Questions and answers
All questions - 233
Подскажите, пожалуйста, курение в номерах на балконе разрешено? И вообще курение везде нна территории отеля разрешено?
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста в каких числах начинают закрывать бары и все убирать к закрытию? Детская комната тоже закрывается?

В прошлом году бар на пляже и бар возле бассейнов закрылся 23 окрября, с 20 октября постепенно начали убирать лежаки, оставляя по несколько шт. возле каждого бассейна и на пляже. Детская комната и минидиско работали до конца октября. Аквапарк работал до конца октября.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Скорее всего отель будет полностью работать до закрытия на зимний период 1 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста ,сколько баров на территории отеля и есть ли мини-бар в номере ?

Достаточно баров, минимум 3. М. Бар есть в номере

Бары: в лоби, у бассейна, на пляже, на дискотеке. Мини-бар в номере есть, пополняют каждый день вода, минералка, сок
Здравствуйте. Хотим забронировать номер "std ROOM land view". Переживаем, что дадут номер окна в окна на другой корпус. Или эти номера называются с видом на море между корпусами?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Standard Room Land View имеют вид на территорию отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли wi-fi

Интернет только в лобби и то очень перегружен

вай фай есть - интернета почти нет))

Только в лобби

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В лобби баре действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользование Wi-Fi на всей территории составляет 4 Евро в сутки за устройство или 15 Евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Интересует имеется ли возможность готовить ребёнку каши самостоятельно? Могут ли предоставить доступ к плите и посуде?

Скорее всего нет, по сан. Нормам это запрещено заходить чужим на кухню ОП.

мы брали с собой быстрорастворимые каши хенц

Добрый день!
Сколько стоят услуги сейфа в номере? Есть ли пакетные предложения по данному вопросу и их стоимость?
Сколько стоят услуга платный WI-FI? Есть ли пакетные предложения по данному вопросу и их стоимость?

1 евро в день сейф
Про интернет забудьте - он как платный так и бесплатный ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ
Я работал через мобильный интернет

Вернулся неделю назад. Стоимость сейфа 1.5€ в сутки.
Добрый день ! Собираемся приехать в октябре в этот отель. А сколько бассейнов в отеле ? И как далеко до моря ?

Ответ предоставлен Анжелика, Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. У отеля имеется 5 бассейнов. Море находится в 300 метрах от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

бассейны не считал, не ради них ездил...., а до моря 300 метров

Бассейнов я видела - 4, до моря мин 4 через собственную алею, через мостик с черепашками и ты на море.
Здравствуйте, как будет функционировать инфраструктура отеля в конце сентября-начале октября? Есть ли в ресторане диетическое или детское питание? Блендер? Заранее спасибо за ответ! И возможно ли получить концепцию отеля?

Были в прошлом году в октябре. Диетическое питание есть, детского нет. Про блендер не знаю, т. к. моему ребёнку на тот момент было 2 года и нам он не нужен. В ресторанах есть детские стульчики и при заселении можно попросить детскую кроватку, был прокат колясок.

Ответ предоставлен Анжелика, Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Элеонора! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью функционировать до в конце сентября и начале октября. Ориентировочная дата закрытия аквапарка - 10 октября. В ресторане имеется диетическое питание. Блендера нет. Детское питание имеется в ресторане A La Carte. Вы сможете ознакомиться с концепцией отеля на нашем сайте по ссылке: https://www.sunmeliabeachresort.com/ru/restaurant-bar.php"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Не знаю где там в аля карт ресторанах детское питание (они тем более работают с 19:00), но в основном нет ничего детского. Неделю назад вернулись с женой оттуда, ребенка (2 года) оставляли дома с бабушкой - так вот мы с женой тоже обсуждали, что ребенка нечем бы было кормить. В принципе, 2 года уже ест и взрослую пищу (тем более что она там недосоленая), но вот нормального привычного нам супа там нет.
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , многие пишут , что в октябре мало что работает , еды практически нет , все не первой свежести , все это из-за того, что сезон заканчивается ! ? Подскажите правда ли это?

Мы в апреле были, аниматоров мало работали, но каждый день дискотеки были, и активности были, просто меньше - пропорционально народу. Там 4 детских комнаты. Работала одна. Но и детей было столько же. еда была хорошая , все свежее , по еде никаких претензий

Здравствуйте. Не смогу ответить на ваш вопрос, т.к. никогда в октябре в Турцию не ездили. Про Египет да, в свое время когда был доступ в страну, можно много было рассказать и в летние и в осенние месяцы все было отлично.

