Questions and answers
All questions - 195
Здравствуйте. Уже скоро мы приедим в Ваш отель. 11.10.2024Пожалуйста хотела знать подробно. Вайфай будет бесплатно или платно, питание как?? А то читаешь других комментарии не очень нравится. И питание ужасное, Вайфай нет.Фруктов тоже нет . Очень буду ждать ответ,Спасибo большое можно на почту vaclavakluisa@gmail.com
Здравствуйте. Уже скоро мы приедим в Ваш отель. Пожалуйста хотела знать подробно. Вайфай будет бесплатно или платно, питание как?? А то читаешь других комментарии не очень нравится. И питание ужасное, Вайфай нет.Фруктов тоже нет . Очень буду ждать ответ.Спасибт большое

Добрый день, уважаемая Наталия!
Вай фай бесплатный, работает отлично в номерах, а так же, по всей территории.
Cезонный фрукты все есть , такие как - виноград, нектарины, бананы, груши, дыни, сливы.
Помимо ресторана открыты фут корты с 12:00 по 18:00 с мороженным, бургерами, запеченой картошкой.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада быть вам полезной.
Будем рады приветствовать в нашем отеле вас и ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день!А в октябре летняя концепция?)Мороженое будет?

Добрый день, уважаемая Олеся!
Отель в октябре будет продолжать работать по той-же концепции, что и весь сезон. Изменений в концепции не планируется. Мороженое будет :)
C уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте. С 21.09 по 29.09 летняя концепция или уже зимняя. отель не будет еще готовится к закрытию?

Здравсвуйте, уважаемая Аделина!
В сентябре отель еще будет работать по летней концепции.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Забыла ещё спросить ,а тапочки в вашем отели есть??? И можно концепцию на почту mtnataha@mail.ru. Спасибо большое за ответ .

Здравствуйте, Наталия!
Тапочек по концепту в этом году у нас нет.
Концепцию с удовольствем отправлю на почту.
С уважением,
Анна Чолак
Доброй ночи. Купили путёвку в Ваш отель. Хотели поинтересоваться есть ли при отели фотограф . И какие цены. И экскурсии на яхте. Можно на почту . Спасибо

Добрый день, уважаемая Наталия!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
В отеле фотографа нет.
Касательно экскурсий, то их организовывают гиды, которые находятся в отеле, у них по приезду можете узнать подробнее.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте? В отеле есть возможность погладить вещи? Если есть то платно или бесплатно?

Добрый день, уважаемая Светлана!
В отеле нет такокой услуги, к сожалению.
С уважением,
Анна Чолак
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте, Анна! С 30.09 по 11 10.24 забронировали номер в Вашем отеле. Направьте, пожалуйста концепцию - san.glebov@gmail.com.

Добрый день, уважаемый Александр!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на ваш мейл.
Если у вас возникунт какие-либо дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская анимация и мини-клуб. Планируем отдых в середине октября с ребенком 5 лет

Здравствуйте, уважаемая Наталия!
Детская анимация на данный момент в отеле проходит,но детского клуба самого (как отдельного помещения) в этом сезоне нет. В лобби есть детский уголок, где аниматоры играют и рисуют с детьми. Так же, вечером проходит мини диско.
На счет октября, пока еще программа неизвестна.
Напишите пожалуйста в конце сентября еще раз.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре.
Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на почту - jmeller90@gmail.com.
Спасибо!

Добрый день, уважаемая Евгения!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на ваш мейл.
Если у вас возникунт какие-либо дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день,у меня к вам просьба чтобы смотрящий следил за горками вроде каждый день кто-то был а сегодня нет. Так моему сыну сегодня повредили глаз. Многие дети не хотят подниматься по лестнице а лезут через бассейн а мой сын спускался и врезался на троих детей теперь у него опух глаз. Проследите пожалуйста.

Добрый день, уважаемая Зарина!
Я сообщила в наш отедел охраны об этом.
Да , вчера , к сожалению, по некоторым обстоятельсвам, рабоника небыло.
Нам очень жаль, что ваш сын ударился. Если вам будет необходима какая-либо помощь, сообщите нам пожалуйста.
С уважением,
Анна Чолак
Добрый день. Собираемся к вам в сентябре. Интересуют такие вопросы:
1. Wi fi бесплатный или все таки платный?
2. Бар на пляже с алкоголем или без? И платно или бесплатно?
3. Сейф предусмотрен в номере?

Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха!
Вай фай в отеле бесплантый. Бар на пляже бесплатный, из алкоголя там есть вино и пиво.
Сейф в номере предусмотрен.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Здравствуйте. Планируем приехать 2 взрослых и ребёнок 2,6 лет.
Номер superior room mountain view сколько кроватей предполагает? Ребёнок не спит в маленькой кроватке, нужна полноценная третья кровать. Есть ли номера с двуспальной кроватью и ещё одной дополнительной?

Добрый день, уважаемая Анна!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха.
В данной категории номеров есть только одна двуспальная кровать. Но мы для вас постараемся организовать еще одну полноценную дополнительную кровать в номер.
Пришлите пожалуйста номер резервации или вашего ваучера. Я сделаю пометку в систему о вашем запросе.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Нахожусь в отеле. Сейф не приносят. Телевизор не работает. В чем дело? С грудным ребенком поселили на 4 этаж. Почему? Первый раз встречаюсь с такой ситуацией. Обычно с малышами селят га первые 2 этажа. На ресепшен обращаться бесполезно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Анна, добрый день! я поговорила с ресепшн. сегодня вам смогли бы заменить номер. после 13,00 подойдите пожалуйста к ресепшену , мы вам покажем новый номер.
Здравствуйте. Тур с 4.08. Есть ли кроватка для малышей? Также у одного ребёнка день рождения, предусмотрен комплимент?

