Questions and answers
All questions - 43
Добрый день!
Подскажите, есть ли трансфер на пляж корниш, острова Яс и Саддият?
Входят ли напитки в питание HB

Здравствуйте. Входят ли напитки в стоимость завтрака и ужина?

что с пляжами? закрыты?
Здравствуйте. Можно концепцию отеля?

Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, какая концепция Вас интересует. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте ! Мы будем у вас в отеле в апреле, нас 3 человека. Хотим задать вопрос по поводу сервиса на пляж Саадият, мы прочитала ,что он стоит 75 дирхам.
Туда входит трансфер в обе стороны,вход, шезлонг и зонт ? А если нас поедет сразу 3 человека, то стоимость останется такой же или будет меньше? Спасибо! Нужен скорый ответ.
Доброго времени суток.Прилетаем к вам в конце января.Подскажите пожалуйста сумму депозита?И если не планируем пользоваться минибаром, можно не платить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Какой электронный адрес службы размещения ? 2 янв 2020 заезжают туристы. У одного из них юбилей 65 лет. Писали три раза на e-mail info@royalrosehotel.com с просьбой о комплименте и никакого ответа нет.

Ответ предоставлен Najan, сотрудником Reservations отеля Royal Rose: «Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам адрес отдела бронирования reservations@royalrosehotel.com" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Собираемся в апреле 2020 года посетить ваш отель. В связи с этим, такой вопрос: можно ли нам не оплачивать депозит, если у нас буде 2-х разовое питание и мы не будем пользоваться мини-баром и другими дополнительными услугами ?
И ещё вопрос, сколько примерно будет стоить такси (за машину) до мечети шаха Заеда ? Спасибо!

Мы депозит не оплачивали, нас и не просили)) Только 10 дирхамов с номера за ночь тур налог. Такси там по счётчику. Мы доехали за 37 дирхамов в одну сторону, но это было вечером и в рабочий день.
Доброй ночи. Прочда, что СПА бесплатно. Что входит в бесплатные услуги СПА?

Ответ предоставлен ROYAL ROSE 5*, Reseption Tim: "Здравствуйте, Диля! Благодарим Вас за обращение. Для гостей отеля, в СПА центре бесплатно можно пользоваться: джакузи, сауна, steam bass, бассейн и спортзал. Остальные услуг за дополнительную плату." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся в ваш отель, интересует размер депозита и в какой валюте делается возврат. Едем к вам на 10 ночей.
Добрый день. Едем с ребенком 5 лет в ваш отель. Какая кровать ему может быть предоставлена? Будет ли за нее отдельная плата? Сколько? И еще вопрос: теплая ли вода в бассейне (подогрев или просто греется от солнца)? Заранее благодарю за скорый ответ.
Здравствуйте, какие напитки входят в ALL ?

Ответ предоставлен сотрудником -Лавина- Службы restaurants отеля ROYAL ROSE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ALL входят безалкогольные напитки - соки, газированные напитки, кофе. Алкоголя в отеле нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВОЗМОЖЕН ЛИ ДЕПОЗИТ В ДОЛЛАРАХ ИЛИ БЛОКИРОВКОЙ НА КАРТЕ?

Ответ предоставлен сотрудником -Элизабет- Службы Reception отеля ROYAL ROSE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит можно оплатить и долларами, и картой».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, едем к вам в апреле-тип питания «все включено» (завтраки+ обеды+ удины+ напитки) хотела бы узнать- напитки это алкогольные или безалкогольные? И можно ли получить концепцию отеля на почту kungurtseva_elena. За ранее вас благодарю. И ещё такой вопрос. Мы едем с маленькими детками-какие лекарства запрещено ввозить?

Здравствуйте, у меня такой же вопрос к отелю. Вам что-нибудь ответили?
Мы приехали на гонку Формула 1, будут ли от отеля шатлы для перевозки к месту проведения этого мероприятия?

Ответ предоставлен Dian, сотрудником Front Desk отеля Royal Rose: «Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Отель может предоставить машину за 300 дирхам в одну сторону.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, хотим брать только завтраки, а во сколько обойдётся ужин на человека, если придти в ресторан. Не хочется быть привязанным к отелю.

Ответ предоставлен отделом маркетинга и продаж отеля Royal Rose: «Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Стоимость ужина на одного человека в нашем ресторане составляет 180 дирхам с человека.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Family Grand Deluxe Room представляет собой 2 соединенных номера Grand Deluxe Room. При бронировании 2 взр и ребенок 14 лет действительно будет 2 номера ?

Ответ предоставлен Сотрудник Ednelin, Reservations отеля ROYAL ROSE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, действительно, номер категории Family Grand Deluxe представляет собой 2 соединенных номера Grand Deluxe Room."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
В каком году построен отель и в каком году последний ремонт был?

Ответ предоставлен Nizna, сотрудником Reception отеля Royal Rose: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель открылся в 2015 году. Реновации еще не было.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
Подскажите, есть ли трансфер на пляж корниш, острова Яс и Саддият?
Вхо ...

Здравствуйте. Входят ли напитки в стоимость завтрака и ужина?

Добрый день!
В концепцию "Все включено" входят алкогольные напитки?

что с пляжами? закрыты?

Здравствуйте. Можно концепцию отеля?

Здравствуйте ! Мы будем у вас в отеле в апреле, нас 3 человека. Хотим задать вопрос ...

Доброго времени суток.Прилетаем к вам в конце января.Подскажите пожалуйста сумму депо ...

Добрый день! Какой электронный адрес службы размещения ? 2 янв 2020 заезжают туристы. ...

Добрый день! Собираемся в апреле 2020 года посетить ваш отель. В связи с этим, такой ...

Доброй ночи. Прочда, что СПА бесплатно. Что входит в бесплатные услуги СПА?

Добрый день! Собираемся в ваш отель, интересует размер депозита и в какой валюте дела ...

Добрый день. Едем с ребенком 5 лет в ваш отель. Какая кровать ему может быть предоста ...

Здравствуйте, какие напитки входят в ALL ?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВОЗМОЖЕН ЛИ ДЕПОЗИТ В ДОЛЛАРАХ ИЛИ БЛОКИРОВКОЙ НА КАРТЕ?

Добрый день, едем к вам в апреле-тип питания «все включено» (завтраки+ обеды+ удины+ ...

Мы приехали на гонку Формула 1, будут ли от отеля шатлы для перевозки к месту проведе ...
Здравствуйте, хотим брать только завтраки, а во сколько обойдётся ужин на человека, е ...

Добрый день! Family Grand Deluxe Room представляет собой 2 соединенных номера Grand D ...

В каком году построен отель и в каком году последний ремонт был?

Какие напитки включены в завтрак, обед и ужин, . ужин на новый год- шведский стол? Ва ...
Ответ предоставлен Службой Reservations Отеля Royal Rose: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкогольные напитки включены в концепцию, но Вам следует уточнять условия бронирования заранее, так как в отеле есть разные варианты питания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels