Questions and answers
All questions - 143
03.09.2024
22:05
Здравствуйте. Где можно он-лайн посмотреть меню питания по системе HB на обеды и ужины. Хочется понять, что будет есть 5летний ребёнок из сет меню 😌
20.07.2024
19:18
Добрый день! у меня несколько вопросов:
1) Подскажите пожалуйста что входит в концепцию питания Full board и all inclusive в отеле Laguna Phuket . В Full board входят ли безалкогольные напитки на завтраках обедах и ужинах и мороженое?
2) Подскажите какой курортный налог взимается с семьи 2 взрослых и 2 детей. Период проживания 10 ночей в сентябре и октябре
3) можно ли на день рождения заказать какое то поздравление в Вашем отеле?
15.07.2024
06:01
Можно ли пользоваться бассейном, если я живу в скайпарке?
Елизавета
Hotel representative
15.07.24
10:03
Владимир, добрый день!
Вы можете пользоваться бассейном отеля Angsana Laguna Phuket при наличии Day Pass, который можно приобрести на ресепшн отеля. Стоимость пасса составляет THB999/сутки на одного гостя и предоставляет возможность отдыха у бассейна, на пляже Xana Beach Club, предоставляет кредит THB 200 на напитки, питание и спа, 30% скидка в Angsana Laguna Spa.
С уважением,
Команда отеля
18.03.2024
14:26
Здравствуйте.
Куплена путевка в Ваш отель с 01.05.24 по 11.05.24. Подскажите, пожалуйста, практикуется ли питание в отеле за счет внесенного депозита? Если да, то при заказе еды в ресторане нужно просить выставлять счет на номер?
02.03.2024
17:15
Добрый день! Интересует какой размер депозита за номер? Номер Laguna room, нас 2 взрослых и ребенок 4 года
ТАТЬЯНА
Moscow Турист
03.03.24
00:51
Здравствуйте,у нас был номер ANGSANA ONE BEDROOM LOFT питание по системе HB и при заселении у нас попросили депозит в размере 300$ нас было два взрослых и ребёнок 13 лет. С нами были друзья у них был такой же номер как у вас их было двое взрослых с них просили 200$. Ни они ни мы ничего не стали вносить, сказав что сделаем это позже Позже с нас ни кто ни чего не просил.А на кануне выселения мы оплатили по чеку всё что записывали на номер.
В чеке не было ни чего лишнего.
10.12.2023
11:39
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли счастливые часы в барах? Если есть, то в каких и в какое время? Спасибо большое за ваши ответы!😊
Елизавета
Hotel representative
11.12.23
13:45
Добрый день!
Да, в отеле есть счастливые часы. Более подробно можете посмотреть, перейдя по ссылке - https://qrco.de/angsanalagunaphukqet-english
Далее => Restaurants Menu & Beverage List => 0.F&B Promotion of the month
С уважением,
Команда отеля
03.12.2023
22:31
Добрый вечер. Идет ли сейчас ремонт на пляже?
Елизавета
Hotel representative
04.12.23
10:39
Добрый день, Анна!
Все ремонтные работы на пляже завершены.
С уважением,
Команда отеля
25.11.2023
08:43
Добрый день, скажите пожалуйста если привилегия при посещение повторно вашего отеля ? Спасибо
Елизавета
Hotel representative
27.11.23
16:47
Лилия, добрый день!
Особых привилегий при повторном посещении отеля нет. Могут только предложить тортик или красиво украсить постель.
С уважением,
Команда отеля
20.11.2023
15:03
Добрый день! Можете рассказать о концепции питания Все включено? Что входит, что не входит? Во всех ли барах/ресторанах все оплачено уже или где-то нужно будет оплачивать?
Елизавета
Hotel representative
21.11.23
15:46
Добрый день, Ольга!
В all-inclusive* входят питание по сет-меню во всех ресторанах или шведский стол в определенные тематические дни (обед с 11:00 до 14:30, ужин с 18:00 до 22:30). Из напитков: безалкогольные, местное пиво, местные/домашние коктейли в период с 11:00 до 22:30. В all-inclusive** дополнительно включено местное/домашнее вино.
