Questions and answers
All questions - 59
12.06.2021
17:08
Добрый день. Планируем к вам на отдых в конце июня. Подскажите, можно ли пользоваться инфраструктурой Viking star5*? Спасибо.
31.05.2021
09:26
Здравствуйте бронируем Ваш отель через туроператора, вайфай платный, кондиционер в номере платный?
ольга казанцева
Omsk Турист
14.06.21
05:29
всё бесплатно..
Маргарита
TopHotels Assistant
23.06.21
14:31
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Viking Suite Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi в зоне лобби и ресторана предоставляется бесплатно. В номерах - за дополнительную плату. Кондиционер для гостей, которые отдыхают по системе "Все Включено", бесплатный. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.04.2021
23:48
Добрый вечер.
Напишите, пожалуйста, работает ли отель сейчас. Хотим забронировать на середину мая.
Спасибо
06.03.2021
10:25
Здравствуйте! Во время отдыха мне может потребоваться распечатать несколько документов по работе. Это возможно будет сделать в вашем отеле?
ольга казанцева
Omsk Турист
06.03.21
22:26
на рецепции есть ксерокс.
04.02.2021
13:35
Добрый день!
Рассматриваем вариант посещения Вашего отеля с 15.03.21 по 24-25.03.21. В отзывах встретили информацию о платной сплит системе (8 евро/сут.) - это действительно так?
15.12.2020
21:34
Добрый день,
Подскажите, работает ли отель зимой? Планируем приехать на Новый год. Заранее спасибо
Игната
TopHotels Assistant
23.12.20
18:28
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Viking Suite Hotel No Category:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт на зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Tatiana
Not a representative of the hotel
02.02.21
13:01
yes, our hotel open
09.11.2020
14:07
Добрый день, подскажите какие ограничения в отеле с 10 ноября? В системе питания? Бассейн? Бар? Что работает , а что нет? Возможность пользования этими услугами в других отелях системы Викинг?
20.10.2020
17:31
Dear colleagues good afternoon.
My client will be your guests 1/11/2020-12/11/2020
AUSIANIK SIARHEI
RYCHKOVA SVIATLANA
AUSIANIK HLEB
We booked their trip from ANEXTOUR
I kindly asked you give them 2010 room number. Their friend were in your hotel and told them to ask this room because it is very nice room. If it is still empty on their dates could you book 2010.
Thank you in advance!
Best regards
Gordunova Evgeniya
Gomel
Belarus
27.09.2020
08:09
Доброе утро! Бронировали тур через Библиоглобус в Ваш отель, со 2 по 10 октября. Сразу оплатили. 25.10 туроператор сообщил, что в этот отель мы не сможем попасть по техническим причинам. Хотелось бы узнать в чём проблема. Очень хотели приехать именно в Ваш отель.
14.09.2020
19:57
Здравствуйте. Допускается ли проживание одного мужчины в номере? Пытаемся перебронировать ранее оплаченный тур к вам с весны на октябрь, однако туроператор отказывает. Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
24.09.20
14:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле невозможно размещение одного мужчины."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Ольга
Турист
12.09.2020
13:45
Добрый день! Будем в отеле с 14 по 25 августа. Два номера на 3-х и 4-х.
Tsarapkina...., Skripkina.....
Были бы очень прзнательны за номер с двумя спальнями и обязательно с балконом,повыше.
Игната
TopHotels Assistant
13.09.20
20:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, уточнив даты пребывания и указав дополнительно номер брони, название туроператора и имена и фамилии всех Гостей латиницей."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.09.2020
12:06
Добрый день,уважаемая Игната) Конечно спасибо за ответ,который я ждала 4 дня...но сразу видно,что вы не имеете опыта в общении с туристами....не надо отказывать в помощи и содействии!!! Обычно отвечают так...вашу просьбу передали сотрудникам ресепшен и они по возможности обязательно постараются вам помочь,всем хорощо и приятно))) это так...на будующее,если вы и дальше будете работать в этой сфере....когда человек едит на отдых он хочет получать полько положительные эмоции))) Хорошего дня)
29.08.2020
22:23
Добрый вечер!Можно ли пользоваться инфраструктурой других отелей сети?
Игната
TopHotels Assistant
05.09.20
17:32
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В этом году Гости нашего отеля не могут пользоваться инфраструктурой других отелей сети."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.08.2020
12:04
Здравствуйте. В этом сезоне у гостей отеля нет возможности пользоваться пляжем в Moonlight Park? Остался только галечный пляж? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
05.09.20
17:31
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Трансфер предоставляется на пляж отеля Viking Star. Пляж галечный."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Елена Веретенникова
Турист
17.08.2020
20:52
Здравствуйте.Скажите,какой пляж у отеля -галька или песчано-галечный?и где расположен пляж, в бухте или нет?
