Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Отель старается предоставлять высокие стандарты обслуживания. Если у Гостей возникнут какие-либо замечания по уборке, они могут обратиться на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Утюг предоставляется по запросу на ресепшен - первые 3 часа бесплатно, далее платно. Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark

Добрый день, Ольга! Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Комплимент от отеля на ДР предоставляется только для гостей отдыхающих по концепции TUI Fun&Sun по запросу. Для этого, пожалуйста, предупредите меня заранее о дате и месте.Я с удовольствием помогу вам в организации всех вопросов.
С наилучшими пожеланиями.
Алеся
Guest relations

Никакого комплимента мы так и не дождались ,хотя предупреждали заранее.И концепация отдыха была именно такой как пишут.

Здравствуйте Анна, с нетерпением ждем вас в нашем отеле.
В комнатах Бринанский тип розеток, на ресепшен при заселении вы можете взять переходники за депозит 1 евро. Когда вы вернете переходник вам вернут депозит.
Автобус отвозит гостей на ближайший пляж Лиманаки.
С наилучшими пожеланиями.
Алеся
Guest relations

В ванной комнате стандартная розетка, подходит без адаптера.

В прошлом году не возили.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Гости отеля, отдыхающие по концепции TUI Fun&Sun, могут начинать пользоваться системой All inclusive сразу после прибытия в отель и до момента отправления автобуса в аэропорт.
С наилучшими пожеланиями.
Алеся
Guest relations

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает до конца октября. Также сообщаем Вам, что бассейны без подогрева, температура воды будет зависеть от погоды. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля TUI FUN&SUN Panthea Waterpark

Добрый день, Ирина.
Все услуги и сервисы, в том числе и вами перечисленные, будут предоставляться до конца октября в полном обьеме.
С наилучшими пожеланиями.
Алеся
Guest relations

Добрый день,уважаемая Ирина. Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
В номерах фэмили кроме двуспальных кроватей расположены две полноценные раздельные кровати.
Обратите внимание на новые фото комнат в серых тонах, там отлично видно как именно они выглядят( https://tophotels.ru/hotel/al14060/media/gallery?photo_type=7&id=5014219&fs=1) Подушки съемные.
С наилучшими пожеланиями.
Алеся
Guest relations

Спасибо. Я правильно понимаю, что две кровати стоят за раздвижной дверью или все в одной комнате рядом? Не могу найти фото комнаты на 4х человек...

Добрый день,уважаемая Ирина.
Да, совершенно верно, две кровати находятся за дверью-купе, разделяющей основную комнату от "детской". Также, для каждой части предусмотрен отдельный телевизор.
С наилучшими пожеланиями.
Алеся
Guest relations

Добрый день,уважаемая Анна. Благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Автобус на пляж ходит только в указанное время, в любое другое время вы можете воспользоваться городским автобусом(101,102), как вы и сказали, взять велосипеды на прокат в отеле (8 евро в день) либо дойти до пляжа пешком, здесь совсем не далеко (около 10 минут размеренным шагом).
С наилучшими пожеланиями.
Алеся
Guest relations

Уважаемая Елена, для вас, для наших будущих и настоящих гостей и для всех отдыхающих в целом, хотелось бы порекомендовать, при возникновении каких либо вопросов, проблем и недовольствий первым делом обращаться на ресепшен, к гиду и к администрации отеля. Любые вопросы всегда проще и быстрее решаются на месте, с теми людьми, которые рядом и для этого предоставлены. Конечно же, от обращения в интернете эффект будет, но пройдет несколько дней, пока комментарий заметят, организуют встречу и найдут способ решения вопроса. Те несколько дней, которые гости могли провести уже абсолютно довольные всем.
Благодарю за понимание.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Добрый день, Благодарим за внимание к нашему отелю. Да, размещение в таком составе возможно в семейных номерах без предоставления спального места младшему ребенку либо, если с отдельным спальным местом для 5 летнего ребенка, то вам подойдет номера Сonnected в главном корпусе.
Надеемся увидеть вас в числе наших гостей.
С наилучшими пожеланиями
Алеся
Guest Relations

Уважаемая Navetta, благодарим вас за внимание к нашему отелю.
До моря ходит автобус на 22 посадочных места 6 раз в день. В связи с многочисленными пожеланиями гостей расписание было немного скоректировано и теперь автобус отправляется в 09.00/10.00/11.00/12.00/14.30/16.00. Обратно с пляжа можно вернуться в 11.30/12.30/13.30/15.30/16.30/18.00.
По вопросу о мини кухне; эта информация уже не актульна, после реиновации комнат с кухней не осталось.
Надеемся вам пригодиться предоставленная информация и мы увидим вас в числе наших гостей.
С наилучшими пожеланиями.
Алеся
Guest Relations

Доброго времени суток, Елена.
Укажите пожалуйста номер брони туристов. Вы уверены, что они отдыхают в нашем отеле?
С уважением
Алеся
Guest Relations

Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на Кипре все пляжи муниципальные, стоимость шезлонга/зонтика 2,5 евро каждый. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Panthea Holiday Village

Уважаемая Алла, благодарим вас за внимание к нашему отелю.
Собственного пляжа у отеля к сожалению нет. Для гостей организован бесплатный трансфер 6 раз в день на муниципальный пляж Лиманаки. Пляж полностью оборудован лежаками и зонтиками, вы сможете взять их в аренду либо расположиться на песке. Количество отдыхающих на пляже зависит от дня недели, самые насыщенные дни - суббота, воскресенье. В другие дни свободнее.
С надеждой увидеть вас в числе наших гостей.
Алеся
Guest Relations

Пляжные полотенца были по количеству человек (2 взр +1 реб было 3 полотенца), в душе только жидкое мыло

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет полотенца для использования у бассейна. В номерах есть гель для душа и шампунь.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Panthea Holiday Village

Добрый день! Мы отдыхаем в отеле сейчас. В номере нет шампуня и геля для душа. Только мыло для рук)

Добрый день, Ольга! Спасибо что выбрали наш отель. Мы открылись 15.05.2018 и сейчас уже работаем в полную силу. Вам не о чем волноваться. С нетерпением ждем ваших гостей.
С наилучшими пожеланиями.
Алеся Guests Relations

Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера, лобби и ресторан были обновлены. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Panthea Holiday Village

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ориентировочно открытие отеля планируется 15 мая, на данный момент это окончательная информация, но возможны изменения.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Panthea Holiday Village

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает с компанией TUI. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Panthea Holiday Village