Questions and answers
All questions - 118
Здравствуйте! Прилетаем в отель 03.02.2022. Именинница. В этот день день рождения! Есть ли в отеле комплимент имениннику?)
Здравствуйте, летим 29 февраля в этот отель. Скажите есть ли комары и стоит брать от них средство? Так же что по деньгам рубли меняют или не охотно? Какой курс в отеле и где еще есть возможность поменять? Есть ли банкомат в отеле? Как там еда, есть ли китайцы и на сколько чистое море в этот период?
Добрый день! Планируем в этот отель в начале июня, подскажите какие корпуса лучше для проживания на двоих взрослых и планируется ли в следующем году ремонт корпусов, номеров.
Спасибо.
Добрый день! Подскажите сколько нужно доплатить, чтобы получить номер в корпусе №5 или № 6.
Спасибо.

Здравствуйте. Мороженное есть? И еще дети болеют рото вирусной инфекцией? Как море в апреле? есть песчаные блохи на пляже?
Здравствуйте, есть ли фен и утюг в отеле?

Здравствуйте! Фен в номере есть. Про утюг не подскажу, мы без него обошлись
здраствуйте подскажите пожалуйста если в отеле или около место где можно арендовать велосипед или скутер и какова цена в сутки и еще каково расстояние от отеля до автобусной остановки до Нянчанга заранее благодарен спасибо

Арену Байков и велосипедистов родом не видели. От отеля ходит бесплатный автобус, надо записаться заранее, у них ограничение, только раз в неделю можно записаться, так как многие желаю доехать до Нячанга. Отель находится в отдалении, остановок мы рядом не видели, ездили на такси 500.000 донгов в один конец. Ехать примерно час - час двадцать.

Доброго времени суток. +841638620016 это номер Сергея отельного аниматора. Он и найдет аренду и если надо свозит сам куда надо. Приятного отдыха!

Здравствуйте! Рядом с отелем кафе "у Миши", мы такси там заказывали. Можно, думаю, и про аренду байков спросить. Миша хорошо понимает и говорит по-русски. Про бесплатный автобус Вам уже написали.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста у вас есть номера с не жесткими матрасами,а в то в прошлом году был очень жесткий матрас. Едем к вам во второй раз и опять в сентябре.

Здравствуйте! Были в этом году в августе, был жёсткий матрас, на ресепшене попросили мягкий, к вечеру матрас заменили!

Здравствуйте! Нас вполне устроил матрас, вроде не жесткий

ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЫ УЖЕ ВЕРНУЛИСЬ ,ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ МАТРАСЫ БЫЛИ ЖЕСТКИЕ,ОБРАТИЛИСЬ НА РЕСЕПШЕН ЗАМЕНИЛИ ОДИН МАТРАС НА НОМЕР,ПО ВЫБОРУ БОЛЬШОЙ ИЛИ МАЛЕНЬКИЙ.ТАК ЧТО КТО СТАЛКНЕТСЯ С ПРОБЛЕМОЙ МАТРАСА ЕЕ МОЖНО РЕШИТЬ,НО ТОЛЬКО НЕ ЧЕРЕЗ БОГДАНА,МЫ В ПРОШЛОМ ГОДУ ЭТО ПРОШЛИ ,ОБРАТИЛИСЬ К НЕМУ ,НО ДЕЙСТВИЙ НЕ ПОСЛЕДОВАЛО,ПРИШЛОСЬ ВЗЯТЬ В НОМЕР МАТРАС ДЛЯ ШЕЗЛОНГОВ СВЕРХУ СТЕЛИТЬ ОДЕЯЛО,А УТРОМ ВСЕ УБИРАТЬ.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предоставляются ли в отеле детские коляски? Спасибо!

Мы отдыхали в мае и оставили на ресепшене очень хорошую коляску, нам она перешла от отдыхающих.Оставили им для тех, кому будет необходима.Но точно сказать ,что она находится там, не могу

Нет.

Здравствуйте! Сколько видела, со своими колясками были. На рецепшн спросите.
Добрый день! Скажите, пожалуйста - по какой системе будет организовано питание в отеле в сентябре этого года. Сохранится ли формат "все включено"?

Я могу рассказать как было в декабре 2018. Ездили туда один раз.

Марина, я тоже там был в прошлом году. Но сейчас туроператор говорит, что вроде бы "все включено" заменили на "полный пансион". А это несколько разные вещи. Вот, пытаюсь узнать, свежих отзывов от туристов пока нет...

Туроператоры продают туры в этот отель по сисмете всё включено, значит будет)

Отлично)))

"Все включено" с большой натяжкой! Алкоголь есть (пиво, вино, ром) с 12.00 до 20.00. Воду набирать в ресторане. Выбор еды небольшой, но поесть можно. Ребенка накормить проблематично.

Значит, ничего не изменилось))
Здравствуйте! В каких корпусах (номерах) балконы большие? А то по некоторым фотографиям балкончики крошечные

Слева находятся одноэтажные виллы, у них небольшие террасы. Справа 2х этажные блоки у них у всех маленькие балконы, исключение составляет последняя вилла. если не ошибаюсь то 6 самая первая от моря, там большие балконы. Нам предлагали поселиться там за доплату.

Номера 700 ые и 600 ые с большими балконами. 700 в левой части и 600 в правой, ближе к море- но там селят китайцев. Уточняйте у тур оператора категорию номера. От 200 до 500 вроде везде номера в бунгало 2х этажных с маленькими балконами, но номера больше
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле в сентябре 2018г., жили в 3 корпусе. В день нашего отъезда там начинался ремонт. Сообщите, пожалуйста, это был косметический или капитальный ремонт и и если в сентябре 2019г. мы снова приедем в ваш отель, сможем ли поселиться в этом же корпусе?
Добрый день, кто нибудь может подробнее рассказать про трансфер до Зоклета и Нячанга, цена и продолжительность? Это правда что рядом совершенно ничего нет?