С уважением,
Команда отеля
14.09.2023
20:34
Можно ли пользоваться инфраструктурой Angsana laguna resort, если проживаешь в Laguna holiday club?
08.08.2023
15:37
Добрый день! Планируется ли в отеле проведение новогодних программ 2024?
Елизавета
Hotel representative
08.08.23
17:34
Елена, добрый день!
Да, новогодние программы планируются. Будут проходить в XANA Beach Club. Подробности буду осенью.
С уважением,
Команда отеля
22.04.2023
13:43
Здравствуйте!
Забронировали наших туристов в даты 25.04.2023-01.05.2023 категория номера LAGUNA ROOM на двоих.
Нам пришло подтверждение, что кровати будут TWIN. Можно ли будет туристам на месте предоставить номер с кровать DBL?
Либо поменять категорию номера с кроватью DBL?
Для клиентов это принципиально.
03.02.2023
12:35
Добрый день. мы забронировали номер Laguna Room / DBL+EX.BED, едет два взрослых + 1 ребенок 9 лет + 1 ребенок 1 год. Какие будут спальные места?
Елизавета
Hotel representative
03.02.23
13:07
Елизавета, добрый день!
Для годовалого ребенка должны предоставить люльку. Вы указывали в бронировании, что будет годовалый ребенок тоже?
C уважением,
Елизавета
Елизавета
Chelyabinsk Турист
03.02.23
13:26
Нет не указали, что инфант, но в бронировании видно дату рождения, а как взрослые будут размещаться и ребёнок 9 лет?
Елизавета
Hotel representative
03.02.23
14:12
Елизавета, исходя из вашего вопроса, у вас уже забронирована одна большая кровать King size и дополнительная кровать для ребенка. Можете написать на почту banyantree@tm-russia.ru детали брони (фамилия, дата заезда), я отправлю в отель, чтобы на всякий случай к вашему заезду была еще и люлька.
С уважением,
Елизавета
30.01.2023
06:17
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если мы не планируем пользоваться дополнительными услугами на территории отеля, возможно не вносить депозит?
И второй вопрос. Если все-таки депозит придётся внести, возможно ли его оплатить и забрать наличными долларами???
Заранее спасибо за помощь.
Елизавета
Hotel representative
30.01.23
08:27
Анна, добрый день!
Депозит можно не вносить. В таком случае отель поставит пометку «no post», и при каждой услуге (обед, ужин, спа, другое) необходимо будет сразу производить расчет.
Если вы планируете оставить депозит в долларах, отель автоматически сделает перерасчет в батты и оставит на вашем счету.
С уважением,
Команда отеля
27.01.2023
06:38
Доброго времени суток. Сколько санузлов в номерах Лофт? Один на втором этаже или на первом есть тоже?
Елизавета
Hotel representative
27.01.23
10:59
Наталья, добрый день!
В номерах One Bedroom Loft два санузла. Один на первом этаже, второй на втором.
С уважением,
Елизавета
Angsana Laguna Phuket
19.03.2020
05:50
Выехал из отеля 19 февраля, депозит не возвращают уже месяц, писал в отель ответа нет, придётся писать отзыв о работе менеджеров . Не хотелось антирекламы
Маргарита
TopHotels Assistant
19.03.20
10:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Турист
Krasnoyarsk Турист
11.04.20
15:23
Спасибо, с депозитом все нормально, приношу свои извинения
04.03.2020
15:52
Доброго времени суток!заселяемся в Ваш чудесный отель с 09 марта 2020, но прилет ранний- около 7-8 утра! Во сколько начинается заселение гостей, и есть ли возможность заселиться сразу по приезду( будем с маленьким ребёнком)
31.01.2020
06:57
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 04.02.2020.Немного волнует тема нового вируса. Подскажите какие мероприятия по этому вопросу проводится со стороны администрации отеля. Спасибо! С Уважением Александр.
10.01.2020
10:05
Можно ли пользоваться бассейном Angsana Laguna и лежаками у бассейна , если проживать в Laguna Holiday Club Phuket Resort?