Были в конце октября 2018 года. Работает аквапарк. Есть музыка возле бассейнов. Для детей с 3 лет один аниматор, так же есть минидиско. Работают магазинчики на территории и салон красоты. Работают сауна, хаммам, соляная комната, тренажёрный зал. Не работали карусели. После 20 октября закрылся бар на пляже. Еды в главном ресторане не стало меньше, просто она стала не такая разнообразная. Мы голодными не были, всегда было можно найти что-то свежеприготовленное. Зато много других плюсов отдыха в октябре: нет никаких очередей; не замученный, а спокойный персонал; ежедневная уборка в номере; хорошее обслуживание в баре и ресторане; можно везде получить хорошие скидки, т. к. конец сезона. В общем тихий и спокойный отдых.

Ответ предоставлен Анжелика, Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать до закрытия на зимний период 31 октября. Ориентировочная дата закрытия аквапарка - 10 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Мы приобрели путевки в ваш отель на сентябрь, едем праздновать свадебную церемонию, мы молодожены и вместе с нами едут 16 родственников.
Мы бы хотели посетить ресторан в честь данного события все вместе 17 сентября, это возможно? С кем можно переговорить о деталях?

Здравствуйте! Мы отдыхали в июле. Записались на стойке в турецкий ресторан на следующий день по приезду. Когда пришли в назначенный день в ресторан, то там как раз был огромный стол, около 15-17 человек пришли и сели все за один стол. Мы спросили и нам сказали, что это стол молодоженов и их гостей. Записывают значит, нужно Вам просто по приезду сразу этот момент обговорить и все.

Ответ предоставлен Анжелика, Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете забронировать ресторан A La Carte по прибытии в отель в отделе по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

рекомендую сделать запрос на отдельное обслуживание - например столы на пирс вынести - если цена устроит
если не устроит - можно съездить в рыбный ресторан. если нужно организовать - могу дать контакты того, кто мне организовывал такой выезд

Здравствуйте Анастасия! Мы с вами были в одно время в китайском ресторане 20 сентября. Я думаю, что эти "суши" запомнили все :)))))))
Напишите, пожалуйста, какую помощь оказывают сотрудники отеля людям с ограниченными возможностями. Спасибо

Есть хороший человек в отеле - guest relation Светлана , вот на на все вопросы отвечает и помогает, она не сотрудник тур оператора, а русская женщина . Она молодец ! Для людей с ограниченными возможностями все есть, лифты, пандусы - я думаю все нормально будет

Ответ предоставлен Анжелика, Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера, туалеты, пандусы для людей с ограниченными возможностями, а также лифт В отеле нет специализированных работников для помощи инвалидам, но Гости всегда могут обратиться к нам за помощью."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, хочу спросить вас, где и как можно заказать у вас кальян?
И есть какая-то стойка где его заказывают?

Здравствуйте, в тому году летали в этот отель в сентябре и в этом году также) кальян там был в одной из беседок за бассейном. Там делают лепешки и как раз, стоит кальянщик. Стоил 10$.

Ответ предоставлен Анжелика, Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Арсений! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно заказать кальян за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Выбрали вам отель из за водных горок в том числе, хотим приехать в конце октября. В описании прописано что они работают до 15.10. Насколько это достоверная информация?

добрый день, мне очень жаль но горки в это время работать уже не будут.

В прошлом году горки работали до конца октября. Были закрыты только в дождливую или ветренную погоду.

Ответ предоставлен Анжелика, Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Ориентировочная дата закрытия аквапарка - 10 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Подскажите, в отеле есть услуги фотографа? сколько стоит семейная фотосессия?

Фотограф есть. Фотосессия бесплатно. Платные фотографии. Каждая стоит 7 долларов

Есть, не помню точно по стоимости, но около 5-7 евро за готовое фото.
Доброго дня. Уважаемые туристы кто отдыхает либо отдыхал в этом отеле. Едем большой компанией 12 человек в данный отель( 6 взр и 6 детей начиная от года до 7 лет) ряд вопросов.
Прилёт ранний 12 сентября около 9 утра по Турецкому времени. Смогут ли нас сразу заселить ?
Куда лучше засалиться в какой корпус, этаж ? Что бы тихо более менее вечером
Буду благодарна всем советам 🙏🙏🙏
Может что взять дополнительно ?
На каком автобусе можно доехать до рынка?до Вайкикки можно добраться как нибудь ? Где купить подарки , сувениры, бельё, полотенце ?

Добрый день. Просите второй корпус. У нас в прошлом году проблем не было ни с уборкой, ни с лифтами. И там точно будет потише.

