Questions and answers
All questions - 193
19.02.2022
17:38
У меня вопрос
у вас 5 ресторанов алякарт.
у нас намечено 9 дней отдыха вашем отеле.
посещение один раз бесплатно только одного ресторана или каждого
11.01.2022
12:35
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, дорога до пляжа безопасна? это дорога для машин, есть ли там тротуар? или это пешеходная дорожка?
olga-dzhafarowa-412
Vologda Турист
12.01.22
00:56
Добрый вечер! Дорога безопасна. Ходят одни пешеходы
Яна Власова
Saratov Турист
12.01.22
01:18
Здравствуйте,да ,там можно сказать не дорога,а тротуар,машин нет
Виктория
Perm Турист
19.02.22
20:01
Безопасная, здравствуйте, выходишь из отеля и направо,там и машины ездят очень редко и много туристов ходит, потом начинается дорожка только для туристов.
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
23.02.22
15:30
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Дорожка безопасная".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
22.10.2021
13:52
Добрый день! Прилетаем к вам 27 октября. Я с мужем и подруга с ребёнком. Возможно ли заселение в номера рядом.?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
25.10.21
13:08
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Любезно просим Вас адресовать запрос напрямую - a.fom@adalyahotels.com. С нетерпением ждем вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
21.10.2021
18:43
Планируем приехать к вам в конце октября, какая температура воды будет в уличных бассейнах? Будут ли они работать?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
25.10.21
13:11
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Открытые бассейны не подогреваются. Крытый бассейн с подогревом - температура воды порядка 27-29 градусов. С нетерпением ждем вас"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
20.10.2021
15:44
здравствуйте .Бронь №3418277.Прилет 22.10 2021.По возможности дать номер недалеко от рецепшена и ресторана,т.к. больные ноги. В прошлом году отдыхали в ADALYA ELIT LARA
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
25.10.21
13:35
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Надеемся, размещение соответствует Вашим пожеланиям. По всем вопросам во время отдыха любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
20.10.2021
10:14
Здравствуйте. Планируем приехать к вам с 25.10.2021-31.10.2021 концепция ультра бары ночные будут работать круглосуточно?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
25.10.21
13:38
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Ночью работает бар Перге по системе ультра все включено с 00:00 до 08:00".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
14.10.2021
21:54
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли по запросу утюг?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
22.10.21
18:58
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Утюг не предоставляется гостям по правилам противопожарной безопасности, но вы можете воспользоваться услугами прачечной"!
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
08.10.2021
11:47
Добрый день! Скажите пожалуйста, у нас тур на 09.04.2022 , будут ли работать горки? и есть ли подогреваемый открытый бассейн ? Заранее спасибо!
Александра Литвенкова
Saint Petersburg Помощник ТопХотелс
13.10.21
11:18
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В апреле подогревается крытый бассейн. Горки работать будут".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
07.10.2021
22:31
Добрый вечер. Подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн? И будет ли он работать в конце октября?
Александра Литвенкова
Saint Petersburg Помощник ТопХотелс
13.10.21
11:16
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Крытый бассейн подогревается с 15 октября".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
02.10.2021
17:13
Добрый день. Заселяемся в отель22.10-02.11, 2вз+1реб(12лет) отель будет работать в этот период? когда отель планирует закрываться?
Александра Литвенкова
Saint Petersburg Помощник ТопХотелс
13.10.21
11:15
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Отель будет работать до 15 ноября".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
28.09.2021
15:25
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле круглосуточный бар с напитками включёнными в концепцию ультра???
Александра Литвенкова
Saint Petersburg Помощник ТопХотелс
13.10.21
11:14
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Бар Перге работает с 00:00 до 8:00 по системе Ультра Все Включено".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
27.09.2021
12:07
Здравствуйте, подскажите есть ли какие-то бонусы для тех, кто уже был в вашем отеле?
Александра Литвенкова
Saint Petersburg Помощник ТопХотелс
13.10.21
11:13
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В отеле предусмотрен комплимент для постоянных гостей. Любезно просим Вас обратиться к Сотруднику по работе с гостями при заселении".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
23.09.2021
08:48
Добрый день. Какие то меры предринимаются отелем, по борьбе с кишечной инфекцией?
Алина
Kemerovo Турист
23.09.21
09:32
Добрый день. Нет, абсолютно никаких. Я бы даже сказала что заканчивают об этом. Как минимум никто из отдельных гидов не говорит об этом.
Бассейн чистят, каждый вечер, но он этого ротавирус никуда не денется.
Катерина
Yaroslavl Турист
23.09.21
11:17
Вот тоже интересует этот вопрос . То ли отель менять , то ли что .
Александра Литвенкова
Saint Petersburg Помощник ТопХотелс
13.10.21
11:09
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте,Гузель! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Отелем принимаются все меры для безопасного отдыха гостей. Поддержание чистоты в комнатах и общественно-доступных местах проводится в соответствии со стандартами Сертификата Безопасного Туризма. Вода в бассейне контролируется службой технической поддержки каждый день 3 раза на нормативное содержание хлора и других химических веществ. 2 раза в неделю пробы воды и питания посылаются в 2 независимые лаборатории. Третья фирма сама приезжает и берет еженедельно пробы воды в бассейнах, в хамаме, пробы воды в кранах в номерах и пробы льда, который используется в барах. Никаких вредных для для здоровья веществ (бактерий) нет. Но каждый день прибывают новые гости, все проходят через аэропорты. Поэтому личная гигиена очень важна. Регулярное мытьё рук, маски и социальная дистанция помогут нашей иммунной системе. Каждую неделю (без преувеличений) в отелях проходят контрольные комиссии. Комиссия от министерства туризма, комиссия от министерства здоровья, комиссия проверяющая стандарты питания, стандарты противоковидных мероприятий".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
11.09.2021
13:14
Здравствуйте! Есть ли услуга аренды коляски для ребёнка?
