйста, в отеле есть Дайв клуб?

Подскажите,работает ли сейчас анимация, детская комната?

Здравствуйте. Какой номер бронировать 2взр+2 детей? На всех фото одна кровать. Нам ну ...

Здравствуйте! Дочке 5 лет. Скажите, пожалуйста, как работает детская анимация? Провод ...

Здравствуйте!если ПЦР окажется положительным ,турист весь отпуск будет находится в но ...

Добрый день! Проясните ситуацию с ПЦР, почему у здоровых людей приходят положительные ...

Добрый день! Просьба подсказать по качеству wi-fi на территории отеля и в частности н ...
Доброго времени, Ирина. Интересует такой вопрос: Я занимаюсь бегом, будет ли возможно ...

Добрый день, 23 января 2022 , гостями отеля будут МОЛОДОЖЕНЫ !!!! SOLOVEV ARTUR , BI ...

Кто-нибудь отдыхает здесь сейчас? Поделитесь, пожалуйста, своими отзывами!
Только чур ...

Здравствуйте! Подскажите, Когда откроется отель для туристов, поездка в прошлом году ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте. С нас депозит не брали.