Мы тоже рано прилетели. 30 долларов доплаты и заселение сразу + с видом на море. Жили на 6 этаже. Супер вид и балконы большие. Было тихо

Заселяю утром без проблем и бесплатно. Корпус вы сами вряд ли выберете сразу, а вот поменять номер если не понравится за доп. плату возможно. На рынок местный можно дойти пешком. В Манавгат надо ехать на маршрутке до вокзала потом пешком до рынка или подъехать на автобусе. Платить лучше в лирах 4 лиры. В валюте по 1$или 1eur. Курс в конце мая $ был 6:1. Вайкики есть 2 магазина в Манавгате. Один в моле на кольцевой второй в городе. До обеих с вокзала автобус один и тот же.

Нас заселяли утром. Если места есть, то заселяют. Надо попросить. Если не будет мест, то не заселят. Вещи можно оставить в комнате хранения и они разу пускают в столовую. До вайкики с пересадкой через Манавгат, маршрутка от отеля, а в манавгате или пешком 20-30 минут или другая маршрутка прям остановок 7. Полотенца купить пешком на рынке . Но вообще в отеле выдают. Сувениры в манавгате можно взять и на рынке пешком в самом кызылгаче, их полно и цены похожие .
Что представляет этот "Комплимент" и кому нужно сообщить о Дне Рождении?

О ДНЕ РОЖДЕНИИ СООБЩАТЬ НЕ НУЖНО У НАС ВСЕ ДАННЫЕ ИМЕЮТСЯ, НУЖНО СООБЩИТЬ В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ ЧТО ТО ОСОБЕННОЕ ХОТИТЕ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ.НАПРИМЕР ПРАЗДНИЧНЫЙ УЖИН.

Ответ предоставлен Elia, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

нам приносили фрукты и вино. но как выяснилось, это далеко не каждому такое дают.
за организацию праздничного ужина попросили чуть больше 200 долларов.
Мы в итоге съездили в рыбный ресторан в манавгате, итого вышло около 100 долларов.
Здравствуйте! Есть ли комплимент от отеля на День Рождения?

Добрый вечер, да конечно есть.

Ответ предоставлен Elia, Службой Reception отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатное поздравление именинников с днем рождения отелем, к сожалению, не предусмотрено. По вопросам о возможных платных услугах, касающихся поздравления Гостей, любезно просим Вас обратиться на стойку регистрации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Скажите, пожалуйса, номера BIG STANDARD ROOM BUNKBED LAND VIEW все с двухярусными кроватями, либо есть такие номера с 1 двухспальной 1 односпальной и доп. кроватью?
Спасибо!

В стандартном номере двуспальная и односпальная кровати. Не во всех, но во многих, из тех что видел, стоит еще дополнительно софа

BUNKBED LAND VIEW НОМЕРА ВСЕ С ДВУХЯРУСНЫМИ КРОВАТЯМИ

Подскажите, пожалуйста, курение в номерах на балконе разрешено? И вообще курение везд ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста в каких числах начинают закрывать бары и ...

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста ,сколько баров на территории отеля и есть ли мини ...

Здравствуйте. Хотим забронировать номер "std ROOM land view". Переживаем, что дадут н ...

Есть ли wi-fi

Добрый день. Интересует имеется ли возможность готовить ребёнку каши самостоятельно? ...

Добрый день!
Сколько стоят услуги сейфа в номере? Есть ли пакетные предложения по дан ...

Добрый день ! Собираемся приехать в октябре в этот отель. А сколько бассейнов в отеле ...

Здравствуйте, как будет функционировать инфраструктура отеля в конце сентября-начале ...

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста , многие пишут , что в октябре мало что работает ...

Здравствуйте! Мы приобрели путевки в ваш отель на сентябрь, едем праздновать свадебну ...

Напишите, пожалуйста, какую помощь оказывают сотрудники отеля людям с ограниченными в ...

Здравствуйте, хочу спросить вас, где и как можно заказать у вас кальян?
И есть какая- ...

Добрый день. Выбрали вам отель из за водных горок в том числе, хотим приехать в конце ...

Добпый день! Что представляет из себя комплимент для постоянных гостей?

Добрый вечер. Подскажите, в отеле есть услуги фотографа? сколько стоит семейная фотос ...

Доброго дня. Уважаемые туристы кто отдыхает либо отдыхал в этом отеле. Едем большой к ...

Что представляет этот "Комплимент" и кому нужно сообщить о Дне Рождении?

Здравствуйте! Есть ли комплимент от отеля на День Рождения?

Скажите, пожалуйса, номера BIG STANDARD ROOM BUNKBED LAND VIEW все с двухярусными кро ...
На территории и на балконе разрешено точно, везде стоят пепельницы. В номере - не знаю.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле разрешено курить на балконе и вне помещений."
С уважением, Помощник Tophotels.ru