Уважаемый Анатолий!

Отдел резервации отправил Вам в личном сообщении через Booking.com конечную стоимость в долларах, включая все налоги и сборы(пожалуйста, проверьте личные сообщения в букинге).
Цена остается прежней на дату заезда согласно Вашему бронированию.
В случае, если Вы будете оплачивать кредитной картой по приезде в отеле, то уточните в Вашем банке какой курс доллара к рублю и какую комиссию взымает банк за конвертацию рублей в доллары.
Либо Вы можете оплатить Ваше бронирование в отеле наличными деньгами($ - доллары) и тем самым Вы избегаете дополнительных расходов по конвертации валюты и смены курса.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, уважаемый Анатолий

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!

Цена на Booking.com, которая указана при бронировании, не включает дополнительные сборы, такие как: НДС, Сбор объекта размещения за обслуживание, Городской налог. Например, Вы забронировали наш отель на 11 ночей(с 7 по 18 марта), цена в рублях 54 039 руб. + Дополнительные сборы НДС - 8 473 руб.+ Сбор объекта размещения за обслуживание(установлен государством Египта) - 6 485 руб. + Городской налог(установлен государством Египта) - 605 руб. Итого, Вам нужно оплатить 54 039 руб.(проживание в отеле) + 15 563 руб.(налоги страны - в данном случае Египта).
А также обратите внимание, что банк, выдавший Вашу карту, может взимать комиссию за операции в иностранной валюте.
Пройдя по ссылке ниже Вы можете увидеть наглядно описаный данный пример: https://secure.booking.com/book.html?hotel_id=361409&label=gen173nr-1FCAEoggI46AdIM1gEaEOIAQGYATG4ARfIAQ_YAQHoAQH4AQKIAgGoAgO4At-RjYIGwAIB0gIkNGU3MjU5MTctMWI4YS00YjUwLWJmNTUtYTZjZGQ0ZDIxMDEz2AIF4AIB&lang=ru&sid=e2b40a92d416446fe0411de6f07700eb&room1=A%2CA&error_url=%2Fhotel%2Feg%2Fsea-life-resort.ru.html%3Flabel%3Dgen173nr-1FCAEoggI46AdIM1gEaEOIAQGYATG4ARfIAQ_YAQHoAQH4AQKIAgGoAgO4At-RjYIGwAIB0gIkNGU3MjU5MTctMWI4YS00YjUwLWJmNTUtYTZjZGQ0ZDIxMDEz2AIF4AIB%3Bsid%3De2b40a92d416446fe0411de6f07700eb%3Bsrpvid%3De68241a0aaca0117%26%3B&hostname=www.booking.com&stage=1&checkin=2021-03-07&interval=11&children_extrabeds=&srpvid=e68241a0aaca0117&from_beach_non_key_ufi_sr=1&hp_visits_num=1&rt_pos_selected=1&rt_pos_selected_within_room=1&rt_num_blocks=20&rt_num_rooms=6&rt_relevance_metric_id=ee43226d-e00f-45ef-b069-7ecb1ab153df&rt_pageview_id=dc6d41b7497b0239&rt_pos_final=1.1&from_source=hotel&is_mup_pro=1&bedPreference_36140901=-1&nr_rooms_36140901_265649492_0_17_0=1&bedPreference_36140909=-1&bedPreference_36140904=-1&bedPreference_36140902=-1&bedPreference_36140903=-1&fitMessageFit=3

За дополнительной информацией не стесняйтесь обращатся к сотрудникам Booking.com

С уважением,
Команда гостевого сервиса

КОНСТАНТИН, Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Resort!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!

Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.

Для подтверждения ВИП статуса, отправьте Ваш ваучер на нашу почту: guestrelation@charmillionresorts.com

С уважением,
Команда гостевого сервиса

4*

Добрый день, уважаемая Анна

Благодарим вас за выбор наших отелей Charmillion для своего отпуска.

Трансфер из аэропорта оплачивается отдельно. Сообщите нам, какой курорт Вы забронировали.

