Questions and answers
All questions - 47

Будет ли работать отель в октябрь 2020 для росийских туристов
Доброго времени суток, при бронировании нет возможности выбрать номер, подскажите как не попасть на мансардный этаж? Заранее спасибо.
Добрый день!Рассматриваем Ваш отель при бронировании на октябрь 2020 года.Не появился ли у отеля свой пляж?И нельзя ли пользоваться пляжем той же сети отеля Прайм бич?У Вас с ним нет договора?

Здравствуйте, подскажите, есть ли в номерах халаты и тапочки

Здравствуйте, нет ничего не было.

Здравствуйте, подскажите какое расстояние между отелями ПРЕМИУМ и ПРАЙМ.

Думаю, что около 500м

Здравствуйте, примерно 8-10 минут неспешной ходьбы пешком

если честно я не помню, но вроде он прям напротив пляжа, максимум минут 10. если не ошибаюсь )))))

Спасибо
Вчера с утра купил тур в ваш отель, через анекс тур. Второй день нет ответа от отеля о бранировании номера. Все туры в отель пропали в поиске. Что случилось? И ждать ли мне ответа или отказываться от тура?
Добрый день! Мы знаем, что отель не принимает одиноких мужчин. Однако, очень хотели бы забронировать нашему постоянному клиенту тур именно в ваш отель. Подскажите, сможете ли принять одинокого мужчину 1968 года рождения в период с 30.09.2019 по 10.10.2019?
Коллеги, добрый день!
Лечу с мужем в Ваш отель 27.09, на недельку. Из Челябинска. С нами хочет лететь друг мужа, но отель не принимает одиноких мужчин. Пыталась решить этот вопрос через оператора, девочки написали мне, чтобы я самостоятельно делала запрос в отель.
Не могли бы Вы мне дать электронную почту отеля? На сайте отеля я написала сообщение в резервацию, но не могу понять ушло оно или нет.
Хотели бы уже бронироваться, но вот этот факт очень сильно тормозит нашу бронь(
Добрый день, скажите пожалуйста, друзья сейчас находятся в данном отеле, у них скоро годовщина свадьбы, можно ли заказать вино и фрукты в номер? или еще какой вариант для поздравления?

Ответ предоставлен Esra, Службой Reception отеля SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента мы по возможности предоставляем цветы и вино в номер, а также украшаем номер. Для получения комплимента Гостям необходимо обратиться на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. не поняла про пляж он есть или его нет. И нужно пользоваться другими где придется. Если можно по подробно.Заранее спасибо за ответ

Своего пляжа какбы нет. Не далеко бесплатный пляж. Без шезлонгов и зонтиков. Много других пляжиков.

Мы отдыхали в мае 2019 и ходили на пляж прайм бич. Метров 200 направо по набережной. На собрании представитель анекса нам конечно сказал, что нельзя пользоваться этим пляжем. Это всегда так говорят..... Мы ходили каждый день. Также там были из других отелей сети илеал. Смотрители видели наши браслеты и проходили мимо, а "чужаков" из др отелей выгоняли.

Ответ предоставлен Esra, Службой Reception отеля SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM:
"Здравствуйте, уважаемая Алёна! Благодарим Вас за обращение. У отеля нет пляжа."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле сауна, хамам, спорт зал, и можно ли пользоваться этим бесплатно?

Добрый день Ксения да есть конечно спортзал бесплатно много тренажеров хороших разных, сауна бесплатная,и хамам есть но вот он вроде за доп услуги.так же 2 бассейна открытый на улице и закрытый там же где сауна и спортзал.

Ответ предоставлен Okan, Службой Reception отеля SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование сауной, турецкой баней и тренажерным залом бесплатно для Гостей отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть.
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли пользоваться пляжем отеля Ideal praim beach в этом году , что с питанием для деток, возможно ли накормить ребенка ,ребенку 2 года, есть ли молоко, супы на обед, тушеные или паровые овощи, картошка вареная или пюре?

Мы пользовались пляжем, никто не выгонял. Молоко есть и холодное и горячее. Есть детский стол, правда я туда не подходила. Есть диетические продукты, т. е. отварные овощи, отварное мясо кусочками. Еды на любой вкус горы.

