Вчера приехали домой, по ощущениям, что ремонт подходит к концу, ну к НГ то уж точно

Ужин будет проходить в отремонтированном и уже открытом ресторане. На сранице отеля в соцсети 2 часа назад выложили видео открытия ресторана после ремонта. https://www.facebook.com/HBrisasCaribe/videos/815491018905365/

Мы сегодня приехали. Жили в южном корпусе. Намного лучше основного здания.

Прочитайте мой отзыв
https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g147275-d151596-r726328189-Brisas_del_Caribe_Hotel-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

Прилетели 8.11. Хотели поменять отель, и нам предлагали с доплатой, но передумали. Отлично провели время!! Ремонт проходит в главном ресторане, но кормят в помещении дискотеки или в ресторане Фантазия у южных корпусов. Мы ходили в фантазию, там светлее и меньше народу, но вроде как меньше блюд. Рядом с фантазией бургеры и пицца почти круглосуточно. Можно записаться в а-ля карт, запись с 9 утра на след день, в международный легко, в морской так и не попали, достаётся первым в очереди. А там уже кому как, кто как привередлив...

На обед ходили рядом с морем в гриль-бар, видела на пляже жарят тоже сосиски и бургеры

Ответ предоставлен Meidys Ferrera Abreu, сотрудником Reservations отеля Brisas Del Caribe: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция закончится 15 ноября» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Светлана!Пегас Вас обманывает,мы переехали целым автобусом.Тоже грозили штрафами,но переселили без доплат.Не портите себе отдых,пытайтесь добиться смены отеля сейчас.

Ответ предоставлен Meidys Ferrera Abreu, сотрудником Reservations отеля Brisas Del Caribe: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция закончится 15 ноября» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ребят, мы были в отеле в декабре 17 года и летим в начале декабря опять! На Кубе НЕТ шикарных отелей, ну, нет их, особенно по такой цене. Сам отель большой, чистый, зелёный с нереальным пляжем. Вы же не спать весь день в номере туда едете!) Надеюсь...))

Нам отель меняли после встречи с гидом . В этом ловить нечего .

Нахожусь, сейчас в этом отеле. Была тоже готова к полному негативу, Но не все так страшно! Все зависит от нашего настроя.

Вот полностью с вами согласна! Лечу 9.11. Много где была и часто мое мнение не совпадало с отзывами! Я уверена мой отдых ничего не испортит!

Знаете, не стоит придавать 100% значение всем негативным отзывам. Большинству хорошо отдохнувших людей писать отзыв просто лень. Как мне кажется, весь периодический негатив идет в следствие несбывшихся ожиданий, либо возникших личных конфликтов. Некоторые люди летят на КАРИБЫ и мечтают недорого, хоть раз в жизни, побыть принцессами в сказке. Но попадают в кубинскую действительность: сломался кондиционер - его не не могут починить, не потому что тупо не хотят зад поднять, а потому что к нему не достать запчастей. Нужно сделать в номере несложный косметический ремонт - не могут достать краску. Нужно лампочку поменять - тоже дефицит. Большинство кубинцев - прекрасные, воспитанные и отзывчивые люди. Всегда рады помочь, правда далеко не всегда могут. И когда приезжает очередная типа богатая рабовладелица из России и так сходу закатывает холопам громкие истерики, кто ж захочет ей в чем-то помогать... Видите ли в отеле "облизывают" канадцев, а на меня такую всю распрекрасную внимания даже не обращают, не начинают бегать когда я пальчиком щелкнула. Так поймите, эти конкретные канадцы возвращаются в отель раз в пол года, они уже давно стали приятелями не то что персоналу, а даже лебедям на отельном пруду. Да, понятно, все устают и злые после изматывающего перелета. - Но, пожалуйста, сходу не срывайтесь на персонал. Да, далеко не всё вокруг идеально. - Но, пожалуйста, будьте морально готовы и к этому. Отель-то сравнительно очень доступный, а идеальный отдых в этой части мира стоит несколько дороже. Поверьте, ничего прям ужасающего в Brisas Del Caribe нет. Нет ни концлагеря, ни тем более свинарника. Просто спокойно настройтесь и смело поезжайте. Мой подробный и положительный (уже двухлетний) отзыв здесь: https://tophotels.ru/viewrate/?id=1620850#viewrate.

Поменьше читайте плохих отзывов. Настраивайтесь на позитив. Вам всё понравится. Отель среднего класса, не премиум, но и заплатили вы не 300т.
Но всё там есть, и дискотеки и анимация и еда и алкоголь и территория зелёная, а самое главное что у этого отеля самый лучший пляж. Мы сравнили там с несколькими отелями пляжи. Отдохнёте хорошо

Ответ предоставлен Meidys Ferrera Abreu, сотрудником Reservations отеля Brisas Del Caribe: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция закончится 15 ноября» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Татьяна!

Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.

Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.

Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.

Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.

Желаем комфортных и интересных путешествий!

С уважением,

Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ждать с моря погоды не стоит. Заранее подходите к Сенин и говорите, что у вас день рождения, она все организует. Не скажете ей, никто даже не вспомнит, а скорей всего даже и не знают, хотя оператор делает пометки, что ты именинник.

