All notifications - 734
12.02.2025
15:06
11.02.2025
22:13
11.02.2025
22:12
03.02.2025
19:17
03.02.2025
19:17
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
13-23 February 2025
14.01.2025
15:41
14.01.2025
15:41
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-25 February 2025
13.01.2025
14:23
Added a negative review: 2
comment2.0 - accommodation 2.0 - food 2.0 - service
Отель ужасный, это кошмар, испорченный отпуск. 1. Номера старые, все ломается, розетки не работают, сейф тоже, двери не закрываются, очень долго все ремонтируют, вы это время ждете в номере/ на ресепшене, меняла номер три раза, и каждый раз не работало что-то, более того сгорел зарядник от телефона в номере! 2. Еда. Я без преувеличения скажу, что...
13.01.2025
14:23
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
27.12.2024-04.01.2025
13.01.2025
11:22
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Эля, добрый день!
Спасибо за ваш вопрос. Отвечаю на него.
Перечень привилегий для клиентов, выбирающих Roc Plus в отеле Roc Arenas Doradas:
Дают браслеты специальные.
Экспресс...
view
12.01.2025
18:35
Asked a question to the hotel
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в апреле, хотим приобрести услугу Roc plus ,но прежде хотелось бы найти информацию по подробнее про преимущества данной опции, как происходит заселение с данной...
answered
08.01.2025
07:11
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
29.03.2024-15.04.2024
09.12.2024
05:20
Added a positive review: 4.7
comment5.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
Отель превзошел ожидания. Куба в целом не для взыскательного туриста, но Roc arenos dorados приятно удивил, читая отзывы о сервисе на Кубе, ожидали худшего. Питание, конечно, оставляет желать лучшего, но голодным не останешься. Еда однообразная, но в достатке. Рядом с пляжем есть ресторан, так что можно не ходить на обед в основной зал питания....
09.12.2024
05:20
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-07 December 2024
09.12.2024
05:19
Added a positive review: 4.5
comment5.0 - accommodation 4.0 - food 4.5 - service
Начну с того,что перед путешествием просто необходимо почитать о стране,именно эта информация даст представление о том,что может дать Куба.Иными словами,чем богата страна,какими ресурсами для сервиса располагает.И теперь начну об отеле:огромный плюс - красивая,ухоженная территория.Рерсонал старается поддерживать эту красоту.Теоритория довольно...
09.12.2024
05:19
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-07 December 2024
23.11.2024
13:07
23.11.2024
13:07
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-20 November 2024
23.11.2024
13:07
23.11.2024
12:46
Asked a question to the hotel
Добрый день,собираемся в Ваш отель на следующей неделе.Два вопроса:есть ли вцелом интернет,если да-то какова стоимость этой услуги?Также вопрос- сейф предоставляется?Читала,что проблема его взять в...
answer
09.11.2024
21:47
09.11.2024
15:29
09.11.2024
00:02
Asked a question to the hotel
Добрый день! Находимся в отеле второй день. Оплачен Roc+. Полотенца нашли сами, в номере их не было, а вот бутылку рома нам обещают каждый день завтра. Хочется узнать когда же закончится это "завтра"...
answered
05.11.2024
22:24
05.11.2024
22:23
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
04-14 December 2024
04.11.2024
17:56
Added a negative review: 1.7
1 comment3.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Специально зарегистрировалась, чтобы оставить отзыв. Начну с того, что нечего было есть. В группе отеля меня закидали тапками, мол приехали с плохим настроение, так не портите другим. Я приехала с хорошим настроением. Начитавшись, что голодными не будете, была спокойна в этом направлении. Будете. Будете голодными. Овощей нет совсем. Вообще....