Марина
TopHotels Assistant
10.01.20
13:13
Ответ предоставлен ANGSANA LAGUNA PHUKET 5*, Reception Chonticha: "Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пользоваться бассейном и лежаками у бассейна отеля Angsana Laguna. " С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.01.2020
09:21
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить по поводу депозита за номер.
Мы будем отдыхать у вас 12 дней, наш туроператор сказал, что можно отказаться от мини-бара и депозита, и рассчитываться в ресторанах и баре отеля наличными.
Есть ли такая возможность?
Наталья
TopHotels Assistant
13.01.20
22:44
Ответ предоставлен ANGSANA LAGUNA PHUKET 5*, Prio Hotman |Reservations Specialist: "Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Отель настоятельно рекомендует вносить депозит. Если Гости не желают вносить депозит, им придется расплачиваться наличными за все дополнительные услуги" С уважением, Помощник Tophotels.ru
03.09.2024
22:05
Здравствуйте. Где можно он-лайн посмотреть меню питания по системе HB на обеды и ужин ...
answers
20.07.2024
19:18
Добрый день! у меня несколько вопросов:
1) Подскажите пожалуйста что входит в конце ...
answer
15.07.2024
06:01
Можно ли пользоваться бассейном, если я живу в скайпарке?
answer
18.03.2024
14:26
Здравствуйте.
Куплена путевка в Ваш отель с 01.05.24 по 11.05.24. Подскажите, пожалу ...
answers
02.03.2024
17:15
Добрый день! Интересует какой размер депозита за номер? Номер Laguna room, нас 2 взро ...
answer
10.12.2023
11:39
Добрый день, скажите пожалуйста есть ли счастливые часы в барах? Если есть, то в каки ...
answer
03.12.2023
22:31
Добрый вечер. Идет ли сейчас ремонт на пляже?
answer
25.11.2023
08:43
Добрый день, скажите пожалуйста если привилегия при посещение повторно вашего отеля ? ...
answer
20.11.2023
15:03
Добрый день! Можете рассказать о концепции питания Все включено? Что входит, что не в ...
answer
14.09.2023
20:34
Можно ли пользоваться инфраструктурой Angsana laguna resort, если проживаешь в Laguna ...
answers
08.08.2023
15:37
Добрый день! Планируется ли в отеле проведение новогодних программ 2024?
answer
22.04.2023
13:43
Здравствуйте!
Забронировали наших туристов в даты 25.04.2023-01.05.2023 категория но ...
answers
03.02.2023
12:35
Добрый день. мы забронировали номер Laguna Room / DBL+EX.BED, едет два взрослых + 1 ...
answers
30.01.2023
06:17
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если мы не планируем пользоваться дополнительн ...
answer
27.01.2023
06:38
Доброго времени суток. Сколько санузлов в номерах Лофт? Один на втором этаже или на п ...
answer
19.03.2020
05:50
Выехал из отеля 19 февраля, депозит не возвращают уже месяц, писал в отель ответа нет ...
answers
04.03.2020
15:52
Доброго времени суток!заселяемся в Ваш чудесный отель с 09 марта 2020, но прилет ранн ...
answers
31.01.2020
06:57
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 04.02.2020.Немного волнует тема нового в ...
answers
10.01.2020
10:05
Можно ли пользоваться бассейном Angsana Laguna и лежаками у бассейна , если проживать ...
answer
10.01.2020
09:21
Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить по поводу депозита за номер.
Мы будем отдыхать у в ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ирина, добрый день!
Full Board предполагает только обеды и ужины по сет-меню (или шведский стол, если такая концепция подразумевается рестораном). Никакие напитки в данный план питания не включены. All Inclusive включены напитки (вода, б/а напитки, алкогольные напитки - местное пиво, местный крепкий алкоголь). В All Inclusive Plus дополнительно включено местное вино.
Отдельно отель не взимаем туристический налог при заезде.
Депозит при заезде составляет THB 1,000/номер в сутки.
Да, на день рождения можно заказать поздравление, шарики и не только. Можно через вашего туристического агента или связаться напрямую с коллегами из отеля.
С уважением,
Команда отеля