Здравствуйте, Наталья,

1. В 2019 году священный месяц Рамадан начинается 5 мая и заканчивается 4 июня.
Как уже много и подробно из года в год рассказывается в разных источниках, месяц Рамадан никак не затрагивает туристическую сферу. Вместе с тем, существуют определенные особенности отдыха в Рамадан, к которым мы просим Вас отнестись с пониманием. Если совсем по-простому, то конфликт интересов тунисцев и туристов имеет место во время ужина, ориентировочно в 19:30 20:00. Это время, когда тунисцы ужинают (первый прием пищи за день), в то же самое время в отелях ужин для гостей, также, в полном разгаре. Официанты и сотрудники кухни ужинают поочередно, ресторан не остается без персонала! Однако уровень сервиса в этот временной промежуток падает дольше приходится ожидать уборку стола или вынос закончившегося блюда. Проблема общая для всего Туниса. Любезно просим вас отнестись с пониманием и заранее выражаем свою признательность!

Кафе и рестораны работают в обычном режиме с ограничениями, которые являются традиционными для священного для мусульман месяца Рамадан.
Аптеки и магазины в течение Рамадана работают по особому графику, о котором Вам подробно расскажет Ваш отельный гид на первой информационной встрече, потому что это расписание устанавливается индивидуально, и важно принимать во внимание расписание именно тех заведений/объектов, которые находятся в шаговой доступности от Вашего отеля.

В Хаммамете есть магазин, в котором продают алкоголь в период Рамадана. Название магазина Эписери Рояль (Epicerie Royale). Находится в 3 км от отелей Новостар Бель Азюр и Новостар Соль Азюр. Официально алкогольный отдел закрыт, нужно пройти в продуктовый отдел и попросить кассира организовать визит в алкогольный отдел. Алкоголь отпускают только европейцам и стараются это не афишировать, чтобы не оскорбить чувств верующих мусульман.

2. Кардинальных изменений в концепции Все включено в отеле Novostar Les Colombes в сезоне 2019 не планируется.

Как и в сезоне 2018, сейф и фен не заявлены в базовой комплектации номера. Сейф на ресепшен является платной услугой (по состоянию на сезон 2018 это 2 динара в сутки). Фен в номере не предоставляется, даже в аренду.

По концепции Все включено в баре на пляже отеля предлагаются безалкогольные газированные напитки и минеральная вода. Все напитки сервируются в стаканах.

Wi-Fi доступен для гостей отеля в холле у ресепшен, данная услуга бесплатна.

3. В Тунисе в мае сезонными ягодами, плодами и фруктами являются: клубника, абрикосы, дыни, апельсины и финики. Ввиду Вашей возможной заинтересованности, прикрепляем таблицу сезонности фруктов в Тунисе по месяцам.

Фрукты в отеле Novostar Les Colombes сервируются во время обеда и ужина. Единовременно на обеде или на ужине представлен один вид сезонных фруктов.

4. В День Рождения гостя Novostar Hotels всегда проявляет знаки внимания: дарит именную открытку и небольшой торт с праздничной декорацией во время ужина бесплатно. Данный комплимент предоставляется гарантированно и бесплатно только лишь в том случае, если поздравление осуществляется непосредственно в День Рождения (не до, не после).
Если все же Ваш День Рождения приходится на дату до/после отдыха в отеле и Вы хотите получить поздравление, то команда отеля Novostar Les Colombes с удовольствием поздравит Вас, необходимо лишь проинформировать о предстоящем празднике русскоговорящего администратора или гест-релейшен менеджера за 48 часов до предстоящего события. В данном случае праздничный торт будет являться дополнительно оплачиваемой услугой. О стоимости данной услуги Вы можете узнать по приезду у русскоговорящих сотрудников отеля.

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM

Сплошной один минус