Добрый вечер! подскажите, Ваш отель селит граждан Турции? Возможно ли подселение в номер к русской девушке молодого человека из Турции на месте?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!я забронировала проживание в вашем отеле для своих туристов. с 16,10 на 15 ночей. Подскажите есть ли у вас доплата на проживание с маленьким ребенком.День рождения 07,05,2013

Добрый день. Юлия, где можно переодется в пляжное, ожидая номер по приезду?

Добрый вечер, Юлечка! Извините за беспокойство, повторяю свою просьбу по резервированию номера в Вашем отеле. Хотелось бы поселиться в номере на третьем этаже с видом на горы. Наши координаты: SHKOLINA ELENA MOZGALEV VASILII период пребывания с 02.10.14 по 09.10.14 туроператор ANEXTOUR voucher № RU544860. Спасибо за понимание

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Юлия, у нас есть пожелание и просьба, поселить нас на 3 или 4 этажах. Огромное спасибо за внимание Приезжаем 10 октября утром

Добрый день, уважаемая Юлия! Прочитали о Вас много прекрасных слов, наши друзья отдыхали в Вашем отеле в августе и также рассказывали, что Вы помогали решить любую проблему, давали ценные советы. Это просто замечательно, когда в отеле есть такой человек, как Вы. Мы с семьёй: я, супруг и сын прилетим к Вам в пятницу 3 октября ближе к вечеру, время прилёта 16.30. Пожалуйста, помогите получить отличный номер на самом верхнем этаже с видом на горы, если это возможно. Пишут, что осенью анимация почти не работает, значит днём у бассейна не так уж шумно?. Если же музыка днём очень громко звучит у бассейна, то можно и на море. Большое спасибо. С нетерпением ждём встречи.

Здравствуйте. 30 сентября мы прилетаем в ваш отель. Путевки уже купили. Хотели попросить если можно забронировать 2 хороших номера с красивым видом( 2-е взрослых и второй номер взрослый и ребёнок). Спасибо.

Здравствуйте. 30 сентября мы прилетаем в ваш отель. Путевки уже купили. Хотели попросить если можно забронировать хороший номер с красивым видом.Спасибо.

Спасибо большое Юля, за ваши ответы, я думаю мы с сыном замечательно проведем время, тем более что мой день рождения 23 октября мы проведем в отеле

Добрый день, Юлия! Хотелось бы попросить Вас о резервировании для нас спокойного номера желательно на предпоследнем этаже с двумя кроватями. Мы прибываем из Ростова-на-Дону 28 сентября днем, туроператор - "Пегас". Фамилии -Sheveleva Natalia, Shevelev Viktor. Оба -1956 года рождения, поэтому важен не столько вид из окна, а тишина ночью. Заранее спасибо Вам!

Добрый день, я задавал вопрос о бронировании номера. Мне сообщили, что номер забронирован - это значит претензий по оплате и заселению не будет? Оплата произведена?
Спасибо. Сергей.

Юлия, доброе утро. Мы ваши будущие клиенты с 28.09 по 5.10. Нас четверо- везем своих родственников в Турцию в первый раз. Хотелось бы 2 номера, недалеко друг от друга, на верхних этажах с хорошим видом (желательно на бассейн)
Будем в отеле 28 сентября утром.
CHEKRYGINA MARINA
CHEKRYGIN NIKOLAY
KOTOVA OKSANA
KOTOV KIRILL

Заранее благодарны.
C нетерпением ждем долгожданного отдыха.

Юля, добрый вечер!
Нам опять перенесли время вылета, но теперь уже на более позний срок.
Т.ч. будем в отеле не ранее 19.00
Теперь главное чтобы не перенесли на еще более поздне время, не хотелось бы пропустить Турецкую ночь.

