Questions and answers
All questions - 233
04.08.2020
09:53
Добрый день! Мы забронировали тур в ваш отель на 19.09.2020 большой компанией, подскажите, пожалуйста, открыт ли ваш отель и будете ли вы принимать туристов в сентябре?
28.07.2020
19:50
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель в сентябре из России. Хотели бы узнать получил ли ваш отель сертификат здоровья и будет ли принимать туристов?
Игната
TopHotels Assistant
22.08.20
17:30
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и не будет работать в этом году."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.07.2020
13:04
Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли сейчас ваш отель? у нас забронирован тур на октябрь месяц в него, он с августа уже стоит в стопе. не значит ли это что вы закрыты?
Игната
TopHotels Assistant
22.08.20
17:30
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и не будет работать в этом году."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.07.2020
11:32
Подскажите открылся ли отель? Планируем лететь в августе. Какие изменения будут в отеле?
Анимация, вечерние шоу, аквапарк, шведский стол будут работать?
Игната
TopHotels Assistant
22.08.20
17:31
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и не будет работать в этом году."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.07.2020
23:33
Добрый день! Отель уже работает?
Игната
TopHotels Assistant
22.08.20
17:31
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и не будет работать в этом году."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.03.2020
00:09
присоединяюсь к просьбе Людмилы. Сообщите пожалуйста как будет известно когда откроется отель и что будет в нем работать (горки, спа, бассейны, шведский стол) И будут ли какие то особые ограничения. Понимаю, что информация появится не с коро. Планировали приехать в середине мая. Заранее спасибо!
19.03.2020
22:08
Игната,можно вас попросить держать нас в курсе,когда отель откроется?
16.03.2020
21:21
Подскажите, отель с какого числа начнёт работу?
Игната
TopHotels Assistant
19.03.20
19:26
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. На данный момент дата открытия отеля неизвестна в связи с пандемией коронавируса."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.03.2020
11:37
Добрый день! Планируем отпуск с 7 мая на неделю. Интересует будут ли уже работать водные горки? Или они откроются только с 15.05? Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:28
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк начнет работать в конце апреле или в начале мая в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.02.2020
21:18
здравствуйте! собираемся посетить отель в апреле с подругами, у одной из девушек будет день рождения. будет ли от отеля какой нибудь бонус, поздравление? есть ли возможность организовать праздничный стол на ужине?
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:30
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Отелем предусмотрен комплимент в честь дня рождения. Для получения комплимента необходимо обратиться в отдел по работе с Гостями за день до празднования."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Алексей
Taganrog Турист
19.03.20
20:39
Здравствуйте. Вам предоставят столик и бутылку вина на ужин. А свечи, лепестки и тд. За отдельную плату
23.02.2020
17:04
подскажите халат и тапочки отелем предоставляются бесплатно?
Еленана
Moscow Турист
23.02.20
18:58
Нет ни халата, ни тапочек
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:30
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляются халат и тапочки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Марина
Moscow Турист
17.03.20
18:40
Не было ни тапочек,ни халатов.Звонила на ресепшен,сказали нет такой услуги!((
Виктория Азаматова
Rostov-na-Donu Турист
18.03.20
08:53
Что то я не помню халата и тапочек в этом отеле.
Алексей
Taganrog Турист
19.03.20
20:41
Нет ни того ни другого
20.02.2020
15:20
Может у кого-нибудь есть электронная почта на ресепшен или в отделе бронирования в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:38
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете связаться с отелем по мейлу: info@sunmeliabeachresort.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.02.2020
13:46
Подскажите, отель не заселяет мужчин без сопровождения женщин. Как можно получить разрешение от отеля на заселение отца с ребенком? Интересуют даты с 7 мая по 14 мая 2020 года
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:31
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.02.2020
18:12
Подскажите,бассейн с подогревом?
Анастасия
Nizhny Novgorod Турист
17.02.20
23:28
Оба бассейна без подогрева
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:32
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.02.2020
22:13
Добрый день! Есть ли на территории отеля возможность играть в футбол( ворота) ?
Татьяна
Moscow Турист
17.02.20
08:47
Добрый день. Такой возможности нет.
Nina
Arhangelsk Турист
17.02.20
19:35
Спасибо за ответ
Андрей
Saint Petersburg Турист
18.02.20
18:18
Нина, здравствуйте! Татьяна вводит Вас в заблуждение. По дороге к морю есть два теннисных корта с искусственной травой на одном из них мы играли в теннис (оборудование под залог 10 баксов), а на втором мы бегали в футбол (ворота есть). Мяч брали у аниматоров. Так же ходил играть футбол в соседний отель Эйфория. Там натуральное мини футбольное поле но без разметки.
Nina
Arhangelsk Турист
18.02.20
19:20
Андрей, благодарю за отзыв! Это радует, поле видно на фото, а остальное осталось под вопросом, для нас это важно.
Андрей
Saint Petersburg Турист
19.02.20
00:06
Нина,мы сами организовывали турниры молодёж против стариков и бегали в удовольствие просто обалденно, если есть возможность возьмите свой мяч т.к. у них мяч некудышный (средненький) и обязательно ОБУВЬ, а то будете бороться с мозолями. А вообще приятного отдыха. Если есть вопросы готов ответить.
