Здравствуйте,отель предоставляет

Здравствуйте,зонтиков не было

Здравствуйте. В номере нет, но можно взять на ресепшн.

Здравствуйте, Светлана!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. Можете написать нам их номеров ваучера. мы будем постараться.

Здравствуйте , я Кожевникова Светлана - KOZHEVNIKOVA SVETLANA с мужем KOZHEVNIKOV ALEKSANDR так по ваучеру #4818822 и SHRURINSKAIA OLGA и SHRURINSKII ALEKSEI ВАУЧЕР #4818854. Спасибо. Может быть интересует что в России, что то необходимо привести из дозволенного. пишите

Здравствуйте
мы уже нашли Вас. но на системе у нас, мы видели что ваш въезд с 17.03.2020 по 28.03.2020, категория об номеров суперио с видом на город. будьте добры проверяйте на ваш ваучер. мы будем постараться ставить ваш на 1-ом этаже.

А с видом на море разве нельзя, и разве первый этаж это лучше, я как то так не думала

Здравствуйте.
Мы видели на систему и по бронированию, Ваша категория номеров это суперио с видом на город. Если Вы хотите повысить категории номера на Делюкс с видом на море то Вам надо доплачивать за это.
В нашем отеле, жилые этажа с 5-ого по 11-ый этаж. поэтому если вы хотели бы номер на нижнем этаже то мы будем поставить Ваш на 5-ом этаже.

если доплачивать это какая сумма

Дополняю, нахожусь в этом отеле, Svetlana628, это я, не смогла войти под своим именем. Поэтому зарегистрировалась повторно. Нормальный отель, все как положено, заселили ровно в 14,00, якобы не готов номер. Туристов много. Сертификат топхотелса, даже не хотели брать, ни чего он не дает. Сказали что это им не надо. Писала в отель письма заранее, с друзьями нас поселили рядом. Но самое смешное, я писала ,я просила, нам номер дали с видом на город, а друзьям на море, при просьбе тоже на море дать номер, сказали доплатите. Как то обидненько. Через 3 часа ожидания, подъехали другие туристы. По идее нас бы уже вселять было 13,40, вселили вновь прибывших сразу же, девушка подойдя к рецепшину передала шоколад Аленка. И сразу же вьехали. Так что рулит шоколад Аленка, а не документ от топхотелс.

Продолжаю свое повествование. В четверг, то есть 19 марта рускоговорящий сотрудник на рецепшине, Ярослав , так он предствился предложил переехать в другой номер, с видом на море, по факту, окно упирается в соседний отель, воздержались, В отеле спокойно, убирают, вот постельное еше не меняли, в день рождения принесли маленький тортик, смело можно брать этот отель

Уважаемые наши гости Алик и Кира !
К сожалению ,мы проверали и не нашли вашу флейту.
С уважением!

Здравствуйте,СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ

Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. В нашем отеле есть 2 вида кровати.
King size bed : это 1 большая кровать с размером 2м х 2м. Twin :это номер с 2-мя кроватями, у каждой кровати с размером 1м3 х 2м.
У вас есть ребенок 7 лет, если вы бронируете еще дополнительную кровати то мы будем поствить еще.

С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Здравствуйте, ИРАИДА!

Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. По политики отеля, депозит в денежном виде. Если вы проживаете в нашем отеле больше 10 дней то депозит : 200$, меньше 10 дней - 100$.
У нас есть камера хранения, вы сможете оставить свои багажа у нас и спокойно пойти погулять по городу.
Завтрак включает с завтрашнего дня, поэтому если вы хотите покушать завтрак, Вам надо билеты покупать.

С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Здравствуйте, OSCHEPKOFF

Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. Да, по политики отеля, вам нужно оставить деньги на депозит. но депозит - можно в рублях, долларах, евра или по карте(visa, master cards). Паспорта не принята.

в номер есть диванчик (1 метр), ваш ребенок сможет на тот диванчик поспать. подушку и одеяло мы Вам дадим.
а раскладушку мы поставим за дополнительную плату.

С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Была в декабре в этом отеле! Взяли депозит 100$ , на счёт Карты даже не предлагали! Паспорт не забирают и он не может являться депозитом!

Депозит у меня брали 100 долл, т.к. я одна была выдали чек, потом при выселении возвращают 100 долл.главное чек не потерять)

Здравствуйте,OSCHEPKOFF

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Galina. Наш отель уже совершил ремонтировать всех номеров в 2019 году. Мы надеемся, будем Вас увидеть в отель Galina у наш и можем Вас обслуживать.

С уважением, Руслан (русскоговорящий)

Спасибо Вам за обращение!
1. В нашем отеле на каждом этаже есть один номер сюит (люкс) с видом на море с балконом площадью 55 м2. В номере размещаются только 2 взрослых и 2 детей младше 6 лет. Так как Вашему ребенку 11 лет за дополнительную кровать необходимо доплатить 500 000 vnd в сутки.
2. С прайсом вы можете ознакомиться на нашем сайте galina.vn
3. К сожалению, у нас нет экскурсионных программ, но в нашем городе есть очень много туристических компаний!

Нет

Здравствуйте, Кристина!
Вам большое спасибо за то что выбрали нашего отель Галина. Да у нас есть номер конектинг (сьют + делюкс), но их количество не много. Напишите нам пожалуйста код (ваучер) забронирования, даты въезд. Мы будем постараться ставить Вас вместе.

По политике отлея, депозит только в деньги.

С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, депозит только деньги, в вашем случае 200 долларов, люди при нас договаривались, чтоб хотя бы 100 долларов вернули за пару дней до отъезда, а оставшихся 100 при выселении. Им обещали такой вариант, но сделали или нет в итоге, не знаю...

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю Galina. На данный момент мне еще не известно про новогоднего ужина. Но наш отдел по продажи, сможет отвечать на Ваш вопрос. Будьте добры, связывайтесь с Аня (русскоговорящий) : +84357288713 (Viber, whatapps).

С уважением, Руслан (русскоговорящий)
Представитель отеля Galina

Так, чтобы можно было курить в номере, навряд-ли. Но есть номера с балконом и это решит вопрос.

Ответ предоставлен Son, Службой Reception отеля GALINA HOTEL AND SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров для курящих. Все номера non-smoking."
С уважением, ПомощникTophotels.ru