Questions and answers
All questions - 55
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 16.09.2019 поздно вечеров. Взяли питание завтраки и ужины. На ужин не успеваем. Можно ли этот ужин перенести на обед в день выезда из отеля, та как и обратный вылет у нас поздно вечером?
Добрый день.
Я слышал, что в отеле можно забронировать лежаки на пляже под навесом. Сколько это будет стоить, и будет ли скидка если арендовать сразу на несколько дней?
Доброе утро!
Едем к вам в сентябре, all inclusive. Подскажите, в какое время и в каком ресторане у вас завтраки, обеды ужины? И есть ли перекусы - снэки, бутерброды в другое время, если all inclusive?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля 4R GRAN EUROPE: "Здравствуйте, Олег! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Завтрак с 8.00-11.00, обед - 13.00-15.00, ужин 19.30-21.45. В отеле работает снек-бар, время работы до 00.00." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Хотели бы отдохнуть в вашем отеле, но у нас собачка, Чихуахуа 2 килограмма, возможно ли это, и какие ваши условия?
Здравствуйте!
с 21 июня по 10 июля едем в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, предоставляете ли вы услугу "Траснсфер в/из аэропорта Барселоны к вам - утренний рейс, братно - ночной)? Сколько это стоит?
Спасибо!
Будем признательны за ответ.

Мы обратились в отель 4R Gran Europe с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +34 977 68 42 00: «Добрый день, Олег! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Отель не предоставляет трансфер из аэропорта». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Есть ли в ресторане и баре терраса для курящих?

Специальной террасы нет, но курить можно у бара на улице. Там все курят.

Ответ предоставлен сотрудником -Ариан- Службы Reception отеля 4R GRAN EUROPE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курение разрешено снаружи, в установленном месте для курения».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в Вашем отеле детское меню?

Ответ предоставлен Zita, сотрудником Reception отеля 4R Gran Europe : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отдельного детского меню нет.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго дня! К сожалению, свободных мест для размещения с 23 июня по 22 июля на сайте отеля нет.
Добрый день! Планировал отдыхать в Вашем отеле в 2018 году. Пока не могу найти предложения от отеля. Когда можно будет забронировать номер?
Добрый день, мы бронировали Ваш отель самостоятельно онлайн через сайт оператора библиоглобус и трансфер туда не входил, при этом читали отзывы про Ваш отель, где писали, что семьям с детьми Ваш отель предоставляет трансфер, поэтому мы и рассчитывали на это. Спасибо за ответ!
Добрый день!!!! Скажите, пожалуйста, можем ли мы расчитывать на трансфер в ваш отель! У нас семья из 4-х человек, в том числе 2 маленьких детей, добираться самим тяжеловато. Очень надеемся на понимание!
Здравствуйте! У меня тоже возник вопрос по поводу трансфера. Мною было отправлено 2 письма в отель. Ответа нет. Можно уточнить, есть ли такая услуга в вашем отеле. Время отпуска подходит и нужно тогда заказывать трансфер в другом месте. Надеюсь на ваш скорый ответ.
Добрый день! Дважды отправил запрос с нашими данными брони и времени прилета рейса в аэропорт Барселоны на recepcion.europe@ohtels.es. К сожалению, ответа или подтверждения заказа трансфера (Barcelona T2 (BCN)-отель) так и не получил. Согласно правилам отеля при бронировании более 7 ночей ( у меня 14 ночей), трансфер предоставляется бесплатно. Как долго ждать ответа? Можно ли заказать трансфер по телефону (желательно на русском или английском языке)?

Доброго дня, Андрей! Я также делал запрос в отель по поводу трансфера. Мне ответили, что услуги трансфера не оказываются. Не подскажете, где написано, что трансфер предоставляется, особенно, что бесплатно?
Добрый день. Собираемся в ваш отель 2 взрослых+2 детей 14 и 10 лет. Туроператор предлагает номер villa - двухкомнатный номер. Вы писали ниже, что таких номеров в отеле нет. Какой тогда номер для бронирования Вы бы нам посоветовали?
Здравствуйте. Подскажите, сколько будет стоить доплата питания от HB до FB/ALL на 2 взрослых и ребенок на 14 ночей?
Добрый день. Забронировались в ваш отель с 21.06.17 - 03.07.2017 (12 ночей) . оператор CORAL TREVEL. Номер STANDARD ROOM Half Board Pax:4. Подскажите, какой это номер, сколько кроватей и какие? Номер с балконом? Также хотели заказать бесплатный трансфер из аэропорта Барселоны. За сколько дней это нужно сделать? у нас позний прилет, в 23.00. Заранее спасибо за ответ. Ирина.

Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 16.09.2019 поздно вечеров. Взяли питание завтраки ...

Добрый день.
Я слышал, что в отеле можно забронировать лежаки на пляже под навесом. ...

Добрый день!
Возможно ли в отеле взять на прокат или приобрести пляжные полотенца?

Здравствуйте.Подскажите можно ли в отеле взять на прокат пляжный зонт.

Доброе утро!
Едем к вам в сентябре, all inclusive. Подскажите, в какое время и в как ...

Добрый день. Хотели бы отдохнуть в вашем отеле, но у нас собачка, Чихуахуа 2 килогра ...

Здравствуйте!
с 21 июня по 10 июля едем в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, предоста ...

Добрый день. Есть ли в ресторане и баре терраса для курящих?

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли в Вашем отеле детское меню?

Добрый день!
В вашем отеле возможно размещение с маленькой собачкой?

Доброго дня! К сожалению, свободных мест для размещения с 23 июня по 22 июля на сайте ...

Добрый день! Есть новости об открытии продаж в отель на 2018 год?

Добрый день! Планировал отдыхать в Вашем отеле в 2018 году. Пока не могу найти предло ...

Добрый день, мы бронировали Ваш отель самостоятельно онлайн через сайт оператора биб ...

Добрый день!!!! Скажите, пожалуйста, можем ли мы расчитывать на трансфер в ваш отель! ...

Здравствуйте! У меня тоже возник вопрос по поводу трансфера. Мною было отправлено 2 п ...

Добрый день! Дважды отправил запрос с нашими данными брони и времени прилета рейса в ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель 2 взрослых+2 детей 14 и 10 лет. Туроператор предл ...

Здравствуйте. Подскажите, сколько будет стоить доплата питания от HB до FB/ALL на 2 в ...

Добрый день. Забронировались в ваш отель с 21.06.17 - 03.07.2017 (12 ночей) . операто ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
100%
Number of answers
Здравствуйте, Ольга! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"