Questions and answers
All questions - 191
11.12.2019
10:32
Добрый день. Вопрос представителю отеля. Планируется ли в 2020 году аниманиция?
25.09.2019
14:11
Добрый день. Есть ли в номерах телевизор? В описании отеля есть, а в отзывах пишут что нету(
Игната
TopHotels Assistant
27.09.19
16:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EVI:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Телевизор предоставляется в номер согласно договору с туроператором. Мы рекомендуем обратиться к туроператору по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.06.2019
17:26
Добрый день! есть ли в отеле комплимент на день Рождения, если да, как его получить?
Игната
TopHotels Assistant
07.06.19
17:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EVI:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепцией отеля не предусмотрено поздравление именинников в их дни рождения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.06.2019
17:24
Добрый день! выдаются ли полотенца для пляжа?
Игната
TopHotels Assistant
07.06.19
18:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EVI:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет пляжные полотенца."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
20.05.2019
14:23
Здравствуйте! Проводилась ли реновация в отеле к этому сезону? По отзывам номера очень все старое и изношенное. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
07.06.19
18:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EVI:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что к этому сезону реновация не проводилась."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Инна Зуева
Турист
07.05.2019
10:36
Добрый день! Забронировали отель на конец мая. К сожалению, турагент не сказал, что есть трехместные номера и апартаменты. Забронировали двухместный на троих. Подскажите, а можно будет доплатить в отеле и взять номер побольше? Сколько примерно это может стоить. просто турагент сказал, что туроператоры не любят, когда номера перебронируют. Заранее благодарю за ответ.
12.04.2019
14:00
Здравствуйте! Проводилась ли реновация в номерах к этому сезону? Спасибо.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
12.04.19
17:50
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее.
С уважением и наилучшими пожеланиями, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.07.2018
21:52
Здравствуйте.Сообщите, сотрудничает ли отель с оператором Sunmar?
Валерия
TopHotels Assistant
31.07.18
18:25
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель сотрудничает с указанным туроператором. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля EVI
13.06.2018
13:32
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах фены?
Маr Viento
Moscow Турист
13.06.18
16:15
Нету фена
Наталья
TopHotels Assistant
15.06.18
18:25
Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен предоставляется на ресепшен за депозит 10 евро. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Evi
Ольга
Турист
11.06.2018
08:09
Здравствуйте!
Можно уточнить размер номера STANDARD ROOM / 3 ADL. Чем он отличается от STANDARD ROOM / 2 ADL + 1 CHD (2-16). Есть на первых этажах STANDARD ROOM / 3 ADL.
Какого размера номера APARTMENT ONE BEDROOM ?
Валерия
TopHotels Assistant
11.06.18
14:13
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.06.2018
15:33
Здравствуйте!Я 11.06 прилетаю в ваш отель и хотелось бы узнать ,,депозит В отеле надо оплачивать ,если -да,то примерно какая сумма?
Полотенца для лица и тела,гель для душа,тапочки-всё это вы даете?
Спасибо!!!
Валерия
TopHotels Assistant
08.06.18
16:27
Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что в отеле не берется депозит. А также в номерах есть полотенца для лица и тела, но нет тапочек и геля для душа. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Evi
07.06.2018
13:55
Добрый день. У нас такая ситуация. Купили тур в отель Эви 02.04.2018 у БГ. 31.05.2018 нам объявили что мы не попадаем в этот отель. Мы отказались от перебронирования, вернули деньги и приобрели тур в этот же отель уже у туроператора Амботис. Хотелось бы понимать попадём мы в этот атель?! Заезд у нас 05.09.2018. Для нас это важно. На Родос возвращаема уже в четвёртый раз. В Эви в третий. Так как один раз не смогли попасть в этот отель из-за того что турфирма Атлас вместо билетов выдала нам адрес страховой компании,а когда мы покупали новые путевки мест в этот отель уже не было. Очень любим Родос Фалираки и Эви.
Валерия
TopHotels Assistant
09.06.18
17:52
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.06.2018
10:17
Добрый день, пожалуйста, подтвердите брони двухместного номера 1 ADL+2 CHD (2.00-12.99)(2.00-12.99) с 14/06 по 25/06 туристы СУНГАТУЛЛИНА Галия+2. Забронировано через туроператора Sunmar, номер подтверждения 2277857
Good day, please send a confirmation of DOUBLE ROOM 1 ADL+2 CHD (2.00-12.99)(2.00-12.99) from 14/06 to 25/06, tourists SUNGATULLINA GALIYA+2
Booked through tour operator Sunmar, confirmation number 2277857
With respect, Ksenia.
Валерия
TopHotels Assistant
07.06.18
12:58
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.06.2018
10:47
Добрый день, в ваш отель едут наши туристы Sungatullina Galiya+2 детей с 14/06 по 25/06, просят разместить их в корпус с ремонтом, на 2 этаже.
Александра
TopHotels Assistant
08.06.18
12:59
Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что отель по возможности постарается предоставить Вашим Гостям номер на 2 этаже. Хотим заметить, что последний ремонт корпусов в отеле проводился 6 лет назад.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Evi
29.05.2018
00:07
Добрый вечер.
Покупали путевки 16 апреля в Эви, вылетаем 18 июля, от Библио Глобус.
Как сейчас обстановка с заселением? Туристов БГ все-таки отправляют в другие отели?
Александра
TopHotels Assistant
29.05.18
16:54
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 16 апреля 2018 года отель не сотрудничает с туроператором Библио-Глобус по причине расторжения договора из-за того, что отель не получил вовремя оплату. Отель не размещает Гостей, которые пребывают через туроператора Библио-Глобус. Компания Библио-Глобус сама ответственна за замену отеля и размещение Гостей, которые были забронированы в отель Evi. Отель не несет какой-либо ответственности за данное размещение. Пожалуйста, обращайтесь к туроператору. Благодарим Вас за понимание. Ответ предоставлен Службой Owning Company отеля Evi
24.05.2018
14:22
Добрый день. Туристов от Библиоглобуса заселяют в отель?!