Татьяна
Ufa Турист
11.09.21
17:04
Добрый день, коляски есть
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
13.09.21
10:54
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Лиана! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Детские коляски предоставляются в аренду - от 10 евро в сутки и от 35 евро в неделю".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
11.09.2021
09:25
Добрый день, проверьте пожалуйста нашу бронь, Поздняковы 3393761
Игната
TopHotels Assistant
13.09.21
00:23
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.09.2021
15:08
и есть ли у вас шатл до пляжа?
Катерина
Yaroslavl Турист
10.09.21
16:31
Нет. Пешком пишут 5-7 минут не спеша
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
13.09.21
10:52
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Шаттл до пляжа не предоставляется".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
09.09.2021
11:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, до какого числа работает ваш отель?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
10.09.21
09:53
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Менеджмент отеля планирует закрывать отель в конце ноября, но точная дата будет зависеть от числа бронирований".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
07.09.2021
11:21
Подскажите пожалуйста, можно ли взять в отеле детский горшок?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
08.09.21
10:14
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Мы предоставляем детский горшок в номер".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
06.09.2021
23:34
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, так как в отзывах информация разная. Сейф в номере платно ? Есть ли импортные спиртные напитки ? Какие , где ? Как часто подают морепродукты? Есть ли в номере шампунь ?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
08.09.21
10:20
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Сейф в номерах платный, стоимость - 2 евро в сутки. Импортные напитки есть в системе ультра все включено. Морепродукты есть каждый день в меню ресторана на ужин. Рыбный вечер проводится в главном ресторане еженедельно по субботам. Рыбный а-ля карт ресторан ждет своих гостей каждый понедельник".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
05.09.2021
23:31
Добрый день. Едем к Вам с маленькими детьми (1 год и 3 года). Что по детскому питанию?
Александра Литвенкова
TopHotels Assistant
08.09.21
10:22
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. В меню главного ресторана всегда присутствуют отварные овощи и мясо, различные гарниры. При необходимости можно измельчить блендером".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".
19.02.2022
17:38
У меня вопрос
у вас 5 ресторанов алякарт.
у нас намечено 9 дней отдыха вашем отеле.
...
answers
11.01.2022
12:35
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, дорога до пляжа безопасна? это дорога для машин, е ...
answers
22.10.2021
13:52
Добрый день! Прилетаем к вам 27 октября. Я с мужем и подруга с ребёнком. Возможно ли ...
answer
21.10.2021
18:43
Планируем приехать к вам в конце октября, какая температура воды будет в уличных басс ...
answer
20.10.2021
15:44
здравствуйте .Бронь №3418277.Прилет 22.10 2021.По возможности дать номер недалеко от ...
answer
20.10.2021
10:14
Здравствуйте. Планируем приехать к вам с 25.10.2021-31.10.2021 концепция ультра бары ...
answer
14.10.2021
21:54
Добрый день! Подскажите, предоставляется ли по запросу утюг?
answer
08.10.2021
11:47
Добрый день! Скажите пожалуйста, у нас тур на 09.04.2022 , будут ли работать горки? и ...
answer
07.10.2021
22:31
Добрый вечер. Подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн? И будет ли он работат ...
answer
02.10.2021
17:13
Добрый день. Заселяемся в отель22.10-02.11, 2вз+1реб(12лет) отель будет работать в эт ...
answer
28.09.2021
15:25
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле круглосуточный бар с напитками ...
answer
27.09.2021
12:07
Здравствуйте, подскажите есть ли какие-то бонусы для тех, кто уже был в вашем отеле?
answer
23.09.2021
08:48
Добрый день. Какие то меры предринимаются отелем, по борьбе с кишечной инфекцией?
answers
11.09.2021
13:14
Здравствуйте! Есть ли услуга аренды коляски для ребёнка?
answers
11.09.2021
09:25
Добрый день, проверьте пожалуйста нашу бронь, Поздняковы 3393761
answer
10.09.2021
15:08
и есть ли у вас шатл до пляжа?
answers
09.09.2021
11:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, до какого числа работает ваш отель?
answer
07.09.2021
11:21
Подскажите пожалуйста, можно ли взять в отеле детский горшок?
answer
06.09.2021
23:34
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, так как в отзывах информация разная. Сейф в номе ...
answer
05.09.2021
23:31
Добрый день. Едем к Вам с маленькими детьми (1 год и 3 года). Что по детскому питанию ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Только одного и записывается нужно заранее лучше
Ответ предоставлен Представителем сети отелей Adalya Hotels: "Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение и выбор нашего отеля. Посещение одного ресторана на выбор за время отпуска - бесплатное".
С уважением, Специалист сервиса "Помощник TopHotels.ru".