Questions and answers
All questions - 9
24.08.2021
19:11
Номер заявки: HXU2100029
Текст обращения: Турист просит поменять номер №1207, так как для троих человек он слишком узкий и между раскладушкой и кроватями нет прохода (есть фото). Со своей стороны, как турагентство, хотим заметить, что в рекламном туре нам показывали номер эконом -стандарт более обновленный с косметическим ремонтом и больше размером, а у туристов в номере все в ветхом состоянии.
24.08.2021
04.07.2020
22:49
Добрый вечер!
Меня интересует пляж т.к. планируем пляжный отдых.
Прошу ответить на вопросы:
1. Расстояние от отеля до пляжа
2. Как оборудован: лежаки и зонты (входят ли в стоимость тура), туалет, раздевалка, бар, спасатель; предоставляет ли отель пляжные полотенца
3. Вход в море (нужна ли обувь)
26.01.2020
14:40
Добрый день , а завтрак в отеле идет как шведский стол?
19.06.2019
13:18
Коллеги! Поработайте с вашим персоналом. Мои туристы звонили сами в пансионат по вопросу полотенец и туалетных принадлежностей, так с ними в такой грубой форме разговаривали - туристы в шоке. Им Ваша сотрудница прямым текстом сказала, что типа Вы купили г***о, а ещё чего то хотите. С таким общением к Вам скоро вообще никто ездить не будет.
Отдел продаж и бронирования
Hotel representative
19.06.19
15:48
Добрый день, Елена! Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона обращались Ваши туристы?
16.06.2019
15:39
Здравствуйте! Предоставляются ли в домиках с удобствами пляжные полотенца и что входит в комплект туалетных принадлежностей?
Отдел продаж и бронирования
Hotel representative
16.06.19
17:47
Добрый день, Елена! В категории "Домик с удобствами" в комплектации есть пляжные полотенца, шампунь, гель для душа, мыло. Ждём в гости!
Раиля
Kazan Турист
19.06.19
13:08
Да. полотенце для лица, для тела, пляжа и ног. По поводу туалетных принадлежностей точно сказать не могу.
03.06.2019
15:00
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли возле домика барбекю?
Раиля
Kazan Турист
19.06.19
13:08
Нет, на территории комплекса я не видела, чтобы были барбекю. Летом там открывают свои кафе, где и продают шашлыки.
25.04.2018
13:39
Добрый день
Как можно заказать трансфер из аэропорта Симферополя в пансионат НС и какая стоимость? Три человека в августе.
Евгений
Отдел продаж и бронирования
Hotel representative
25.04.18
17:36
Добрый день, Евгений!
Вас приветствует Гостиничный комплекс "Новый Свет". У нас есть услуга трансфер, стоимость легкового авто встреча-3000 рублей, проводы-2500 рублей. Вы можете написать ваши полетные данные и контактный номер телефона, после этого мы информацию передаем в транспортную компанию и за день до вылета или в день вылета водитель трансфера связывается с вами, встречает и привозит в Гостиничный комплекс "Новый Свет". Если возникнут вопросы, обращайтесь.
С уважением, Марина Тришкина
Отдел продаж и бронирования
Гостиничный комплекс "Новый Свет"
Крым, г.Судак, пгт.Новый Свет, ул.Голицына 7
+79787403570
www.NewWorld-Crimea.ru
Мы в социальных сетях:
https://www.instagram.com/newworldcrimea/
https://ok.ru/newworldcrimea
https://vk.com/newworldcrimea
https://www.facebook.com/newworldcrimea/
28.08.2017
15:07
Можно ли курить на территории отеля,на балконе?
Екатерина Смирнова
TopHotels Assistant
07.09.17
14:24
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть только одно место для курения: недалеко от ресторана. На балконе курение запрещено. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Новый Свет
05.06.2016
22:44
Добрый день!
интересует проживание 2-х человек с одной кроватью с 18.08 по 01.09.2016
+ трансфер
neogorchaj
Moscow Турист
06.06.16
10:09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
24.08.2021
19:11
Номер заявки: HXU2100029
Текст обращения: Турист просит поменять номер №1207, так как ...
answers
04.07.2020
22:49
Добрый вечер!
Меня интересует пляж т.к. планируем пляжный отдых.
Прошу ответить на во ...
answers
26.01.2020
14:40
Добрый день , а завтрак в отеле идет как шведский стол?
answer
19.06.2019
13:18
Коллеги! Поработайте с вашим персоналом. Мои туристы звонили сами в пансионат по вопр ...
answer
16.06.2019
15:39
Здравствуйте! Предоставляются ли в домиках с удобствами пляжные полотенца и что вход ...
answers
03.06.2019
15:00
Здравствуйте!
Подскажите, есть ли возле домика барбекю?
answer
25.04.2018
13:39
Добрый день
Как можно заказать трансфер из аэропорта Симферополя в пансионат НС и ка ...
answer
28.08.2017
15:07
Можно ли курить на территории отеля,на балконе?
answer
05.06.2016
22:44
Добрый день!
интересует проживание 2-х человек с одной кроватью с 18.08 по 01.09.2016 ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Добрый день, Екатерина!
С июня по сентябрь завтраки накрывают по системе "шведский стол".