Questions and answers
All questions - 1 138
Добрый день, скоро приедем в отель, могли бы вы прислать программу с 21 по 28 октября? Спасибо.
Здравствуйте. Приезжаем к вам 21 октября. Есть ли возле отеля в пешей доступности аптека и Мигрос? Правда ли что планируется ремонт в номерах?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет закрыт в зимний период на ремонт номеров, точная дата закрытия не известна. Возле отеля в пешей доступности аптека есть, до Мигроса пешком не дойти." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Выбираем сейчас отель для поездки с дочкой 6 лет, склоняемся к вашему. Планируем поездку с 21 по 29 октября. Подскажите есть ли в отеле кошки / кошачьи домики? Есть ли подогрев бассейнов и насколько холодная вода в море в этот период? Работают ли детские аниматоры, детский клуб в это время? Можно посмотреть концепцию и расписание активностей на этот период? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть кошачий домик, на территории тоже есть кошки. В Антедоне подогревается в межсезонье - бассейн в зоне акавапрка, детский и часть около бара, основной бассейн не подогревается. Подогрев планируем включить после 15 октября. Средняя температура воды в море, в конце октября 24-25 градусов. Детский клуб в отеле работает круглый год, программа меняется в зависимости от сезона, детскую анимацию на октябрь смотрите в приложении к письму, так же прикрепляем концепцию отеля." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Планируем отдых в отеле Акка Антедон 12.10-21.10, две семьи: Vanzha Natalya, Vanzha Polina. Kovalenko Dima, Tatiana, Veronica. Очень любим Турцию, посетили много отелей, но в Акку захотели вернуться еще раз. Будем Вам очень признательны и благодарны за возможность проживания наших двух семей рядом, либо не далеко друг от друга.
С нетерпением ждём встречи.
Заранее благодарю!
С уважением, Ванжа Наталья.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Бронирование подтверждаем на оба номера, исходя из возможностей отеля, постараемся предоставить комфортные условия для проживания. Для повторных гостей сети отелей АККА при заезде у нас предусмотрены фрукты и вино в номере, а также 1 посещение а ля карт ресторана бесплатно." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте если ли в отеле пляжные сумки

Нет

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжных сумок в отеле нет." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Уважаемые коллеги. Я забронировала ваш отель для 2-х пар туристов с 1-8.11.23 . с 20.11.23 в вашем отеле будет происходить реновация отеля. В связи с этим прошу сообщить, не будет ли изменяться программа развлечений дневных и вечерних в дни их заезда. туристы волнуются, что не смогут отдохнуть в полной мере, если будут изменения в программа(вообще не будет программ или усеченные, тк выбирали отель именно из-за этих хороших сторон отдыха в вашем отеле. Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в приложении анимационная программа до 12 ноября. *Время и место проведения всех мероприятий, а также услуг, на открытом воздухе, могут быть отменены или изменены в зависимости от погодных условий." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите есть ли в номере утюг?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, в номерах утюга нет, возможно можно запрос сделать.
Добрый вечер! Подскажите, какой лучше корпус/номер бронировать с маленьким ребенком 1 год, чтоб было доступно ходить в основной ресторан, море? Нас 2 взрослых и 2 детей 10 лет и 1 год.
Можно карту отеля ?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Агнесса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не в праве советовать опреденные номера или категории, после бронирования, напишите нам еще раз, указав пожелания по размещению, мы внесем пометки в систему, и исходя из возможностей отеля, постараемся предоставить комфортные условия для проживания. Карта во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Доброго дня! Пожалуйста пришлите фото кроватки для малыша 1 год.
Вижу по фото, что вы предоставляете игровой манеж, как кроватку. Это так?
Какой там матрас?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Агнесса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кроватки, которые мы предоставляем идут по типу манеж, в приложении к письму, смотрите примерный вариант." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Пляж отеля как-то защищён от нападения акул на плавающих людей в море? Как обеспечивается отелем безопасность турисов в этом вопросе? Какие-то мероприятия проводятся?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что проблема акул не стоит в Турции, мелкие акулы живут далеко, в октрытом море, на Анталийском побережье никогда не было прецедентов нападения. Поэтому на пляжах сеток нет, так как в этом нет необходимости. Если министерство туризма посчитает нужным, то исходя из этого будут соответсвующие предписания, и отель сделает все необходимое. На пляже дежурит спасатель.." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток, прошу сориентировать какие из бассейнов подогреваемые и с какого числа? Планируем отдых у вас с 27.10.23