Добрый день, уважаемая Анна!
Да , кроватка для малышей в номер предоставляется. При заселении скажите пожалуйста о необходимости кроватки на ресепшн.
Да, комплимент от отеля предусмотрен.
По приезду подойдите пожалуйста на стойку гэстрилейшн. Мы обсудим подробнее относительно поздравления на день рожднния.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Доброго дня. При заселении есть депозит? Спасибо

Добрый день, уважаемая Елена!
При заселении какого-либо депозита нет.
Будем рады приветствовать у нас в отеле вас с ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день, уважаемая Елена!
При заселении какого-либо депозита нет.
Будем рады приветствовать у нас в отеле вас с ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле с 21 июля. Подскажите пожалуйста, есть ли анимация для взрослых?

Добрый день, уважаемая Лилия!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха!
Да , у нас в отеле есть анимация для взрослых. Днем проходят игры или другие спортивные активити такие как дартс, утренняя зарядка, аква аэробика. Вечером проходят шоу программы ( живая музыка, танцевальные шоу группы ), караоке.
Будем рады приветствовать вас и ваших близких!
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день,скажите пожалуйста а в вашем отеле есть Турецкая ночь?

Добрый день, уважаемая Зарина!
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Dedeman Kemer Resort.
"Турецкая ночь" вы имеете ввиду тематические вечера в ресторане?
Тематических ужинов у нас по концепции нет.
Но блюда турецкой кухни каждый день присутсвуют на буфете в главном ресторане.
Если возникнут у вас какие-либо дополнительные вопросы, буду рада ответить на них.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с госями
Анна Чолак

Спасибо
Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха этим летом. Подскажите , есть ли в номерах халаты и тапочки?
Также интересует , что входит в косметические принадлежности ( есть ли шампунь, кондиционер для волос, крем для тела, ватные диски/палочки), есть ли в ванной комнате фен.
Спасибо за ответ

Добрый день!
Отель к сожалению не наш😃.
Халатов вроде не было.
Было жидкое мыло и шампунь, палочки вроде были.
Фен тоже был.
Приятного отдыха!🌴

Халатов и тапочек нет . Есть большие бутылки шампунь , кондиционер , мыло жидкое , крем для тела. Фен есть

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качетсве места для отдыха на турецкой Ривьере.
В номерах халаты и тапочки не предусмотрены по концепции. Из принадлежностей для душа есть шампунь, бальзам для волос, лосьён для тела и жидкое мыло. Фен в номерах есть.
Так же есть чайник, стаканы, набор пакетиков чая , стики для кофе и сухие сливки.
Будем рады приветствовать в нашем отеле вас и ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain View электрический чайник и чашки?

Добрый день,
Да, в номере есть электрический чайник и стаканы.
С уважением и пожеланием хорошего дня,
Менеджер отедела по работе с гостями
Анна Чолак

Добрый день!
We had a teapot in the room.
Приятного отдыха!🌴

Чайник есть , чашек нет . С чашками там вообще проблема . В столовой чай наливали в одноразовые стаканы , так как чашек не было

Здравствуйте. Уже скоро мы приедим в Ваш отель. 11.10.2024Пожалуйста хотела знать под ...

Здравствуйте. Уже скоро мы приедим в Ваш отель. Пожалуйста хотела знать подробно. Вай ...

Добрый день!А в октябре летняя концепция?)Мороженое будет?

Здравствуйте. С 21.09 по 29.09 летняя концепция или уже зимняя. отель не будет еще го ...

Забыла ещё спросить ,а тапочки в вашем отели есть??? И можно концепцию на почту mtnat ...

Доброй ночи. Купили путёвку в Ваш отель. Хотели поинтересоваться есть ли при отели фо ...

Здравствуйте? В отеле есть возможность погладить вещи? Если есть то платно или беспл ...

Здравствуйте, Анна! С 30.09 по 11 10.24 забронировали номер в Вашем отеле. Направьте, ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская анимация и мини-клуб. П ...

Здравствуйте.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре.
Направьте, пожалуйста, ...

Добрый день,у меня к вам просьба чтобы смотрящий следил за горками вроде каждый день ...

Добрый день. Собираемся к вам в сентябре. Интересуют такие вопросы:
1. Wi fi бесплат ...

Здравствуйте. Планируем приехать 2 взрослых и ребёнок 2,6 лет.
Номер superior room m ...

Нахожусь в отеле. Сейф не приносят. Телевизор не работает. В чем дело? С грудным ребе ...

Здравствуйте. Тур с 4.08. Есть ли кроватка для малышей? Также у одного ребёнка день р ...

Доброго дня. При заселении есть депозит? Спасибо

Добрый день, забронировали отдых в вашем отеле с 21 июля. Подскажите пожалуйста, есть ...

Добрый день,скажите пожалуйста а в вашем отеле есть Турецкая ночь?

Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха этим летом. Подскажите , есть ли в номерах ...

Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain View элек ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
55%
Number of answers
Добрый день, уважаемая Вацлава!
Вай фай бесплатный, работает отлично в номерах, а так же, по всей территории.
Cезонный фрукты все есть , такие как - виноград, нектарины, бананы, груши, дыни, сливы.
Помимо ресторана открыты фут корты с 12:00 по 18:00 с мороженным, бургерами, запеченой картошкой.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада быть вам полезной.
Будем рады приветствовать в нашем отеле вас и ваших близких.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями
Анна Чолак
Спасибо.