Перед вылетом за 2-3 дня, сообщите нам пожалуйста местное время прилета, номер рейса. Водитель встретит Вас с табличкой (где будет указана Ваша фамилия) у выхода в аэропорту.

Стоимость трансфера 20 долларов в одну сторону в обычном автомобиле с 2 средними багажами, оплачивается водителю на руки.
Заявку на трансфер отправьте на почту за 2-3 дня до приезда: Fom.Life@charmillionresorts.com

Мы с нетерпением ждем возможности встретить Вас на берегу Красного моря.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Не переживайте, на выходе из терминала оч много таксистов, даже ночью. Цена 10$, время в пути 10-15 мин...

Добрый день, уважаемая Дарья

Ваши данные отправьте на адрес: guestrelation@charmillionresorts.com

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте коллеги,

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Hotels & Resorts для Вашего отдыха.

Гости Charmillion Club resort могут пользоваться барами и основными ресторанами всех трех резортов.

Гости Charmillion Sea Life и Charmillion Gardens Aqua park могут пользоваться барами трех резортов и центральными ресторанами между собой, но не центральным рестораном Charmillion Club resort.

Территория, ифраструктура общая. Детальную информацыю можете посмотрить на нашем сайте отеля: http://www.charmillionresorts.com/

Бесплатная зона Wi-Fi имеется на ресепшене, в номерах нет.

На данный момент в отеле лайт анимация(мини диско+шоу), детский клуб пока закрыт.

Напоминаем, что при покупке тура в Gardens Aqua Park 4* пользование аква парком бесплатно.
Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.
Бассейны в зимнее время подогреваются, в аквапарке подогревается только детская зона, взрослая - нет.

Обратите внимание! Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий, и других непредвиденных ситуаций.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

У них там своя система,какая так и не понял. Я брал обычный номер с видом на сад, всё включено.
На рецепции посмотрели мою бронь и сказали что у нас свободное посещение. Видимо зависит от "Всё включено" или нет.

Добрый день, уважаемая Елена

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Sea Life resort для Вашего отдыха.

Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.

Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день, уважаемый Анатолий

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion Resorts для Вашего отдыха.

При бронировании на Booking.com, Вам должно прийти сообщение о подтверждении бронирования с итоговой ценой(все налоги и сборы включены) - это и есть та цена, которую вы должны заплатить.
За дополнительной информацией не стесняйтесь обращатся к сотрудникам Booking.com.
А так же посмотрите цены на нашем сайте отеля, там уже сразу с налогами.
http://www.charmillionsealiferesort.com/

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день. Сумма налога прописана в листе брони. Обычно она 21-29% от цены, если я не ошибаюсь

Добрый день, Анна

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!

Если ночь уже оплачена, то Вас заселят сразу.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Работает в Club Resort,вход свободный всем. Оплата всегда в Египетских фунтах,ваш банк сам вам сконвертирует.

Добрый день, Антон

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!

Тренажерный зал работает.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Александра!

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.

В тариф "Все включено" входит алкоголь местного производства, импортный алькоголь за доп. плату по прайсу.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Смотря где бронировать отель. Если турпакет,то узнавайте у оператора. Если на Букинг,то возможно нет (букинг последнее время этим шалит,продаёт по завышенным ценам бронь на урезанный All). Я бронировал на Островке,у меня был весь алкоголь и кофе из машины! Хотя сейчас никто не парится,я вообще на второй день ходил без браслета вообще и везде всё наливали. Пару раз спросили где браслет,сказал в номере. Спросили какого цвета,сказал красный (это All).

Dear Mr. Vladimir,

Greetings from Charmillion Resorts,

First of all let me seize this opportunity to thank you for your interest and support shown towards Charmillion Resorts,
With reference to the above mentioned subject, kindly ask you to send your request for hotel email: fo.life@charmillionresorts.com

Best wishes

Здравствуйте, уважаемый Марат!

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.

Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.

Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, т.к. оплаченные сутки (ночь) начинаются с 14:00 по мировым стандартам.

В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:00 до 14:00 в ресторане на пляже и с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.

В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда.

Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.

Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.
Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.

