Добрый день Анастасия! Рейтинг упал из-за того, что в связи с реорганизацией сайта, администрация TopHotels массированно удаляет все отзывы, которые не были подтверждены ваучерами, включая отзывы за прошлые годы.

Рейтинг отеля упал еще и потому (кроме ответа от Guestrelation), что за июнь идет большой блок отзывов с негативными оценками. По дате, времени и стилю подачи тех отзывов можно смело сделать вывод-предположение, что отзывы были оставлены несколькими компаниями, отдыхающих вместе. Что-то не понравилось, вот и "очернили" отель.

Мое предположение основывается на собственном опыте путешествий и лично я уже неоднократно сталкивался с тем, как отель, имея рейтинг 4, буквально за неделю-полторы "скатывался" до 3,3 суммарного рейтинга. А все из-за того, что кому то не понравились "завтраки однообразные без алкоголя" ))

Потому что рейтинг 4 был необоснованным для этого отеля. Побывав там,скажу, что хороших отзывов отель не заслуживает. Каково было наше разочарование, прочитав здесь на сайте одно, а по приезду получив совсем другое, противоположное,плохое.... И мнение побывавших там гостей уже не удастся скрыть от других, именно поэтому рейтинг упал. Очень хорошо, что есть этот сайт, мы должны писать здесь реальное мнение, чтобы оградить наших соотечественников от неправильного выбора, чтобы обрисовать другим более верную картину происходящего в отеле....

Добрый день. Я никогда не смотрю рейтинг. Рейтинг и отзывы зависят от запросов гостей. Для отдыха с детьми есть все что нужно. Мы отдыхали с ребенком в июне. Ребенок в восторге. Следующим летом планируем вернуться.

Очень странно, что так много хороших отзывов было. Можно сказать повелась на это.

враги

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в июле и августе невозможно раннее заселение, так как отель полностью заполнен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

По отелю на колясках передвигались, не знаю удобно ли им было, а вот на пляж не попадете, Пляж через проезжую дорогу, а над дорогой высокий мост.

Добрый день. МОЖНО попасть на пляж через подземный переход, он находится за территорией отеля

столкнетесь с неудобствами перехода на пляж, да и до пляжа прям к морю сложновато будет мне кажеться. по отелю без проблем передвигаться,лифт один правда тормозит очень,долго ждать. я бы другие варианты рассмотрела

Добрый день. За территорией отеля слева есть подземный переход.

Сауна, хамам - безлатно, дяденька в хамаме платно

Один бар на пляже, один у бассейна, остальные внутри отеля: в лобби, в ресторане и на втором этаже. Основной ресторан один и два а ля карт (при нас не работали, как и бар на втором этаже)

Территории у отеля нет, только маленький бассейн, а до пляжа нужно преодолеть высокий мост над трассой. От этой трассы в номерах шумно. Все номера расположены с видом на море и на трассу.

Эм... ну как бы в самом отеле есть главный ресторан где завтраки обеды и ужины, один «ресторан» на пляже, честно, третьего за неделю не обнаружила. Да и баров я 4 насчитала, в лобби, в ресторане, у бассейна и на пляже

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. У отеля имеется 3 бара: Лобби бар, у бассейна и на пляже. Посещение турецкой бани и сауны бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, Евгения!
У нас были небольшие проблемы с канализацией, вследствие оползней и аварий на муниципальной трассе, сейчас ситуация исправилась.
По поводу столов в ресторане - мы продлили ужин на полчаса и проблема исчезла.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

У нас этого небыло

Добрый день, Елена!
Да, Вы можете поменять деньги на ресепшене отеля. В самом отеле нет банкоматов, но они есть в пешей доступности, включая "DENİZ BANK" - турецкий филиал Сбербанка.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

Нужно дойти до заправки bp , это минут 15 налево, в сторону Аланьи, там у подземного перехода есть банкомат с нормальным курсом ДензБанк. Это на противоположной стороне

в аэропорту Анталии при выходе стоит АК банк вот там выгодно снимать. недалеко от отеля дениз банк был но с карты МИР не смогли снять.