04.11.2024
17:56
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 October 2024
02.11.2024
22:20
02.11.2024
19:38
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-17 November 2024
02.11.2024
19:38
02.11.2024
11:34
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день! Пришлите мне, пожалуйста, номер брони и имена туристов на латинском на почту asnyatkova@roc-hotels.com. Оператору говорили о дне рождения? На месте самим докупить Roc plus можно. В...
view
01.11.2024
23:47
Asked a question to the hotel
Добрый вечер. Летим в отель 05.11 у ребенка день рождения 6го предусмотрены ли какие то поздравления? И второй вопрос,, на месте возможно купить услугу рок+, так как у туроператора не было мест на...
answered
22.10.2024
21:07
Added a reply to a question about the hotel
Скудное. Очень скудное.ннт ничего ни фруктов ни овощей . Отвратительное питание!
view
22.10.2024
14:55
Asked a question to the hotel
Добрый день. Подскажите насколько разнообразно питание в отеле, какие фрукты подаются?
answer
21.10.2024
17:27
Added a reply to a question about the hotel
Наталья, добрый день! Тур в наш отель можно купить в агентстве. Там вам скажут цену. Или напрямую у операторов (Biblioglobus, Anex, Coral, Fun Sun, Inturist, ICS).
view
19.10.2024
20:58
Asked a question to the hotel
Добрый день. Подскажите как приобрести Рок+, отдых с 3.11-19.11 , взрослый +ребенок 13 лет. И стоимость?
answered
15.10.2024
15:01
Added a reply to a question about the hotel
Наталья. Добрый день! Конечно есть. Напишите ваши имена мне на почту. Если есть номер брони тоже пришлите, пожалуйста.
asnyatkova@roc-hotels.com
Анна Сняткова
view
10.10.2024
14:53
09.10.2024
18:52
09.10.2024
18:52
Asked a question to the hotel
Добрый день. Планирую приехать к вам в отель, но меня тревожит один вопрос: есть ли условия у вас для инвалидов на коляске? Есть ли пандус на территории отеля и есть ли комнаты для ограниченных людей?
answered
02.10.2024
18:12
Asked a question to the hotel
Летим 19.10. Забронированы 2 номера. Есть возможность заселить рядом?спасибо))
answered
02.10.2024
14:03
Added a positive review: 4.3
2 comments5.0 - accommodation 3.0 - food 5.0 - service
Отель хороший...отличная территория, пляж и сервис в отеле. Храмает питание...все однообразное, выбора не много и по качеству были вопросы. А так, за свою цену хороший отель. Рекомендую. Анимация тоже слабенькая. ...
02.10.2024
14:01
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
19-27 January 2024
21.09.2024
18:05
Added a review: 3
comment3.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
Номера. Два раза меняли. Первый раз сломана дверь в шкафу и вода из душа выливалась на пол. Второй на первом стаже, сыро очень. Третий номер с большой доплатой, выше категория, все стало хорошо. Еда. В ресторане пешком ходят тараканы, грязные тарелки и стаканы. Питались только тем, что при нас делали на гриле или у бассейна хот-дог. Просила...
21.09.2024
18:05
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-29 February 2020
15.09.2024
12:15
Added a review: 3.7
4 comments4.0 - accommodation 3.0 - food 4.0 - service
Отдыхала одна в марте 2023 года. На Кубе первый раз, начитавшись отзывов, реально ожидала худшего, но так как ехала за океаном, то и отдых удался отличным) Сам отель понравился, но только если вы живете в белых домиках, территория красивая и большая, есть где погулять и полежать в гамаках под пальмами. Преимущество данного отеля, в том что есть...
15.09.2024
12:15
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
06-15 March 2024
06.09.2024
08:40
Added a reply to a question about the hotel
Наталья, добрый день! В отеле есть ночные бары. La briza -у бассейна. Там ночью можно перекусить. Делают сендвичи и иногда пасту. Кофе бар до 22:45 работает. До 22:00 работает основной ресторан...
view
05.09.2024
22:17
Asked a question to the hotel
Есть ли возможность перекусить в отеле в 21-22 ч? Прилетаем поздно.и обратно вылет поздний. Из номера выселяют в 12,снимают ли браслеты? И в душ сходить где то можно?
answered
19.08.2024
00:27
Added a reply to a question about the hotel
Светлана добрый день!
В номерах стандарт - ТВ, холодильник, гладильная доска, утюг, кондиционер, банные принадлежности, фен, телефон, бутылка воды 1,5 л. при заезде на человека, кофе машинка,...
view