Questions and answers
All questions - 899
Добрый вечер!Планирую отдых в Вашем отеле в Июне 2021. В период пребывания со мной будет человек у которого день рождения. Что Вы можете предложить имениннику?Либо как-то поздравляете?Что конкретно в этом направлении можете предложить? Спасибо 🤗
День добрый. Интересуют информация по номерам Family Suite и Terrace Family Suite.
Оба типа номера прошли реновацию или только Terrace Family Suite?
Terrace Family Suite расположены только в 2-х корпусах 4000 и 5000?
Из корпуса 4000 на верхних этажах есть частичный вид на море или все номера смотрят в сторону гор?
Добрый вечер! Хочется узнать, по какой причине сеть Риксос отказывает туристам в переносе туров с 2020 года на 2021 год. Тур полностью оплачен ещё в прошлом году, из-за за ковид-19 вы отказались принимать туристов, а теперь мы не можем получить перенос на эти же даты 2021 года??? Похоже на какой-то бред. Мы, конечно, все оказались в ситуации пандемии, но ВЫ при этом оказались с моими деньгами))). Прошу публично объяснить. Возможно ваши будущие гости дважды подумают перед тем как платить за отдых в вашем отеле
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на сайте туроператора sunmar представлены номера SUPERIOR ROOM LAND VIEW, но нигде нет фото этих самых номеров в том числе и на сайте Rixos. Хотелось бы понять что они собой представляют. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Superior Room: cпальня с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями, ванная комната (душевая), централизованный кондиционер, напольное покрытие ламинат/паркет. Один из превосходных вариантов отдыха с видом на обворожительные горы Торосс или территорию отеля в обновленном номере Супериор."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, в основном корпусе произвели ремонт стандартных номеров? Всех ли? Как их отличить от неотремонтированных?
С уважением Надежда)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В отеле прошла реновация номеров категории Comfort, Superior, Terrace Suite, Terrace Family Suite, Executive Room, Executive Suite, Executive Villa."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Скажите как попасть на VIP места на концертах звёзд?

Купить эти места на зоне около респшн. Но цены космос - 1000-2000 $)) мы никогда не брали ! Просто приходите за 1,5-2 часа до концерта и занимаете места . А ещё лучше идите на танцпол ! Там самые лучшие места ))

Спасибо большое за ответ!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы сможете обратиться на английском языке по мейлу: sungate@rixos.com, или же на ресепшен по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить ваш отель в начале апреля, подскажите есть ли на территории открытый подогреваемый бассейн?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Открытого нет.

Нет
Здравствуйте! Скажите. пожалуйста будут майские концерти доступни гостям с других отелей? Раньше возили от отелей а сейчас как ситуация?
Добрый день. Подскажите,уже есть информация по открытию отеля, по летней концепции и еще,что в отеле будет нового, после реновации?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 1 апреля. В отеле прошла реновация номеров категории Comfort, Superior, Terrace Suite, Terrace Family Suite, Executive Room, Executive Suite, Executive Villa. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Есть ли уже информация по новогодней концепции? Просьба также указать зимнюю концепцию отеля. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. С 1 ноября отель закрылся на зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, Собираемся к вам с 30.10. подскажите пожалуйста ваш громадный миниклуб работает в полном объеме?
собираемся ехать 24-31 октября
Подскажите пожалуйста:
1. есть ли подогреваемый бассейн?
2. есть ли воллейбол на пляже
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн работает. На пляже есть волейбол."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, что включает в себя зимняя концепция? С какого числа она будет? Интересует первая половина ноября.
Входит ли в бесплатное пользование крытый бассейн/сауна/хаммам и есть ли на улице подогреваемый бассейн? Что с аквапарком в ноябре?
Есть ли возможнось посещать Риксос Бельдиби?
Добрый день, подскажите пожалуйста, Трансфер и входной билет в Legend of the land, бесплатно?

Да,бесплатно
Добрый день ! Подскажите -работает ли в отеле сауна и хаммам ? спасибо

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сауна и хаммам работают"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Я отмечал в вашем отеле "день нефтяника" в составе группе ИГС несколько лет назад. Всё очень понравилось. Хотим приехать отдохнуть с женой в ближайшее время. Как много изменилось в связи с короновирусом? Работают ли сауны, стоят ли холодильники так же на пляже,не ухудшилось ли питание и т.д.? Очень не хочется разочаровать жену, я ей очень хвалил ваш отель.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сауна и хаммам работают. В связи с коронавирусом уменьшено количество а ля карт ресторанов, не работают бары в закрытой зоне"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. До какого числа у вас действует летняя концепция?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция действует до конца октября"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, с какого числа открывается Football Academy?

добрый день. подскажите какие рестораны будут работать с 10 апреля 2021 г.

Добрый вечер!Планирую отдых в Вашем отеле в Июне 2021. В период пребывания со мной бу ...

День добрый. Интересуют информация по номерам Family Suite и Terrace Family Suite. ...

Добрый вечер! Хочется узнать, по какой причине сеть Риксос отказывает туристам в пере ...

Предусмотрено ли дополнительное спальное место?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на сайте туроператора sunmar представлены номера ...

Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, в основном корпусе произвели ремонт стандартных н ...

Здравствуйте! Скажите как попасть на VIP места на концертах звёзд?

Добрый день. Планируем посетить ваш отель в начале апреля, подскажите есть ли на терр ...

Здравствуйте! Скажите. пожалуйста будут майские концерти доступни гостям с других от ...

Добрый день. Подскажите,уже есть информация по открытию отеля, по летней концепции и ...

Добрый день. Есть ли уже информация по новогодней концепции? Просьба также указать зи ...

Здравствуйте, Собираемся к вам с 30.10. подскажите пожалуйста ваш громадный миниклуб ...

собираемся ехать 24-31 октября
Подскажите пожалуйста:
1. есть ли подогреваемый бассей ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, что включает в себя зимняя концепция? С какого числ ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, Трансфер и входной билет в Legend of the land, бе ...

Добрый день ! Подскажите -работает ли в отеле сауна и хаммам ? спасибо

Здравствуйте. Я отмечал в вашем отеле "день нефтяника" в составе группе ИГС несколько ...

Добрый вечер. До какого числа у вас действует летняя концепция?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Call Center Владислав отеля Rixos Sungate:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. После открытия отеля 9 апреля мы планируем открытие всех ресторанов, но ситуация может измениться в связи с пандемией"
С уважением, Помощник Tophotels.ru