Никто из моей семьи, из тех, с кем мы общались не болел, в том числе дети. Дети и кушали всё, и в море, и в бассейне плавали.

Добрый день, Виктория,
В отеле не было и нет энтеро- или других вирусов. В точках питания регулярно берутся пробы, вся еда готовится из бутилированной воды.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас возникнут.

Здравствуйте, да, мы до сих пор лечимся😒

Таких проблем небыло и у других не наблюдали, детей полно, все здоровы, веселы, бодры))

Лично мы переболели , и ещё как минимум 2 семьи . Общались и слышала

Ротовирус есть!!!! Могу выписки из больницы предоставить. Мы никуда из отеля не выезжали и ели только в отеле. Руки мыли. Все дети болели. На две семьи 5 детей. Все в той или иной мере болели. Свою младшую на капельницу возила. Нас машина привезла, тут же другого ребенка увезла. Пока трансфер в аэропорт ждали на скорой ребенка увезли. Один при мне на пляже рвал. Еще как есть, но отель с этим не борется. Я все понимаю жара, народ и т.д., но профилактические меры администрация отеля должна принимать.

Двух спалка и полуторка .Белье прилагается согласно спальных мест ,и все плилагующие предметы.

Дополнительной кроватью мы пользовались, это софа длиной 180-190 см, шириной не более 90 см, м.б. меньше. Белья не было. По запросу в первый же вечер принесли, меняли потом белье также, как на остальных кроватях. У нас там спал ребёнок 6 лет. Полотенца тоже мы просили дополнительно, поскольку два банных нам было мало. Один раз попросили, потом просто меняли.

Добрый день, Амир,
Софа, как Вам уже ответили, размером с небольшую односпальную кроватку. Естественно, постельное белье, полотенца и прочее, прилагается (в случаях, когда ребенок младше 12 лет лучше дополнительно предупредить ресепшен при заселении).
Прошу прощения за то, что мой ответ занял столько времени - были перебои в работе сайта.

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

День добрый, к сожалению, на балконах не предусмотрены вешала или сушилки, но отель, я так думаю в скором времени исправит эту проблему)!
Мы сушили на балконных парапетах, и на стульчиках. А вообще, возьмите веревочку с собой)

На балконе. К сожалению, веревочек или сушилки нет. Пользовались спинками стульев))))

Берите верёвку и прищепки. Об этом в 5 * не подумали🤣🤣🤣

Ответ предоставлен Umit, Службой Reception отеля THRONE BEACH RESORT & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, сушилок в номерах нет. Вещи можно сушить на балконе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Лично у нас в номере кондёр работал на 5+ за 7-10 мин в номере было прохладно! Но мы были в начале июня! Номер 2107 вайфая в номере нет!

Мы были с 07 по 17 июля,,,кондеры работали на отлично, в ресторане тоже

Добрый день Рита! На данный момент все кондиционеры работают хорошо. Если случаются поломки (что естественно в такую жару), то наши техники реагируют очень оперативно. Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Очень душно, работают плохо. В номерах сносно

В номере даже слишком хорошо кондей работает. В ресторане в обед только если душновато. Есть зона на улице, но там за некоторыми столами курят, мы предпочитали в помещении.

В ресторане душно. В лобби хорошо. В номере по-разному😁😁😁. В номере у моих родителей кондер работал как хотел. Приходили, что-то типо делали, в итоге мама поставила на 26 градусов,чтобы не замёрзнуть. Он сам включался, когда хотел. У нас в номере работал отлично.

А зачем там лифт? Там обычный подземный переход через обычную дорогу. Гор там нет

Добрый день Амир! У нас был проект по пристройке лифтов к надземному пешеходному переходу, но его пришлось отложить по независящим от нас причинам: муниципалитет запретил надстройку. Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Wi-Fi есть в номерах бесплатный

Есть, но бывает слабый сигнал, не критично!

Уважаемый Амир! Вай-фай ловится в номерах, но к сожалению, не во всех. Мы работаем над этим вопросом, и надеюсь, к Вашему приезду вай-фай будет уже везде.