Отлично! Спасибо за ответ! А лежаками пользовались?

Добрый день, Надежда По питанию настолько выбор широкий что там были с детками и полугодовалыми, супчики пюре разные 3 вида супа стабильно есть,не острые вкусные мы кушали каждый день, картошка разных видов и тушеная и пюре было.

Ответ предоставлен Okan, Службой Reception отеля SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется питание, которое подойдет для детей. Пользование пляжем отеля IDEAL PRIME BEACH не включено для Гостей нашего отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Большое спасибо всем за ответы -NATALIA151272 ,IRINA , Игната ! Едем в сентябре..))
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть у Вас в отеле комплимент для молодоженов. Спасибо!

Добрый вечер! Вот этого не знаю, но на день рождение комплимент точно есть и мы заказывали за пару дней на ресепшене он бесплатный доставили в номер 2 бутылки красного вина и фруктов

Ответ предоставлен Okan, Службой Reception отеля SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет фрукты и вино в номер. Пожалуйста, внесите соответствующее примечание в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Можно ли гостям отеля пользоваться территорией и бассейнами отеля Ideal praim beach?

Добрый вечер. К сожалению нельзя, и больше того, в сезоне 2018г даже нельзя было пользоваться пляжем Прайма, по крайней мере, мы были в мае, наполняемость отелей была не полная, и все равно охрана не разрешала занимать лежаки. Мы купались на участках рядом с отелем, когда просто занимали лежаки, если подходили сотрудники, покупали напиток в кафе и отдыхали дальше.

Мы обратились в отель SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM 5*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 252 417 41 88:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Пользование территорией Ideal praim beach - запрещено!.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Много русских туристов в отеле?

Добрый день. Много в отеле англичан, процентов 80. Остальные русские, украинцы. Бар ночью не работает. Только до 23часов. Многие перед закрытием набирают пива, алкоголь и продолжают отдыхать. Круглосуточно можно попить чай, кофе с печеньками и соки, вода.

Ответ предоставлен сотрудником Ali, Reception отеля SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM: "Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле отдыхает небольшое количество русских Гостей." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет, не много. Основная масса иностранцы
Ночью бар работает?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля работает ночной клуб, баром которого Вы можете воспользоваться до 1 часу ночи».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Много русских туристов в отеле?
Добрый день! На сайте туроператора указано что пляж платный. Это значит, что за шезлонги придется платить?

Добыый день! Откроется ли отель в 2021 году? Если откроется, то когда?

Подскажите отель открыт? Принимает туристов в сезоне 2020 г?

Будет ли работать отель в октябрь 2020 для росийских туристов

Доброго времени суток, при бронировании нет возможности выбрать номер, подскажите как ...

Добрый день!Рассматриваем Ваш отель при бронировании на октябрь 2020 года.Не появилс ...

Здравствуйте, подскажите, есть ли в номерах халаты и тапочки

Здравствуйте, подскажите какое расстояние между отелями ПРЕМИУМ и ПРАЙМ.

Вчера с утра купил тур в ваш отель, через анекс тур. Второй день нет ответа от отеля ...

Добрый день! Мы знаем, что отель не принимает одиноких мужчин. Однако, очень хотели б ...

Коллеги, добрый день!
Лечу с мужем в Ваш отель 27.09, на недельку. Из Челябинска. С н ...

Добрый день, скажите пожалуйста, друзья сейчас находятся в данном отеле, у них скоро ...

Добрый день. не поняла про пляж он есть или его нет. И нужно пользоваться другими где ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле сауна, хамам, спорт зал, и можно л ...

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли пользоваться пляжем отеля Ideal praim bea ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть у Вас в отеле комплимент для молодоженов. Сп ...

Здравствуйте. Можно ли гостям отеля пользоваться территорией и бассейнами отеля Idea ...

Много русских туристов в отеле?

Ночью бар работает?

Добрый день! На сайте туроператора указано что пляж платный. Это значит, что за шезло ...

Здравствуйте,говорит ли персонал на русском? Я слышила с этим проблемы могут возникну ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNCONNECT GRAND IDEAL PREMIUM:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата открытия отеля неизвестна. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru