Questions and answers
All questions - 22
Большое спасибо команде Centara! Не сомневаюсь, что и в этот раз пребывание в ваших отелях доставит огромное удовольствие.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, остались ли в отеле после реконструкции русскоговорящие менеджеры? Раньше были, очень внимательные. Спасибо!
Добрый день, колеги! Подскажите в отеле ремонт уже окончен, можно спокойно отправлять туристов в январе 2020 года?

Добрый вечер, Елена
Рады сообщить, что отель Centara Reserve Samui открывается 1 декабря 2021 под новым брендом Centara Reserve. Подробная информация на страницке в профиле отеля на Топхотелс.
Вакцинированные туристы из Росии и СНГ могут посещать Таиланд в рамках программы Samui Sandbox уже с этого месяца.
Будем рады ответить на вопросы.
С уважением, команда CENTARA
Что-то на сайте не могу забронировать - отеля этого в списке нет. Что случилось?

Добрый вечер, Сергей
Рады сообщить, что отель Centara Reserve Samui (в прошлом Centara Grand Beach Resort Samui) открывается 1 декабря 2021 под новым брендом Centara Reserve. Подробная информация на страницке в профиле отеля на Топхотелс.
Вакцинированные туристы из Росии и СНГ могут посещать Таиланд в рамках программы Samui Sandbox уже с этого месяца.
Будем рады ответить на вопросы.
С уважением, команда CENTARA
Добрый день. Забронировали номер в вашем отеле, очень хотелось бы уточнить информацию по реновации - когда была последняя, и насколько устаревшая мебель, сантехника.
Заранее благодарим!

Константин, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос.
Полная реновация в отеле была в 2012 году, в этот же период была произведена замена сантехники и мебели в номерах.
Помимо этого в отеле ежегодно проходит косметическое обновление номеров по мере необходимости.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
добрый день,скажите при питании HB ТУРИСТ может завтракать и ужинать в любом из трех ресторанов?
Здравствуйте! Забронировали в вашем отеле апартаменты с одной спальней и бассейном One Bedroom Premium Pool Suite. Подскажите,пожалуйста, какие клубные привилегии имеют гости данной категории номеров? И есть ли в номере бесплатный Wi-Fi?
Подскажите, пожалуйста, некоторые моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB напитки и воду в течение дня?
2) включен ли в стоимость бар на пляже или он платный?
3) Если воды нет в течение дня, то где можно приобрести напитки или воду и по какой цене?

Иван Палыч, ну Вы даете)))
1) по бутылочке 0,5 воды на лицо в номере каждый день. Остальные напитки платные;
2) бар платный;
3) Отель в городе. Магазинов в пешей доступности (ползком) множество. В них вообще все есть!
Здравствуйте скажите пожалуйста когда был последний ремонт в отеле и номерах? Т .к пугают отзывы об устаревших номерах в отеле. Спасибо
Здравствуйте. Мы забронировали у вас проживание с 11-29 августа на 2 взрослых и 2 детей, номер делюкс пуул сьют с 3-х разовым питанием. Скажите пожалуйста сколько будет стоить доплата на месте за номер one bedroom premium pool?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте скажите пожалуйста в номере делюкс пуул сьют диван рассчитан на 2 детей или на одного?
Здравствуйте скажите пожалуйста в номере делюкс пул сьют 1 двуспльная кровать и диван двухместный? Или диван рассчитан на одного ребенка? Нам надо разместить 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 ) лет ?
Здравствуйте скажите пожалуйста при покупке 3-х разового питания, питание будет по системе шведский стол или по меню?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с русскоговорящим представителем отеля? Спасибо
С уважением, Диана
Добрый день! 8 декабря будем в Вашем отеле. Номер De-luxe Pool Suite. Какие доп.услуги предусмотрены в этом номере? На всех сайтах пометка "дополнительные услуги клуба"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как давно делали ремонт в номерах делюкс? Остановили свой выбор на этом прекрасном отеле, но пугают отзывы про давний ремонт таких номеров.
Здравствуйте! Хотели бы поехать в Centara Grand Beach Resort в конце октября на 2 недели. Читая отзывы и информацию появились следующие вопросы:
1. Многие жалуются на старую сантехнику и проблемы с ремонтом. Выбор номера "премиум делюкс" от "просто делюкс" решит данную проблему? Или как еще можно получить номер без особых проблем с сантехникой, кондиционером итд. (может классически 100$ на ресепшене при заселении? )
2. Есть ли у отеля трансфер с аэропорта и обратно? и стоимость?
3. В конце октября как обычно с погодой на Самуи? Или лучше перенести отдых на ноябрь?
4. Есть ли в самом отеле русскоговорящий человек (может быть Вы), кто бы помог в решении вопросов и возникающих проблем во время отдыха? (летим сами без туроператора).
5. Ну и главный вопрос: где то прочитал, что с середины сентября по конец декабря в отеле ремонт и почти все рестораны закрыты, а также ремонт фасадов корпусов итд. Это правда?
Заранее благодарю за содержательный ответ.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите сколько стоят завтраки в отеле ( бронируем номер без завтраков). Можно ли оплатить их по приезду? Можно ли оплачивать ежедневно, или не на весь период проживания.

Большое спасибо команде Centara! Не сомневаюсь, что и в этот раз пребывание в ваших о ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, остались ли в отеле после реконструкции русскоговор ...
Добрый день, колеги! Подскажите в отеле ремонт уже окончен, можно спокойно отправлять ...

Что-то на сайте не могу забронировать - отеля этого в списке нет. Что случилось?

Добрый день. Забронировали номер в вашем отеле, очень хотелось бы уточнить информацию ...

добрый день,скажите при питании HB ТУРИСТ может завтракать и ужинать в любом из тре ...

Здравствуйте! Забронировали в вашем отеле апартаменты с одной спальней и бассейном On ...

Подскажите, пожалуйста, некоторые моменты:
1) включают ли типы питания BB, HB или FB ...

Здравствуйте скажите пожалуйста когда был последний ремонт в отеле и номерах? Т .к пу ...

Здравствуйте. Мы забронировали у вас проживание с 11-29 августа на 2 взрослых и 2 дет ...

Здравствуйте скажите пожалуйста в номере делюкс пуул сьют диван рассчитан на 2 детей ...

Здравствуйте скажите пожалуйста в номере делюкс пул сьют 1 двуспльная кровать и диван ...

Здравствуйте скажите пожалуйста при покупке 3-х разового питания, питание будет по с ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с русскоговорящим представит ...

Добрый день! 8 декабря будем в Вашем отеле. Номер De-luxe Pool Suite. Какие доп.услуг ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как давно делали ремонт в номерах делюкс? Остан ...

Как можно отметить день рождения в отеле? Какие варианты предлагаются?

Здравствуйте! Хотели бы поехать в Centara Grand Beach Resort в конце октября на 2 нед ...

Добрый день!
Подскажите сколько стоят завтраки в отеле ( бронируем номер без завтрако ...

Подскажите, как у вас с погодой в августе, есть ли волны. И еще вопрос: мы едем 2- ле ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
100%
Number of answers
Добрый день, Елена!
Спасибо Вам огромное за обращение.
На данный момент, в отеле нет русскоговорящего персонала.
Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!
Всегда рады Вам в отеле Centara Reserve Samui!
С уважением, команда CENTARA