Благодарю всех за ответ, к августу надеюсь что во всех номерах будет Вай-Фай

Нет бесплатного в номерах, только в фойе

в номерах очень очень слабый интернет, а в некоторых и вовсе нет

Вайфай далеко не во всех номерах и даже в холле он работает очень далеко от идеала....

Wifi в зоне ресепшн, в лобби, и на втором этаже, где детская игровая комната, и около бассейна.)В номерах, может быть есть слабый сигнал, мы жили на 5м этаже, (3504), инета не было.

Интернет ловит очень слабо в лобби у бассейна и этаж А, выше этажа А его нет, в сентябре 2018 и то лучше ловил чем в этом году

We-Fi ловит не очень. Мы жили на первом этаже в номере совсем не ловил.

Интернет очень плохой . В номере его не были

отдыхали с 29.06.по 06.07.19 не было вайфая в номере 5 этаж,пользовались тем что у около ресепшена и в лобби баре

Добрый вечер Ольга!Рядом с отелем есть несколько рынков, небольшой общественный парк, из заведений общепита - ресторанчик-гриль.
Буду рада ответить на любые вопросы, если они у Вас появятся.

нет зоны для прогулок, только дорога))

Зоны для прогулок нет.

Ресторанов а ля карт нет .На экскурсию в динопарк муж с ребенком ездели

Добрый день! К сожалению, в отеле нет ресторанов а ля карт.
По поводу аквапарка и динопарка для детей лучше обратиться к Вашему туроператору.

А ля карте есть на всех сайтах в описании я этим вопросом задавалась два сезона, в том году не работал в мае этого года сказали что за деньги ( хотя во всех 5 есть а-ля карте и если отдыхаешь более 7 дней то бесплатно )

Добрый вечер, Алексей! Да, в нашем отеле есть тренажерный зал.
Буду рада ответить на любые вопросы, если они у Вас возникнут.

Тренажерный зал есть

Там не работает ничего😆😆😆

Здравствуйте, Виктория. Да конечно у нас есть бонус на День Рождения, мы отправляем маленький призент в номер.С уважением администрация отеля.

Добрый день. Небольшие бонусы. Поздравляют, вручают сувениры, небольшие подарки

Комплемент принесли в номер(ваза с фруктами и вино). Можно попросить аниматоров поздравить ребенка на детской дискотеке

В номер принесут маленькую бутылочку вина и фрукты. Даже стол в ресторане украсить и зарезервировать за отдельную плату🙄🙄🙄

Будем искать что то другое ...

Что то не торопитесь вы отвечать....

Добрый вечер, дневная оплата all inclusive 45 евро, в долларах 50 $. Будем ждать вас, с уважением администарция отеля.

И ещё ...сейчас посмотрели букинг ,вы пишите что дополнительное место на все включено для возраста 13+ стоит 50% от основного места в сутки ,т е в указанный период стоимость за человека получается 400$ ,соответсвенно 50% это 200$ за весь период проживания .Я могу расчитывать на эту стоимость ?

Ещё раз извините ,но мне нужна точная сумма к оплате (от этого будет зависеть приедет ли человек в отель или нет )Назовите сумму пожалуйста с 4-14 июля на все включено с дополнительной кроватью.Заранее спасибо :)

Здравствуйте, извините пожалуйста на этот вопрос мы ответить не можем, но вы можете уточнить этот вопрос у своего тур оператора. С уважением администрация отеля.

извините но мне нужен ответ на этот вопрос :)у нас куплены путевки из Москвы ,но человек (он проживает в Стамбуле ) хочет приехать к нам и подселиться к нам в номер стандарт .На сегодняшний день у нас номер стандарт 2+1.Мы хотим доплатить за доп место на все включено.Какая будет доплата при подселении к нам в номер ?

Авиабилет мне не нужен ,хочу на месте оплатить дополнительное место с питанием все включено

Здравствуйте еще раз, в таком положение мы вам сможем помочь. При въезде мы с вами обсудем оплату и вы сможете провести здесь свой отдых все вместе. С уважением администрация отеля.