Игната
TopHotels Assistant
05.09.20
17:30
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Трансфер предоставляется на пляж отеля Viking Star. Пляж галечный."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
МАрина
Chelyabinsk Турист
23.09.20
14:23
Галечный пляж не в бухте
12.08.2020
20:35
Скажите, пожалуйста. В связи с Covid19, как органтзуется питание у вас в отеле? На какой пляж вы сейчас возите?
Игната
TopHotels Assistant
05.09.20
17:30
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Питание осуществляется по системе шведский стол, но блюда накладывают сотрудники ресторана. Трансфер предоставляется на пляж отеля Viking Star."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.08.2020
11:41
Здравствуйте! Какой алкоголь есть в баре отеля и до скольки он работает? Спасибо!
Oleksandr
Kiev Турист
11.08.20
21:00
Там много всего. Мы пили джин-тоник и что-то на анисе (но не самбука) иногда брали пиво и вино. Нам понравилось всё, кроме пива. Пиво - самое обычное - Туборг. По системе All In работает с 10:00 до 23:00, дальше за деньги. Работает ли ночью - не проверяли.
Игната
TopHotels Assistant
05.09.20
17:29
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Бар работает с 10.00-23.00. В концепцию входят алкогольные напитки местного производства. Алкогольные напитки импортного производства предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.08.2020
12:29
Добрый день..отель уже открыт? Принимает туристов?
Игната
TopHotels Assistant
09.08.20
16:25
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.07.2020
17:04
Меня тоже интересует, будете открывать отель?
Игната
TopHotels Assistant
09.08.20
16:25
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.07.2020
12:46
Добрый день, меня также интересует - ваш отель уже открыт? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
22.07.20
14:59
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VIKING SUITE HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.06.2021
17:08
Добрый день. Планируем к вам на отдых в конце июня. Подскажите, можно ли пользоваться ...
answers
31.05.2021
09:26
Здравствуйте бронируем Ваш отель через туроператора, вайфай платный, кондиционер в но ...
answers
17.04.2021
23:48
Добрый вечер.
Напишите, пожалуйста, работает ли отель сейчас. Хотим забронировать на ...
answers
06.03.2021
10:25
Здравствуйте! Во время отдыха мне может потребоваться распечатать несколько документ ...
answer
04.02.2021
13:35
Добрый день!
Рассматриваем вариант посещения Вашего отеля с 15.03.21 по 24-25.03.21. ...
answers
15.12.2020
21:34
Добрый день,
Подскажите, работает ли отель зимой? Планируем приехать на Новый год. З ...
answers
09.11.2020
14:07
Добрый день, подскажите какие ограничения в отеле с 10 ноября? В системе питания? Бас ...
answers
20.10.2020
17:31
Dear colleagues good afternoon.
My client will be your guests 1/11/2020-12/11/2020
AU ...
answers
27.09.2020
08:09
Доброе утро! Бронировали тур через Библиоглобус в Ваш отель, со 2 по 10 октября. Сраз ...
answers
14.09.2020
19:57
Здравствуйте. Допускается ли проживание одного мужчины в номере? Пытаемся переброниро ...
answer
12.09.2020
13:45
Добрый день! Будем в отеле с 14 по 25 августа. Два номера на 3-х и 4-х.
Tsarapkina... ...
answer
10.09.2020
12:06
Добрый день,уважаемая Игната) Конечно спасибо за ответ,который я ждала 4 дня...но сра ...
answers
29.08.2020
22:23
Добрый вечер!Можно ли пользоваться инфраструктурой других отелей сети?
answer
18.08.2020
12:04
Здравствуйте. В этом сезоне у гостей отеля нет возможности пользоваться пляжем в Moon ...
answer
17.08.2020
20:52
Здравствуйте.Скажите,какой пляж у отеля -галька или песчано-галечный?и где расположен ...
answers
12.08.2020
20:35
Скажите, пожалуйста. В связи с Covid19, как органтзуется питание у вас в отеле? На ка ...
answer
10.08.2020
11:41
Здравствуйте! Какой алкоголь есть в баре отеля и до скольки он работает? Спасибо!
answers
08.08.2020
12:29
Добрый день..отель уже открыт? Принимает туристов?
answer
26.07.2020
17:04
Меня тоже интересует, будете открывать отель?
answer
22.07.2020
12:46
Добрый день, меня также интересует - ваш отель уже открыт? спасибо
answer
нет конечно!...
Да, можно
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Viking Suite Hotel No Category:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Инфраструктурой отеля Viking Star нашим гостям пользоваться нельзя."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Мы пользовались.