Пляжные полотенца есть. Пляж городской, есть лежаки , зонтики. Все платно, по 150 рублей.

Добрый день! Возможно туристы перепутали название отеля с отелем Астан. От отеля АМРАН к морю нет никаких лестниц. Дорога к морю по ровной поверхности. Отель находится через дорогу от пляжа.

Отель находится через дорогу от пляжа, есть небольшой перепад между пешеходными дорожками и зоной пляжа.

Если путевку берёте , то трансфер есть . Если вы сами прилетаете и у отеля заказывать трансфер , то 3000 стоит . К морю спускаться очень тяжело , так как сломаны лестницы все , торчат всякие штыри , в само море вход хороший . Питание тоже есть , можно взять полный пансион . Питание довольно неплохое .

Ответ предоставлен сотрудником Администратор отеля "Амран" - Наталья:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются полотенца пляжные и для душа (пользование входит в стоимость проживания).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Администратором отеля Амран - Натальей: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Совершенно верно, в номере категории Полулюкс будет комфортно разместиться 3 взрослым. Диван - это спальное место".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Администратор отеля "Амран" - Елена:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Можем предложить Вам два номера Стандарт. Стоимость проживания в номере категории 2-х местный Стандарт на период с 21.06 по 11.07.2019 года (20 ночей) составит 98 000 рублей. Расчет на 2 взрослых в номере. Расчет на детей 16 и 14 лет производится по общему тарифу. Общая стоимость проживания за два номера составит 196 000 рублей.
При раннем бронировании предоставляем скидку 10%.
В стоимость включено: Завтрак (по системе «Шведский стол»), пользование подогреваемым бассейном, детской площадкой, охраняемой автостоянкой, мангалом и wi-fi.
В номере категории Стандарт: телевизор, холодильник, кондиционер, сейф, душевая кабина, фен, санузел, 1 балкон. Общая площадь 20 м2
По условиям бронирования необходима предоплата в размере 50% от общей стоимости проживания.
Предоплата вносится по предоставляемым нами реквизитам (номер счета/номер карты) банковским либо онлайн переводом. После поступления денежных средств мы подтверждаем Вашу предоплату в письменной форме и высылаем ваучер (по запросу).
При аннуляции бронирования не позднее 7 дней до даты заезда предоплата возвращается в размере 100%.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Простите но , не дождавшись вашего ответа уже купили тур. Простите, не кажется ли вам , что цены в ваш отель несколько завышены , как минимум в двое , по сравнению с прошлым годом . Похожие цены нынче в Турцию , но это с полным пансионом , перелётом и частным пляжем в 5*. Наш тур в равный по классу отель в г. Гагра , на похожих условиях , с завтраком , обошёлся нам в 86 т .р . Вы не боитесь растерять своих клиентов. Ваш отель конечно очень не плох , но вам, мне кажется, рановато приравнивать себя к заграничным 5* отелям работающим по системе" ультра всё включено",

Александра, добрый день!
Речь идёт о ротавирусной инфекции, которая в летний период распространена на всем побережье Черного моря, а не именно в нашем отеле! Это разновидность кишечной инфекции, которая вызывает у человека повышение температуры, симптомы пищевого отравления, ГРИППа, тошноту, рвоту, диарею.Данную инфекцию в народе называют кишечным гриппом или "болезнью грязных рук". Инфекция передается воздушно-капельным путем, поэтому в разгар сезона очень многие туристы болеют. Также в первые дни приезда наступает "акклиматизационный период", симптомы которого схожи с пищевым отравлением.
Элементарное соблюдение санитарных норм и гигиены, мытье фруктов и овощей, употребление кипяченой или бутилированной воды, свежие продукты питания помогут Вам оставаться здоровыми на отдыхе! Не стоит забывать и о наличии собственной аптечки с противовирусными и противодиарейными препаратами. На отдыхе хочется попробовать что-то необычное, новенькое и часто желудок просто не справляется с таким питанием. Особую роль играет и высокая температура на улице, которая ускоряет процесс размножения бактерий.
Сотрудники отеля гарантируют Вам качество и безопасность приготовленной пищи.На территории отеля соблюдаются все нормы санитарного обслуживания, ежедневно проводятся уборки всех номеров и мест общественного пользования. Вода в бассейне проходит два этапа очистки: механический (фильтрация) и биологический (обеззараживание) ежедневно! Мы делаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным и полезным! Риск заражения ротавирусной инфекции максимален с середины июля и до конца августа. Если Вы планируете своей приезд в конце марта, то беспокоиться по поводу заражения Вам не стоит!

Надеемся, что наш ответ будет Вам полезен! И будем рады Вашему приезду в нашу солнечную Абхазию!

Более подробно об инфекции можете прочесть тут - http://bezboleznej.ru/rotavirusnaya-infekciya-u-vzroslyh

С уважением, администратор отеля Дарья.

Добрый день!
Номера с диваном только категории Полулюкс. На 1 этаже номера категории Стандарт.
Бассейн работает круглый год с подогревом до 30 градусов.

Здравствуйте, Елена! Цены на сезон 2018 еще не установлены. Дети до 5 лет проживают бесплатно без предоставления дополнительного места и без питания. Забронировать номер и узнать стоимость можно будет в январе 2018 года на нашем сайте otelamran@mail.ru или позвонив нам по телефону +7 (840) 234-01-33; +7 (840) 234-01-30; +7 (940) 962-54-46.

С уважением,
Администратор отеля Амран
Дарья Д