Questions and answers
All questions - 24
Здравствуйте, предоставляете ли Вы детскую кроватку? Если да, то платно или бесплатно?
Спасибо за ответ, я одна IRINA IVANOVA, прилетаю 16 июня, номер брони SNB16068AO, путевку бронировала у туроператора АВРОРАБГв СанктПетербурге. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Я прилетаю в отель 16 июня. Возможно ли зарезервировать номер с видом на бассейн?

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Калофер

Здравствуйте! Подскажите, выдают ли в отеле пляжные полотенца или свои брать? чем кормят в отеле - что на завтрак и на ужин?

Выдают одно большое и одно маленькое полотенце. Я брала большое на пляж.Больше никаких полотенец не выдают. Меняют дня через четыре.

На завтрак колбасы разных видов, омлет, блины,сыры, фрукты, овощи, кофе, пирожные, бывают каши. Арбузы, дыни. Мне понравились завтраки. Ужин у нас не был включен. Но несколько раз ходили в ресторан - постояльцам скидка 20%. Нормально обедали или ужинали.
Здравствуйте, я из Москвы и хотела бы летом остановится в впшем отеле. Я нивалид и передвигаюсь на коляске, есть ли в вашем отеле подходящие номера и есть ли подъемник в бассейне, что бы можно было купаться. Заранее спасибо.
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, в описании к номеру даблрум указано, что там кровати нельзя соединить в одну, и на фотографиях видимо это номер, где кровати стоят параллельно стене? Мы с мужем хотим одну двуспальную кровать, забронировали тур, с номером супериор рум. В агентстве толком не объяснили отличия этих номеров. Если можно, вышлите фото номеров дабл и супериор.

Юлия, я была в июне в этом отеле, брали номер супериор, он отличается тем, что больше по площади и в нем есть диван, у нас кровати были раздельные, т.к. мы сами этого просили. Просто напишите в отель, дату, когда прилетаете и свои фамилии или номер ваучера и попросите двуспальную кровать, вам обязательно ее поставят. Или пусть это сделает агентство, в котором Вы приобрели тур.

Супериор отличается от дабл большей площадью и тем, что в супериоре есть диван. У нас был супериор с двумя отдельными кроватями. Но на сайте отеля было указано, что можно заранее заказать нужный вам вариант - две отдельные кровати или двухспальная одна. Номеров типа супериор меньше, чем дабл. В результате мы оказались заложниками этой ситуации. Номер выходил на шумную дорогу, и нам его отказались поменять.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле обмен валют и если да, то до которого часа работает?
По-возможности, уточните курс к евро и доллару.
Заранее спасибо.

Обмен валюты в отеле не меньше 50 евро. Были в отеле в июле 17 г. Курс 1евро=1,91лев. Обменники есть на каждом углу. Рядом с отелем продуктовый супермаркет. Там меняют любое количество. В аэропорту курс ниже - 1,89.
Добрый день. Приезжаем в отель 09.06, BONDAREVA ZHANNA, AKIMKINA SVETLANA. Подтвердите, пожалуйста, нашу бронь. Заказывали номер superior. Подскажите пожалуйста, на каких этажах расположены номера этой категории. И можно ли заранее попросить, чтобы нас поселили в номер с раздельными кроватями? Заранее спасибо
Добрый день. В описании отеля указано, что бывают шоу-программы, действительно ли это так?
Есть ли в отеле круглосуточный бар?
Добрый день!Подскажите можно ли заказывать ужин и его стоимость.Если при бронировании брали только завтрак.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле утюг? Если да, платный или бесплатный?
Здравствуйте, подскажите, парковка отеля для постояльцев бесплатная? И если нет, то сколько стоит за день?
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 31.08.2015 около 08:00. В связи с этим прошу пояснить:
1. Необходимо ли будет ожидать времени заезда или можно будет заселиться до расчетного часа? Может быть, за дополнительную плату?
2. Забронирован стандартный номер. Подскажите, пожалуйста, все стандартные номера с раздельными кроватями? Если да, то можно ли их будет соединить, если позволят размеры номера? Может быть, за дополнительную плату?
Спасибо за ответ. Но вот на каком этаже номер и какой вид из окон нас будет ожидать ничего не сказано. Или это решается по прибытию на место?
Здравствуйте. В вашем отеле должна прибывать с маленьким сыном (6 лет) с 17.08.2015 по 26.08.2015г. Т.к. впервые будем знакомиться с Болгарией, то хотелось бы заранее знать,что нас ждет по прибытию в отель, как говорят - из достоверного источника. Вопрос: Могли бы вы подтвердить мою регистрацию в отеле на эти числа, на каком этаже номер, по-возможности опишите что в номере (есть ли сушка для белья), балкон или терраса и какой вид будет в нашем Standard room? Спасибо.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДКАЖИТЕ А 2х КОМНАТНЫЕ НОМЕРА ИЛИ АПАРТАМЕНТЫ ЕСТЬ?

Здравствуйте, предоставляете ли Вы детскую кроватку? Если да, то платно или бесплатно ...

Здравствуйте , вопрос в номере есть фен ?

Спасибо за ответ, я одна IRINA IVANOVA, прилетаю 16 июня, номер брони SNB16068AO, пут ...

Здравствуйте! Я прилетаю в отель 16 июня. Возможно ли зарезервировать номер с видом н ...

Здравствуйте! Подскажите, выдают ли в отеле пляжные полотенца или свои брать? чем кор ...

Здравствуйте, я из Москвы и хотела бы летом остановится в впшем отеле. Я нивалид и пе ...

Добрый день. Подскажите,пожалуйста, в описании к номеру даблрум указано, что там кров ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле обмен валют и если да, то до кот ...

Добрый день. Приезжаем в отель 09.06, BONDAREVA ZHANNA, AKIMKINA SVETLANA. Подтвердит ...

Добрый день. В описании отеля указано, что бывают шоу-программы, действительно ли это ...

Добрый день!Подскажите можно ли заказывать ужин и его стоимость.Если при бронировани ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле утюг? Если да, платный или беспла ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, сейф расположен в номере или на ресепшн?

Здравствуйте.Сколько стоит пользование сейфом в сутки?

Здравствуйте, подскажите, парковка отеля для постояльцев бесплатная? И если нет, то с ...

Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 31.08.2015 около 08:00. В связи с этим прошу поясн ...

Здравствуйте! Какие размеры у сейфа?

Спасибо за ответ. Но вот на каком этаже номер и какой вид из окон нас будет ожидать н ...

Здравствуйте. В вашем отеле должна прибывать с маленьким сыном (6 лет) с 17.08.2015 п ...
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Вас согласно пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров на конкретную дату. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Калофер