Александра
TopHotels Assistant
25.05.18
18:29
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 16 апреля 2018 года отель не сотрудничает с туроператором Библио-Глобус по причине расторжения договора из-за того, что отель не получил вовремя оплату. Отель не размещает Гостей, которые пребывают через туроператора Библио-Глобус. Компания Библио-Глобус сама ответственна за замену отеля и размещение Гостей, которые были забронированы в отель Evi. Отель не несет какой-либо ответственности за данное размещение. Благодарим Вас за понимание. Ответ предоставлен Службой Owning Company отеля Evi
Mari
Saint Petersburg Турист
25.05.18
19:56
Спасибо за подробный ответ!
22.05.2018
15:21
Здравствуйте , подскажите пожалуйста. сколько стоит сейф и wi-fi в отеле? в лобби бесплатный интернет?
Валерия
TopHotels Assistant
25.05.18
15:26
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом составляет 15 Евро за неделю и 20 Евро за две недели. Стоимость пользования интернетом - 5 Евро за 1 день, 10 Евро за 3 дня, 15 Евро за неделю и 20 Евро за 10 дней. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Evi
22.05.2018
10:18
Отель принимает туристов от Библио глобус? И куда отправляют туристов, купивших путевку в Evi?
Наталья
TopHotels Assistant
24.05.18
17:43
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель расторг контракт с компанией Библио Глобус. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Evi
16.05.2018
18:46
Добрый вечер! Уже два дня отель не подтверждает бронь. Сколько обычно длится процедура подтверждения?
Валерия
TopHotels Assistant
16.05.18
19:23
Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Evi
Маr Viento
Moscow Турист
17.05.18
09:46
Я сейчас в отеле отдыхаю от амботисов. Но тут картина. Компания БиблияГлобус хозяену отеля не проплатила еще за тот год и он не принимает туристов с БиблияГлобус пока они не проплатят долг. Так что тут такая информация
16.05.2018
11:14
Мы давно уже поняли, что вы не сотрудничаете с Библиоглобусом!!! А с туроператорами ООО "КРИСТЕР" или ООО «ПЛЕРОМА» сотрудничаете???
В отеле на данный момент проживают туристы, которые прилетели из Санкт-Петербурга 13.05.2018?
Валерия
TopHotels Assistant
16.05.18
13:55
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель сотрудничает с Российскими туроператорами - Аmbotis и Сoral. Отель не сотрудничает с компанией Библио-Глобус в данный момент. В отель заезжает большое количество Гостей ежедневно, к сожалению, не совсем понятно, о каких Гостях идет речь. Хотим заметить также, что согласно правилам отеля сотрудники не предоставляют информацию о других Гостях, проживающих в отеле. Благодарим Вас за понимание. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Evi
11.12.2019
10:32
Добрый день. Вопрос представителю отеля. Планируется ли в 2020 году аниманиция?
answer
25.09.2019
14:11
Добрый день. Есть ли в номерах телевизор? В описании отеля есть, а в отзывах пишут ч ...
answer
01.06.2019
17:26
Добрый день! есть ли в отеле комплимент на день Рождения, если да, как его получить?
answer
01.06.2019
17:24
Добрый день! выдаются ли полотенца для пляжа?
answer
20.05.2019
14:23
Здравствуйте! Проводилась ли реновация в отеле к этому сезону? По отзывам номера очен ...
answer
07.05.2019
10:36
Добрый день! Забронировали отель на конец мая. К сожалению, турагент не сказал, что е ...
answers
12.04.2019
14:00
Здравствуйте! Проводилась ли реновация в номерах к этому сезону? Спасибо.
answer
24.07.2018
21:52
Здравствуйте.Сообщите, сотрудничает ли отель с оператором Sunmar?
answer
13.06.2018
13:32
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах фены?
answers
11.06.2018
08:09
Здравствуйте!
Можно уточнить размер номера STANDARD ROOM / 3 ADL. Чем он отличается о ...
answer
08.06.2018
15:33
Здравствуйте!Я 11.06 прилетаю в ваш отель и хотелось бы узнать ,,депозит В отеле надо ...
answer
07.06.2018
13:55
Добрый день. У нас такая ситуация. Купили тур в отель Эви 02.04.2018 у БГ. 31.05.2018 ...
answer
07.06.2018
10:17
Добрый день, пожалуйста, подтвердите брони двухместного номера 1 ADL+2 CHD (2.00-12.9 ...
answer
04.06.2018
10:47
Добрый день, в ваш отель едут наши туристы Sungatullina Galiya+2 детей с 14/06 по 25/ ...
answer
29.05.2018
00:07
Добрый вечер.
Покупали путевки 16 апреля в Эви, вылетаем 18 июля, от Библио Глобус.
К ...
answer
24.05.2018
14:22
Добрый день. Туристов от Библиоглобуса заселяют в отель?!
answers
22.05.2018
15:21
Здравствуйте , подскажите пожалуйста. сколько стоит сейф и wi-fi в отеле? в лобби бе ...
answer
22.05.2018
10:18
Отель принимает туристов от Библио глобус? И куда отправляют туристов, купивших путев ...
answer
16.05.2018
18:46
Добрый вечер! Уже два дня отель не подтверждает бронь. Сколько обычно длится процедур ...
answers
16.05.2018
11:14
Мы давно уже поняли, что вы не сотрудничаете с Библиоглобусом!!! А с туроператорами О ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля, скорее всего он закрыт на зимний период. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, специалист сервиса "Помощник TopHotels".