Обязательно поздравим именинника с Днем Рождения, комплимент от отеля - тортик. Если гости захотят забронировать в этот День Ала карт, пусть подойдут на Гест Релейшн деск, за 1 день до дня рождения, желательно с утра и мы поможем все организовать.

Пожалуйста, будьте информированы о том, что услуги раннего заселения нет, ресепшн заселяет по мере готовности номеров.

Бассейны в зимнее время подогреваются.

Обратите внимание! Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий, и других непредвиденных ситуаций.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Уважаемый Андрей,

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.

Ваша бронь имеется, статус VIP присвоен.

Будем с нетерпением ждать Вас снова в отеле в наших традициях гостеприимства и тепла.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте Надежда,

Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха!

Если гости отдыхали уже в отдном из отелей нашей сети и едут в другой резорт нашей сети, в данном случае присваивается статус VIP постоянного гостя.

Для присвоения статуса Вам необходимо указать ФИО(фамилия, имя, отчество), дату и номер ваучера Вашего тура, для того чтобы мы смогли сделать пометки в системе.

Гостям, приехавшим в отель во второй раз и более, предоставляются золотые браслеты.

Это привилегии на:
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.

Гости Sea Life могут пользоваться барами и перекусами всех трех резортов, за исключением основного ресторана Charmillion Сlub, но гости с золотыми браслетами могут пользоватся основным рестораном Charmillion Сlub resort.

Будьте информированы о том, что действие акции на бесплатное посещение аквапарка для гостей Charmillion Club Resort and Charmillion Sea Life закончилось!

Cтоимость пользования аквапарком для гостей Charmillion Club resort and Charmillion Sea Life resort составит 10 долларов в день за взрослого и 5 долларов за ребенка с 6 до 12 лет.

Включен в стоимость проживания аква парк при бронирования отеля Charmillion Gardens Aqua park.

Обратите внимание! Отель оставляет за собой право изменять стоимость, виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий, и других непредвиденных ситуаций.

С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Андрей

Режим работы Lobby Bar"все включено" - 24 часа в сутки, все остальные бары(бассейн и пляж) - работают от рассвета и до заката. Все алкогольные напитки подаются круглосуточно в Lobby Bar, за исключение вина - вино подается в основном ресторане во время обеда и ужина.
Диско-бар есть в Sea Life резорт и на данный момент не работает в связи с правилами COVID-19.

С уважением
Guest Relation

Здравствуйте, АЛЕКСЕЙ !

При втором посещении предоставляются золотые браслеты для вас и жены.
Посещение всех четырех ресторанов a La Cart; предоставление халатов, тапочек, фруктов по приезде.

С уважением,
Guest Relation

Здравствуйте Sergei Darko,

Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха!

До 30 сентября 2020 года действует спец. предложение, бесплатное посещение Charmillion Gardens Aqua Park для гостей Charmillion Club Resort*5 и Charmillion Sea Life*4.

Детская площадка есть, но все горки только на территории отеля Garden.

Прошу учесть 1 момент по анимации: лайт анимация днем и только в отеле Charmillion Club Resort, детский клуб пока закрыт.

Гостевой сервис вернулся к работе, и мы с удовольствием ответим на любые Ваши вопросы!

Добрый день. Горок в бассейне нет никаких вообще. все горки в отеле рядом за доп плату.
Площадка есть. С качелями, горками и тд.
Я не знаю как сейчас работает детская анимация. в марте она была полным Г. вечером типо мини диско и то очень все замученно. Мы были с сыном 9 лет, ему было не интересно. А он такие вещи любит. Днем я не видела детских аниматоров, но если подойти к клубу для детей (по-моему работали с 11 утра они), то там сидела девочка, которая разрешала детям внутри домика себя развлекать, но сама особо с ними ничего не делала.

Добрый день, Ирина

Приветствуем Вас с солнечного Шарм Эль Шейха, с Charmillion Sea Life Resort!

Мы ответили на все Ваши вопросы и будем рады приветствовать Вас в скором будущем.

С уважением,
Команда гостевого сервиса