Ответ предоставлен Meidys Ferrera Abreu, сотрудником Reservations отеля Brisas Del Caribe : «Здравствуйте, Лидия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии для организации поздравления или сообщите данные для внесения пометки в систему» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Я говорила Селин про день рождения, нас ничем не поздравили. Но попробуйте подойти к Селин

На топхотелс мы оставили заявку что у нас будет др, и в день рождения мы взяли морской алякарт, утром напомнили про др, вечером нам большой торт принесли за стол поздравили. И когда мы бронировали ресторан, Сенин напомнили тоже про др.
Незнаю, мы настраивали себя только на лучшее, и у нас всё ловко складывалось.

Спасибо за советы, добавила заявку в отель в разделе привилегии. Очень удобная функция на сайте. Ну и конечно на ресепшене поговорю.

Добрый вечер. Я забила даты прибывания в отеле. И мне на почту поислали письмо. Откройте раздел. ОБ ОТЕЛЕ. затем КАРТОЧКА ОТЕЛЯ. И там будет твблица. Нажимаете 1 строчку . И забивпете даты свои.

Задайте этот вопрос тур оператуту своему и он подскажет куда нажимать чтобы появилось письмо

Здравствуйте, уважаемая София!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки со-ответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Здравствуйте, если вы про ремонт в главном ресторане,то мы улетали 10 октября и ресторан был просто закрыт и полная тишина ,ни каких работ не велось. Пусть вас не пугают что в шатре мало столиков и много кубинцев,Когда был наплыв кубинцев мы ходили в ресторан через дорогу,там хорошо оформленный ресторан,там прохладно,нет гари и самое главное мух. Не смотря на иногда не вкусное питание мы считаем что съездили не зря и отдохнули хорошо. Ром вкусный,кофе в баре вкусный,анимация с 20 до24 отличная,а самое главное пляж и океан высший класс. Если захотите поесть фруктов то рынок в Варадеро работает в суб.и воскресенье.Рынок дешевый ,но грязный.До Варадеро доберетесь либо на автобусе,либо на такси за 8-10 куков или евро .На автобусе дешевле ,но мы ездили на такси.Кофе в гос.магазинах можно взять за 14 кук 1кг,ром от 5 и выше .Цены практически фиксированные. Да в отеле за пляжное полотенце возьмут залог 15 кук,Мы отдали в евро ,нам пообещали что вернут евро и вот результат ,мы сдаем полотенце и нам дают куки.Муж разорался на весь отель и через два часа нам выдали евро.Хорошего всем отдыха.

Ответ предоставлен Meidys Ferrera Abreu, сотрудником Reservations отеля Brisas Del Caribe: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция закончится 15 ноября» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Попробуйте задать вопрос на Трипадвизор. Там довольно быстро отвечают на вопросы. Правда тоже довольно мутно и расплывчато. Типа не волнуйтесь. Ремонт идёт быстро и скоро закончится. Но вот когда? Сам лечу туда в середине ноября

Ремонт до ноября не закончится однозначно. 21.10 вернулись, ремонт только в стадии начала... Столовая в шатре, всё в дыму...

Лечу 9.11 у туроператора Пегас висит информация, что 29 октября ремонт закончится, надеемся

Добавляю комментарий в качестве интереса к данному вопросу. Летим в середине ноября со школьником. Надеюсь ремонт закончат. Уж очень не хочется тратить время на стояние в очереди в столовую))

Ответ предоставлен Meidys Ferrera Abreu, сотрудником Reservations отеля Brisas Del Caribe: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция закончится 15 ноября» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель Brisas Del Caribe с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 53 45 66 8030 «Добрый день, Мария! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Стандартное время заселения 16-00. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Сейчас на сайтах туроператоров есть информация о том, что в отеле ремонт. Вопрос к турагентам, предупредили ли вас при продаже тура о ремонте? Если не предупредили, требуйте замену отеля

Тоже интересует этот вопрос, так как скоро туда летим. На сайтах туроператоров пишут про ремонт в сентябре 2018 года в северном корпусе, и что он уже закончен, про 2019 год не нашла.

Сам лечу в середине ноября. Друг задал вопрос про ремонт на сайте отеля.
Вот какой ответ пришёл на русском языке!
Уважаемый(или)
В отеле нет ремонта, к ноябрю все будет хорошо
С наилучшими пожеланиями
Ответ пришёл от менеджера отеля B.N. Vega
Не знаю плакать или смеяться от такого ответа?