Юля, добрый день!
Спасибо большое за оперативный ответ.
У меня вопрос/просьба/повествование. Наша большая дружная семья уже много лет отдыхает в Турции, причем именно в районе Кемера. Отдыхали в отелях Бельдиби, Кириша, Гуйнюка, Текирова. Мы родом из Грузии, но волее судьбы уже 20 лет живем в Москве и очень скучаем по горам, а Кемер своей природой и гостеприимством нам очень напоминает Грузию!
С нами путешествуют родители моего мужа, они уже приклонного возраста (70 и 77 лет). Можно попросить Вас забронировать нам хотя бы один номер 20.09 с утра, чтобы мама с папой могли прийти в себя после перелета в номере? Мы знаем все правила заселения в отель и планировали время прилета, но авиаперевозчик уже третий раз меняет время вылета на более раний срок. И не сочтите за наглость, хотела попросить номера на первом (который по факту предпоследний) этаже, если конечно это возможно :). Заранее большое спасибо! С нетерпением ждем встречи с Вами, с отелем, и великолепным Кемером!

Уважаемая Юля, в связи с приостановкой деятельности многих ТО, возникли вопросы, которых раньше не было. 1)Цена номера в сутки при необходимости повторной оплаты? и 2)Есть ли услуга позднего выезда и цена вопроса (почасовая или половина суточной стоимости номера)?

Здравствуйте ! Летим к вам с 28.09-08.10 от туроператора интурист. Подскажите, плз, а сколько стоит номер в сутки и трансфер на самолет до Питера. В связи со сложной ситуацией на туррынке все может случится. Хочется понять сколько брать денег, если вдруг накроется наша турфирма?

Здравствуйте, Юля! Пишет Вам Наталья Соловьева из г.Владимира, Отдыхала с дочкой в Вашем отеле в период с 31.08-11.09.2014, номер комнаты 213.Топ-хотелс предлагает мне написать отзыв, но, думаю, тут уже и без меня все написано. Я хочу написать Вам. Если помните, при выезде у нас возникло недоразумение с мини-баром. Впечатление это не испортило,нет- нам все понравилось, все было замечательно, но... осадочек остался. Мне, уже достаточно взрослому человеку, было неприятно из-за какой-то шоколадки оправдываться в том, чего я не делала.Судя по отзывам, такие вещи уже случались и с другими туристами. Если Вас действительно интересует мнение отдыхающих, и Вы, и Ваша администрация заинтересованы в улучшении качества сервиса, может стоит взвесить плюсы и минусы наличия платного мини-бара в номере? Я знаю, и по собственному опыту, и по отзывам знакомых, что во многих (и 5* отелях) мини-бар пустой, и никаких нареканий это не вызывает. А в остальном- так держать! Ну может, стоит еще немного благоустроить пляж - кабинки для переодевания и душ. Желаю Вам всего наилучшего, до свидания.

Здравствуйте, Юлия!
Мы отдыхали в Botanik с 20 по 31 августа.
Мы с вами говорили о возможности резервации номера для родителей, они летят к Вам 12 сентября, так же на 11 дней от тезтур. У нас был номер 329, если можно заселить их в этот же или соседний номер ( с видом на гору ) - было бы здорово.
Спасибо.
* фамилия совпадает))

Юлия, добрый день! Вас беспокоят туристы из России. Мы уже оплатили путевку в ваш отель на 19.09.-28.09.2014 двухместный номер через тур оператора Тез-Тур. Есть ли возможность у Вас проверить и ответить нам оплачена ли наша путевка вашему отделю данным тур оператором. Наши фио Алексеева Татьяна и Юркин Сергей. Ваш ответ очень важен для нас в связи со сложной ситуацией сейчас на туристическом рынке России. Заранее благодарим.

Добрый день, Юлия! Планируем отдыхать в Вашем отеле с 28 сентября по 8 октября. Хотела бы попросить Вас подобрать нам номер на 2-м этаже с 2-мя раздельными кроватями. Вид из окна не важен, просто хотелось бы место поспокойнее, т.к. нам с мужем уже достаточно много лет и не хочется лишнего шума. Заранее спасибо! Бронировали отель еще до его открытия, внимательно следили за отзывами Ваших гостей и теперь с нетерпением ждем долгожданного отдыха.