Nina
Arhangelsk Турист
19.02.20
23:25
Андрей, мяч у нас всегда с собой, главное, чтоб нашлась компания для игры 11 летнему сыну. По прощлым годам - не много желающих, если не собирает на игру аниматор)) А соседний отель не выгоняют со своей территории( вроде у них без браслетов?) Отличных вам новых отпусков и спасибо за помощь!
Андрей
Saint Petersburg Турист
20.02.20
00:48
Нина, здрасте! Спасибо. В соседнем отеле не было проблем всегда приглашали на следующие игры.
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:33
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет футбольного поля. В отеле имеется теннисный корт."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Алексей
Taganrog Турист
19.03.20
20:44
Аниматоры не предложили футбол. Только волейбол.
13.02.2020
17:24
Здравствуйте, можно концепцию отеля на 2020. Планируем к вам 8 мая на неделю.
Эл.почта dianabusova@yandex.ru .Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
23.02.20
14:01
Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.02.2020
14:06
Ещё вопрос, мини-бар есть в номере? Что входит? Чайник в номере есть?
Татьяна
Moscow Турист
17.02.20
08:49
Добрый день. Мини бар есть (холодильник, - вода и соки). Чайника в номере нет.
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:35
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется мини-бар с газированными напитками, соком и водой. В номере имеется чайник."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Алексей
Taganrog Турист
19.03.20
20:46
В мини бар входит бесплатно сок в маленьких пакетиках. Минельная вода с газом и без. Каждый день
10.02.2020
23:21
Здравствуйте. Можно летнюю концепцию на 2020г? mariya_belik@mail.ru. Заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
23.02.20
14:02
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.02.2020
20:37
Скажите пожалуйста что в себя включает ультра все включено?
Анастасия
Nizhny Novgorod Турист
17.02.20
23:30
Завтраки, обеды, ужины (в главном ресторане и в кафе на пляже) напитки, в том числе на баре у бассейна и пляжа, напитки в мини-баре, ночной перекус у кафе)
Вода в холодильниках бесплатная так же
Игната
TopHotels Assistant
23.02.20
14:03
Здравствуйте, уважаемая Ильмира! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Марина
Moscow Турист
17.03.20
18:44
Одно название только,вот что👎🏻
23.01.2020
20:56
Подскажите в конце апреля отель работает в полном режиме?
Олеся Кондракова
Tambov Турагент
25.01.20
12:43
Здравствуйте. Нет, отель начинает работать в полном режиме где-то с 15 мая
Игната
TopHotels Assistant
13.03.20
15:36
Ответ предоставлен Okan, Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Отель будет полностью работать в конце апреля - начало сезона. Аквапарк начнет работать в конце апреля или в начале мая в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.08.2020
09:53
Добрый день! Мы забронировали тур в ваш отель на 19.09.2020 большой компанией, подска ...
answer
28.07.2020
19:50
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель в сентябре из России. Хотели бы узнать по ...
answer
28.07.2020
13:04
Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли сейчас ваш отель? у нас забронирован ...
answer
25.07.2020
11:32
Подскажите открылся ли отель? Планируем лететь в августе. Какие изменения будут в оте ...
answer
21.07.2020
23:33
Добрый день! Отель уже работает?
answer
21.03.2020
00:09
присоединяюсь к просьбе Людмилы. Сообщите пожалуйста как будет известно когда откроет ...
answers
19.03.2020
22:08
Игната,можно вас попросить держать нас в курсе,когда отель откроется?
answers
16.03.2020
21:21
Подскажите, отель с какого числа начнёт работу?
answer
11.03.2020
11:37
Добрый день! Планируем отпуск с 7 мая на неделю. Интересует будут ли уже работать вод ...
answer
24.02.2020
21:18
здравствуйте! собираемся посетить отель в апреле с подругами, у одной из девушек буд ...
answers
23.02.2020
17:04
подскажите халат и тапочки отелем предоставляются бесплатно?
answers
20.02.2020
15:20
Может у кого-нибудь есть электронная почта на ресепшен или в отделе бронирования в от ...
answer
19.02.2020
13:46
Подскажите, отель не заселяет мужчин без сопровождения женщин. Как можно получить раз ...
answer
17.02.2020
18:12
Подскажите,бассейн с подогревом?
answers
16.02.2020
22:13
Добрый день! Есть ли на территории отеля возможность играть в футбол( ворота) ?
answers
13.02.2020
17:24
Здравствуйте, можно концепцию отеля на 2020. Планируем к вам 8 мая на неделю.
Эл.поч ...
answer
11.02.2020
14:06
Ещё вопрос, мини-бар есть в номере? Что входит? Чайник в номере есть?
answers
10.02.2020
23:21
Здравствуйте. Можно летнюю концепцию на 2020г? mariya_belik@mail.ru. Заранее спасибо
answer
04.02.2020
20:37
Скажите пожалуйста что в себя включает ультра все включено?
answers
23.01.2020
20:56
Подскажите в конце апреля отель работает в полном режиме?
answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUNMELIA BEACH RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Отель закрыт и не будет работать в этом году."
С уважением, ПомощникTophotels.ru