Будем надеяться на лучшее)

Ответ предоставлен Meidys Ferrera Abreu, сотрудником Reservations отеля Brisas Del Caribe: «Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция закончится 15 ноября» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вернулись из отеля 30 сентября. В главном ресторане «ремонт», который и не начинался, помещение просто закрыто. Кушать будете в помещении диско-бара, там стоит порядка 30 столиков- и это на весь отель. В выходные приезжает много кубинцев и тогда чтобы войти в это помещение будете стоять в очереди. Там где 3 и 4 этажи крайние во время дождя в номерах тоже дождь. Мы жили в номерах 462- крыша текла, 335- крыша текла, 235-норм. Это северный корпус. В южный корпус в основном на выходные заселяют кубинцев. В отеле пытаются делать ремонт, на этажах пахнет краской. Уборка норм в номерах. Выбор еды ну совсем не большой. Я не первый раз отдыхала на Кубе и честно скажу-это совсем скромно. Ром в барах постоянно заканчивается. Концепция отеля заявлена как 24/7, но кофе с утра вы сможете попить не раньше 7:45. Бар в южных корпусах не работает круглосуточно, как заявлено, хотя пиццу там делали норм, но через 3 дня нашего отдыха пицца закончилась, а готовить стали в гриль-баре. Пишите в лс если будут вопросы, постараюсь ответить. Но мы переехали в другой отель, при помощи турагента в Москве и отельного гида.

В северном, за 40 евро переселят с видом на океан, в южной можите номера даже не смотреть там ужас...Как только все отдыхающие с ресепшена разошлись, мы подошли, к нам сразу подошли и предложили переселится,итог номер на океан, сразу же заселились,в номере все работало нам очень понравилось, мы по путёвкам покупали южный корпус, разница в путевке между южным и северным 20 тысяч была, в итоге ещё и сьэкономили

Здравствуйте! Мы были в феврале и ресторан работал в обычном режиме. Переходники не нужны, хотя я брала их. Отель мне очень понравился.

Ремонтируют главный ресторан. Когда закончат не известно, т.к. к ремонту еще и не приступали, просто закрыли ресторан. Кормят в диско баре-не удобно, но есть еще дополнительный ресторан Фантазия, где кормят на обед и ужин. Там очень комфортно, работает кондиционер, мух нет. Выбор еды немного меньше, чем в общем ресторане, но всего хватает. на обед и ужин дают мороженое.

Добрый вечер! Ремонт и не начинался. Переходники не нужны. Минусов очень много, но мы отдыхали и старались их не замечать. Берите термокружки и если любите попить чай то берите свою заварку и чайничек. Океан супер и это главное. Желаю отличного отдыха!!!

Переходники не нужны

Ремонтируют главный ресторан. Когда закончат не известно, т.к. к ремонту еще и не приступали, просто закрыли ресторан. Кормят в диско баре-не удобно, но есть еще дополнительный ресторан Фантазия, где кормят на обед и ужин. Там очень комфортно, работает кондиционер, мух нет. Выбор еды немного меньше, чем в общем ресторане, но всего хватает. на обед и ужин дают мороженое.

Здравствуйте.мы были в отеле в январе.тогда никакого ремонта не было.

Ремонтируют главный ресторан. Когда закончат не известно, т.к. к ремонту еще и не приступали, просто закрыли ресторан. Кормят в диско баре-не удобно, но есть еще дополнительный ресторан Фантазия, где кормят на обед и ужин. Там очень комфортно, работает кондиционер, мух нет. Выбор еды немного меньше, чем в общем ресторане, но всего хватает. на обед и ужин дают мороженое.

Нет, только покупать карточки доступа в Интернет по времени (в American Plaza были по 1 куку за час), при этом доступ только в определенных местах, где есть сигнал (отели, торговые центры и т.п.)

Интернет платный по карточкам, выгоднее всего их покупать за 1кук в соседнем отеле Roc arenas dorados.

Здравствуйте..там везле олна система..покупаете карточку за полтара евро и инет 1 час ваш

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS DEL CARIBE- Meydis: "Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi в отеле предоставляется по карточкам в размере 1 CUC/1 час." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

,wi-fi нет.интернет по карточкам.стоимость 1,5 $.скорость маленькая.можно поговорить по Вайбер только ночью или рано утром.перед завтраком народ собирается в холле у респшн и скорость уже падает.днем вооще ппц.

В январе 1,5 кука стоил ... дороже , чем везде

Нет, депозит не брали.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля BRISAS DEL CARIBE- Meydis: "Здравствуйте, Тимур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не взимается" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Интернет на Кубе только по местным карточкам (тарифицируется по времени), скорость минимальная, приём только на ресепшн отелей и кое-где в торговых точках, на площадях. Сотовой связи практически нет. Во всяком случае в феврале 2019 было так...

Добрый день. Выгоднее всего было брать Теле 2 на удивление. У них есть тарифный план за 1500 в месяц. Но в него входит 200 Мб трафика в день на высокой скорости далее безлимит но скорость падает. На звонки можно подключить опцию за 5 рублей в сутки и минутка будет стоить 5 рублей. Тариф этот не помню как называется цена в регионе даже ниже 1200. Намного выгоднее чем МТС входящая минута 230 рублей. Более того МТС ещё и украли деньги. Когда телефон не ловил срабатывал автоответчик Кубинский ( у меня он отключён ) как итог посчитали 10 минут входящих звонков от 8 до 24 секунд и списали 2300. В отеле этом кстати связи почти нет так что имейте в виду. Надеюсь сумел помочь