трансфер по записи.как приедите сразу постарайтесь записаться.ходит маршрутка порядка 12-14 мест.желающих много .абсолютно бесплатная.выез ,если не изменяет память,в 9 утра, сбор обратно в нячанге возле какого то отеля в 14-30.ехать час.для тех кто хорошо ориентируется в нячанге не составит труда сообразить.останавливается в европейском квартале между 2 и 3 улицей.мы были несколько раз в нячанге и прихватили с собой три семьи,чтоб показать.делайте также .рядом с отелем пара магазов с товарами и фруктами.и салон массажный,но массаж не ахти.еще и надо ждать массажисток.их вызывают из деревни.едут минут 15.вообще там полный релакс,если нужны развлечения это не туда.соответственно все экскурсии дороже из за расстояния

до Нячанга трансфер есть.Реально можно съездить 1-2 раза за время пребывания,потому что запись в субботу на следующую неделю.Рядом немного магазинчиков (они же и кафе)

Добрый день, заезжаем к вам 23.02, у сына день рождения 22.02- то есть встретит праздник в пути) Комплимент от отеля в честь 13- летия возможен?
Добрый день! Вопрос о курении в отеле Doc Let Beach Resort. Есть ли в отеле номера, где можно курить на балконе. Спасибо!)

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля M Doc Let Beach Resort: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон есть во всех номерах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да, на балконах без проблем люди курят. Пепельницы в номерах есть
Прочитала вопросы,которые задают туристы администрации отеля и,к сожалению ни одного ответа не увидела,т.е. обратной связи нет вообще!Очень грустно за такое отношение к людям,которые выбрали этот отель!
Туристы являются постоянными гостями отеля GM DOC LET BEACH RESORT 4 **** (DOCLET). Всегда отдыхают в VILLA №6 (OCEAN)
Просим уточнить возможность , забронировать именно эту виллу, по запросу : вылет 23.04 на 12+1 ноч , 2взр+1реб(5лет), доп кровать не нужна
Хотелось бы иметь гарантии, что отдых пройдет именно на VILLA №6

Добрый день, Уважаемая Лариса! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Извините,пожалуйста,Вы пишите,что являетесь постоянными гостями этого отеля, Мы вылетаем 14-25 мая 3взр и ребенок 3 года,прочитала столько отзывов плохих,особенно по питанию.Значит не так уж плохо,если Вы возвращаетесь?
Добрый день! Летим отдыхать в этот отель в феврале во второй раз! Есть ли какие-то бонусы для постоянных клиентов?!

Ответ предоставлен сотрудником Nguyen Thi Hong Trang (Ms)-Sales Executive отеля GM DOC LET BEACH RESORT 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента у нас есть бесплатное повышение категории номера для возвращенного гостя. Пожалуйста, сообщите администратору, если Вы приехали во второй раз при заезде.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Летим отдыхать в этот отель в феврале во второй раз! Есть ли какие-то бонусы для постоянных клиентов?!

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля GM Doc Let Beach Resort: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для повторных Гостей отель предоставляет повышение категории номера по возможности. Пожалуйста, сообщите полные данные о резервации - даты заезда, фамилии/имена всех Гостей латиницей, название туроператора» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Прилетаем в отель 03.02.2022. Именинница. В этот день день рождения! Ес ...

Здравствуйте, летим 29 февраля в этот отель. Скажите есть ли комары и стоит брать от ...

Добрый день! Планируем в этот отель в начале июня, подскажите какие корпуса лучше дл ...

Добрый день! Подскажите сколько нужно доплатить, чтобы получить номер в корпусе №5 ил ...

Здравствуйте. Мороженное есть? И еще дети болеют рото вирусной инфекцией? Как море в ...

Здравствуйте, есть ли фен и утюг в отеле?

здраствуйте подскажите пожалуйста если в отеле или около место где можно арендовать в ...

Здравствуйте,подскажите пожалуйста у вас есть номера с не жесткими матрасами,а в то в ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предоставляются ли в отеле детские коляски? Спас ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста - по какой системе будет организовано питание в отел ...

Здравствуйте! wifi на территории отеля какого качества? Нормальный или слабенький?

Здравствуйте! В каких корпусах (номерах) балконы большие? А то по некоторым фотографи ...

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле в сентябре 2018г., жили в 3 корпусе. В день наш ...

Добрый день, кто нибудь может подробнее рассказать про трансфер до Зоклета и Нячанга, ...

Добрый день, заезжаем к вам 23.02, у сына день рождения 22.02- то есть встретит празд ...

Добрый день! Вопрос о курении в отеле Doc Let Beach Resort. Есть ли в отеле номера, г ...

Прочитала вопросы,которые задают туристы администрации отеля и,к сожалению ни одного ...

Туристы являются постоянными гостями отеля GM DOC LET BEACH RESORT 4 **** (DOCLET). ...

Добрый день! Летим отдыхать в этот отель в феврале во второй раз! Есть ли какие-то бо ...

Добрый день! Летим отдыхать в этот отель в феврале во второй раз! Есть ли какие-то бо ...
Мы доплачивали 10$ в сутки за номер в 6 вилле. Но 6 виллу не советую, туда заселяют китайцев, они ооооочень шумные, весь 6 корпус для китайцев. Лучше 5.
Нас бесплатно заселяли в 5 сразу, но по сути они все одинаковые (корпуса с права от лобби), они идентичны друзья жили и в 3 и во 2 , единственный минус что 1 и 2 говорят сутра слышно дорогу
Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"