Добрый вечер. 1 большой бассейн, детский, с горками.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в межсезонье подогревается бассейн в зоне аквапарка (горки работают) + десткий+ часть около pool bar. Оновной бассейн не подогревается. Точной даты подключения нет, зависит от погодных условий." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Есть ли в ответе услуга почечной? Сколько стоит?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что прачечная в отеле есть, прайс-лист во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Подскажите входит ли шампанское сухое в концепцию и какой мврки?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что точного списка импортных напитков, включенных в бесплатный доступ нет, к сожалению, потому что отель оставляет за собой право менять концепцию напитков в течение сезона. Если Вас интересует наличие определенного бренда, напишите нам (указав даты посещения) по мейлу: crm@AKKAHOTELS.COM, и мы подтвердим, есть оно в наличии или нет." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, Игната мне вот эту почту crm@AKKAHOTELS.COM указала для общения-написала не отвечают

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть телеграмм канал для гостей по ссылке: https://t.me/akkahotelsofficial, а также есть телеграмм канал для агентств: https://t.me/akkahotelsantalya." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, мне отвечпли, что нужно написать на почту отеля.Я обращалась, но не отвечают.Подскажите у отеля есть группа может или чат.Где представители на вопросы ответят?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть телеграмм канал для гостей по ссылке: https://t.me/akkahotelsofficial, а также есть телеграмм канал для агентств: https://t.me/akkahotelsantalya." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите подогреваются ли бассейны в осенний период? Планируем отпуск с 07.07

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Cветлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зимний период бассейны подогреваются, но точных дат нет, так как все зависит от погодных условий и решения Менеджмента по данному вопросу." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! подбираю отель на отдых в начале ноября, сыну интересно спорт активити, в это время отель перейдет уже на зимнюю концепцию или нет? какие развлечения будут работать? водное поло? аквапарк? волейбол? настольный теннис? есть ли дневная анимация? какие бассейны подогреваются? Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию отеля. Спасибо,
С Уважением, Михаил.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн в зоне аквапарка (горки работают)+часть около pool bar подогревается в межсезонье, но точной даты подключения нет, зависти от погодных условий (в прошлом году подогрев включили после 15 октября). Основной бассейн не подогревается. Анимация в отеле круглый год, программа меняется в завистимости от сезонности, и погодных условий. Переходной программы еще пока нет, в скором времени будет готова." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, подскажите читала о приложении отеля.Попробовала скачала его. До прибытия в отель нужно там регистрироваться и что это даст?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что приложение активно использовалось во время пандемии. Можно пройти онлайн регистрацию через него, но так как все ограничения были сняты, в любом случае, при заселении нужно будет заполнить регистрационные формы." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Доброго дня!
Планируем у Вас отдых в октябре.
Подскажите, есть ли детская кроватка для ребенка (1 год)?
И как заранее забронировать номер FAMILY ROOM?
Нас 3 взрослых и 2 детей 10 лет и 1 год.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская кроватка предоставляется по запросу. Номер Family room Вы можете запросить у туроператора." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, предоставляются ли в отеле в составе предметов личной гигиены зубные щетки и зубная паста?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что набор для чистки зубов предоставляется по запросу." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день, скоро приедем в отель, могли бы вы прислать программу с 21 по 28 октября ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам 21 октября. Есть ли возле отеля в пешей доступности апт ...

Добрый день. Выбираем сейчас отель для поездки с дочкой 6 лет, склоняемся к вашему. П ...

Доброго времени суток! Планируем отдых в отеле Акка Антедон 12.10-21.10, две семьи: V ...

Здравствуйте если ли в отеле пляжные сумки

Уважаемые коллеги. Я забронировала ваш отель для 2-х пар туристов с 1-8.11.23 . с 20. ...

Добрый день! Подскажите есть ли в номере утюг?

Добрый вечер! Подскажите, какой лучше корпус/номер бронировать с маленьким ребенком 1 ...

Доброго дня! Пожалуйста пришлите фото кроватки для малыша 1 год.
Вижу по фото, что ...

Добрый день! Пляж отеля как-то защищён от нападения акул на плавающих людей в море? К ...

Доброго времени суток, прошу сориентировать какие из бассейнов подогреваемые и с како ...

Здравствуйте. Есть ли в ответе услуга почечной? Сколько стоит?

Подскажите входит ли шампанское сухое в концепцию и какой мврки?

Добрый день, Игната мне вот эту почту crm@AKKAHOTELS.COM указала для общения-написала ...

Добрый день, мне отвечпли, что нужно написать на почту отеля.Я обращалась, но не отве ...

Добрый день!
Подскажите подогреваются ли бассейны в осенний период? Планируем отпуск ...

Добрый день! подбираю отель на отдых в начале ноября, сыну интересно спорт активити, ...

Добрый вечер, подскажите читала о приложении отеля.Попробовала скачала его. До прибыт ...

Доброго дня!
Планируем у Вас отдых в октябре.
Подскажите, есть ли детская кроватк ...

Добрый день, предоставляются ли в отеле в составе предметов личной гигиены зубные щет ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Antedon Hotel: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".