Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей автоматически предоставляются шампанское и десерт в номер. Стоимость аренды беседки на пляже составляет 40 Евро в день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей автоматически предоставляются шампанское и десерт в номер. Также Вы можете обратиться к гест рилейшн за день до празднования, если у Вас есть какие-то конкретные идеи и пожелания для организации празднования, наши сотрудники подскажут, что является возможным. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как на данный момент отель заполнен на 100 %. Раннее заселение не имеет дополнительной платы. Если Вы хотите гарантированное расселение по прибытии, мы рекомендуем обратиться к туроператору для бронирования дополнительной ночи. Продление номера также не может быть гарантировано, стоимость продления до 18-00 составляет 105 Евро." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Да, так -же интересует.... Представители отеля, ждем ответа. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Ренат! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, стоимость аренды беседки на пляже составляет 40 Евро в день, в нее входит также обслуживание двух человек, подача шампанского и орешков в первой половине дня, мороженое во второй половине дня. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам гест рилейшн для бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

горки есть для детей с мелким бассейном и есть для взрослых с глубиной 140 см

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости считаются регулярными только при повторном пребывании в одном и том же отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости считаются регулярными только при повторном пребывании в одном и том же отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение одного мужчины." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские горшки предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Aura Beach Resort & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Всю информацию об отеле Вы можете найти на сайте https://www.crystalhotels.com.tr/pages/otellerimiz/crystal-aura-beach-resort-spa"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

тоже интересно

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Crystal Aura Beach Resort & SPA:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Выдача комнаты будет зависеть от свободных номеров в день заезда гостей. В связи с этим, какой именно номер будет у гостей на данный момент сказать не можем"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Мы жили в корпусе 4, у нас все отлично работало и чисто.

Есть три ресторана, рыбный платный, 15 долларов: Итальянский , помещение закрытое, без красивого вида на море, и отсутствие музыки, блюда не вкусные, в Турецком не были

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть а ля карт рестораны, при пребывании 7 ночей в отеле Гости имеют право на одно бесплатное посещение одного из ресторанов. Хотим заметить, что рыбный а ля карт всегда является платным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Волейбола нет, нет такого пляжа. Бар 24 часа есть, у бассейна.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжного волейбола нет, но в отеле есть бар, который работает 24 часа, бесплатно согласно концепции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception Manager отеля Crystal Aura Beach Resort & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселения 14-00, раннее заселение возможно при наличии свободных комнат"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Заселят по возможности, нас заселили на 2 часа раньше. Но мы ждали хороший номер с видом на море.

Ответ предоставлен Службой Reception Manager отеля Crystal Aura Beach Resort & SPA:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. На лежаках есть тоненький матрас"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

да

Ответ предоставлен Службой Reception Manager отеля Crystal Aura Beach Resort & SPA:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле кальяна нет. В городе есть много кальянных"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Manager отеля Crystal Aura Beach Resort & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Manager отеля Crystal Aura Beach Resort & SPA:
"Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. На лежаках есть тоненький матрас"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Manager отеля Crystal Aura Beach Resort & SPA:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель работает и принимает Гостей. Ждем Вас!"
С уважением, Помощник Tophotels.ru