Questions and answers
All questions - 19
Здравствуйте,собираемся посетить вас 20.03.2023 по 31.04.2023.Семья из трёх человек ребёнку 10 лет.Есть возможность заселится в номер с видом на океан?
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель с 13.03. Интересует какие розетки в номерах и есть ли в отеле интернет?
Какое напряжение электрической сети в номерах?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля STARFISH CAYO GUILLERMO: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что напряжение в сети составляет 220 Вольт" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!
Рассматриваю ваш отель для отдыха с детьми в конце марта 2021. Подскажите как обстановка в связи с данной ситуацией в мире?
Что работает? Аннимация? Для детей развлечения? Экскурсии?

Ответ предоставлен сотрудником отеля STARFISH CAYO GUILLERMO: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель в данный момент закрыт и дата открытия пока неизвестна. Просим Вас повторить Ваш запрос позднее." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день!
Когда откроется отель?

Ответ предоставлен сотрудником отеля STARFISH CAYO GUILLERMO: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель в данный момент закрыт и дата открытия пока неизвестна." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Почему отель поменял название и почему у Пегас туристик он стал 3☆, что поменялось с прошлым годом? Смущает, что отель потерял звезду , а цена практически на уровне с сильными 4 и 5
Добрый день. подскажите как дела с анимацией шоу музыка? есть ли дискотека?

Здравствуйте.
Анимация есть, но слабая. Вечерами в баре у Ресепшн почти каждый день живая музыка. Примерно пару раз в неделю были шоу, которые делали аниматоры. Если сравнивать например с анимацией например в египте,то здесь можно сказать ее не было. Была аэробика в бассейне.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля GRAN CARIBE CLUB CAYO GUILLERMO: "Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в нашем отеле проходит как дневная, так и вечерняя анимация." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
доброго дня! подскажите, что есть за отелем? интересует, можно ли купить где то фрукты домой? ром, сувениры

Фрукты не где купить. Ром, сувениры можно купить в отеле или на соседнем острове( ходят двухэтажные автобусы за 5 кук туда и обратно) но цены примерно одинаковые
Доброе время суток!) Будем у вас с 11.03.19-22.03.19
Подскажите пожалуйста, у мамы день рождения будет как раз по прилёту 11.03., комплимент будет от отеля?
Здравствуйте. Мы прилетаем на остров 09.02.2019г.в 18-30. В вашем отеле мы будем в 21-30. Можно ли в это врем где-нибудь поужинать?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: есть ли на территории отеля анимационная программа ( не детская) и возможно ли заселение в бунгало или же номер с видом на океан? Данные брони смогу сообщить немного позже. И возможно ли не на всеобщее обозрение, не здесь?

Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация заявлена в перечне предоставляемых отелем услуг. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. Либо Вы можете связаться с отелем напрямую.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле семьей (2 взр.+ 2 детей 4 года,5 лет) с 06.10.2018 по 17.10.2018. В путевке указана категория номера Standard Room/DBL+2CHD (4, 5) "Все включено". Подскажите порядок размещения детей в номере?! Есть ли возможность забронировать номер 144 или бунгало 98?! Заранее благодарю за ответ!

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SERCOTEL CLUB CAYO GUILLERMO : "Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ждем Вас! ". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый вечер! Куда можно отправить данные по брони? Не хотелось бы писать личные данные на всеобщее обозрение)))Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте. Будем в вашем отеле с 4.09. Подскажите, фен и утюг в номерах есть? Есть ли пляжные полотенца или брать с собой?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля SERCOTEL CLUB CAYO GUILLERMO: Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фен и утюг в номерах есть. Пляжные полотенца не предоставляются. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, будем у вас в отеле 23.04.18, хотелось бы уточнить, можно ли самостоятельно, или на арендованном квадрацикле доехать до Кайо-Коко, Тринидада и Морона, так чтобы разнообразить отдых. Может вы посоветуете, какие достопримечательности поблизости можно посмотреть
Здравствуйте вWooden Bungalows Club Adult Only это и есть привилег клуб и есть wi-fi свой ресторан и бассейн? На пряже Привилег клуба и у бассейна есть навесы и зонты от солнца? Чем отличается мены ресторана и напитки от основного отеля.? Думаем какой номер купить
ВЫ отвеили что нет в отеле не джакузи не сауны. а в описании отеля на tophotels, все это есть? как понимать?
Сеть отелей Sercotel Hotels
Тип отеля Гостиничный комплекс
Об отеле
Месторасположение:
Отель расположен на острове Кайо Гильермо, на восхитительном песчаном пляже, в окружении замечательного зеленого сада с яркой тропической растительностью.
Количество номеров:
В отеле 280 стильно оформленных номеров.
Типы номеров:
- 86 стильно оформленных бунгало, расположенные на 2 пляжной линии;
- 82 Two story Bungalows;
- 56 изысканно оформленных Wooden cabanas;
- 48 бунгало с видом на море. Бунгало расположены на пляже;
- 6 Front Ocean Junior suites (wooden cabanas);
- 2 Sunrise beach suites.
Описание номеров:
- кондиционер;
- балкон или терраса;
- телефон;
- телевизор со спутниковыми каналами;
- ванная комната с душем, феном;
- сейф;
- мини-бар;
- утюг и гладильная доска.
Инфраструктура отеля:
- круглосуточный reception;
- парковка автомобилей.
Типы питания:
- система «All Inclusive».
Сервис:
- обслуживание в номерах;
- медицинский центр;
- круглосуточная охрана в отеле;
- обмен валют;
- услуга пробуждения;
- услуга носильщика;
- многоязычный персонал;
- уроки игры в теннис.
Развлечения и спорт:
- водные виды спорта, дайвинг, сноркелинг, кайтсерфинг;
- плавание на каяках, катамаранах;
- настольный теннис;
- открытый плавательный бассейн;
- дискотека;
- сауна, баня, джакузи;
- массажный кабинет;
- стрельба из лука;
- бильярд;
- пляжные виды спорта, пляжный волейбол;
- наблюдение за птицами;
- бочча;
- верховая езда;
- теннисный корт.
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al144346

Здравствуйте,собираемся посетить вас 20.03.2023 по 31.04.2023.Семья из трёх человек р ...

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель с 13.03. Интересует какие розетки в номерах ...

Какое напряжение электрической сети в номерах?

Добрый день! Когда же откроется отель?

Добрый день!
Рассматриваю ваш отель для отдыха с детьми в конце марта 2021. Подскажит ...

Добрый день!
Когда откроется отель?

Почему отель поменял название и почему у Пегас туристик он стал 3☆, что поменял ...

Добрый день. подскажите как дела с анимацией шоу музыка? есть ли дискотека?

доброго дня! подскажите, что есть за отелем? интересует, можно ли купить где то фрукт ...

Доброе время суток!) Будем у вас с 11.03.19-22.03.19
Подскажите пожалуйста, у мамы д ...

Здравствуйте. Мы прилетаем на остров 09.02.2019г.в 18-30. В вашем отеле мы будем в 21 ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: есть ли на территории отеля анимационная програ ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле семьей (2 взр.+ 2 детей 4 года,5 лет) с 06. ...

Здравствуйте. Будем в вашем отеле с 4.09. Подскажите, фен и утюг в номерах есть? Есть ...

Добрый день, будем у вас в отеле 23.04.18, хотелось бы уточнить, можно ли самостоятел ...

есть ли программа для молодоженов?

Здравствуйте вWooden Bungalows Club Adult Only это и есть привилег клуб и есть wi ...

скажите а что с wifi? платный или бесплатный

ВЫ отвеили что нет в отеле не джакузи не сауны. а в описании отеля на tophotels, все ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
82%
Number of answers
День добрый! розетки универсальные, но берите хотя бы 1 адаптор. В отеле есть бесплатный вай фай но не по всей территории отеля.