Questions and answers
All questions - 97
Здравствуйте! Прилетим к Вам в начале января, у нас 2 номера, 11 ночей, сколько мы должны заплатить депозит?
Добрый день!
Прилетаем к вам второй раз.
Скажите ,будут ли какие привелегии?
Спасибо
Ответы по депозиту разные, то 5000 бат за номер на любой срок, то 1000бат за сутки. Где правда.

10000 рублей в депозит.
На 12 дней

Ответ был предоставлен сотрудником резервации отеля Centara Grand Phratamnak Pattaya:
"Здравствуйте, Алла. Спасибо Вам за вопрос. Депозит составляет 1000 батт в сутки за номер. Если пребывание гостей в отеле более 5 ночей, то взимается депозит 5000 за номер за весь период пребывания."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Приезжаем к вам в два номера: я и муж,дочь с внучкой с 8 февраля по 18 февраля . Сколько будет депозит с нас всех.

Ответ был предоставлен сотрудником резервации отеля Centara Grand Phratamnak Pattaya:
"Здравствуйте, Алла. Спасибо Вам за вопрос. Депозит составляет 1000 батт в сутки за номер. Если пребывание гостей в отеле более 5 ночей, то взимается депозит 5000 за номер за весь период пребывания."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
добрый день !в какой валюте можно оставлять залог?

Здравствуйте! В настоящее время только в батах- 5000, никакая другая валюта не принимается. Как я писала за сутки до отъезда по нашей просьбе, нам вернули 4000 бат, а 1000 в момент выселения. Если забирают не ночью из отеля, то завозят в Дьюти фри, где также можно их потратить. В обменнике на улице еды можно баты перевести обратно в рубли и выгоднее, чем рубли в баты.

Ответ предоставлен Ti, сотрудником Reception отеля Centara Grand Phratamnak Pattaya: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится только в батах или кредитной картой» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Я не стал парится с обменом для депозита
На карте заблокировали 10000 рублей. Через неделю после убытия деньги вернулись
Здравствуйте. Скажите пожалуйста имеются ли какие-то скидки для постоянных посетителей. В сети Центара отдыхали 4-5 раз. Пхукет,Паттайя. С уважением Сергей.

Сергей, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Очень приятно, что Вы любите отдыхать в сети Centara.
Для часто путешествующих гостей у нас действует программа лояльности - Centarathe1Card, которая дает возможность накапливать бонусы и затем тратить их во время отдыха.
Вступление в программу бесплатно при заезде в отель - нужно обратиться на ресепшн.
Подробности - https://centara1card.com/benefit
C уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Добрый день хотим приехать к Вам в декабре 2018 в четвером с детьми. Подскажите пожалуйста сколько будет депозит за 14 ночей? И подскажите есть ли рядом магазин севен элеван или фэмели маркет?

5000 бат на любой срок заезда, в пяти метрах от отеля магазин сэвен э лэвен.
Добрый день!
Хотим посетить ваш отель в начале января 2взр и 2 ребенка( 7 лет и 11 месяцев) по системе HB.
Подскажите:
1. Можно ли нам разместиться в таком составе в номере категории Делюкс?
2. Имеется ли диетический стол в ресторане с овощами на пару? Есть ли в ресторане стульчики для детей?
3. Какая стоимость лежаков на пляже?
Заранее, большое спасибо!

Алина, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопросы и выбор отеля для Вашего отдыха.
Отвечаю Вам на вопросы:
1 - Можно, размещение в данной категории возможно 2 взрослых + 2 детей
2 - Меню стандартное, но там есть диетически блюда, если у Вас есть конкретные пожелания по диете - пишите заранее, стульчик . для детей есть.
3 - Лежаки арендуются не отелем, а частной компаний, сейчас цена 100 батт за 1 лежак, возможно изменение цены.
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Добрый день собираемся к вам в декабре 2018г на 2 недели,скажите пожалуйста каков будет депозит и есть ли бесплатно лежаки на пляже

Светлана, здравствуйте,
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Депозит составляет 1000 батт в сутки за номер, можно оставить в долларах= и евро по эквивалентно му курсу. Возврат производиться в той же валюте.
Лежаки сейчас платные на пляже, в отеле можно бесплатно взять пляжные полотенца.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels7Resorts в России и СНГ.

Спасибо большое
Добрый день, уточните пожалуйста, вы предоставляете детскую кроватку для ребенка 2х лет при проживании 2 взр+ ребенок в номере deluxe? спасибо заранее за ответ!

Ответ предоставлен Swina, Reception отеля CENTARA GRAND PHRATAMNAK PATTAYA: Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель бесплатно предоставляет детскую кроватку в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите все номера Deluxe только с видом на стройку?

Лилия, добрый день.
Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.
Все номера Deluxe расположены со стороны здания, часть которого имеет вид на город.
У нас нет информации о стройке на территории отеля, оба здания отеля уже давно функционируют. Если у Вас есть информация о стройке - пожалуйста, сообщите более конкретную информацию - для нас это важно.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ
Добрый день!
Мы хотели бы приехать 3 семьи (2 взр + 2 дет) на период с 03.11-16.11. 2018, какой вариант размещения 2 взрослых и 2 детей - 6лет и 12 лет. На сайте дети только до 11 лет размещают в Deluxe room, нам необходимо жить всем вместе. Остальные 2 семьи дети до 11 лет
Добрый день. Возможно ли купить завтрак, если я не проживаю в отеле и сколько это будет стоить для взрослых и детей 2 года и 5 лет? Ирина

Добрый день. планируем бронь в отеле с 29 июля по 12 августа, т.е. 14 ночей, номер Deluxe Ocean Vista. Скажите какова будет стоимость депозита, и можно ли оставить в форме наличных. Также интересует хороший ли сигнал wi-fi в номере, так как по вечерам необходимо будет работать. И еще, предоставляются ли какие-то бонусы от отеля в день годовщины свадьбы? Благодарю за ответ.

Добрый день, дорогой гость.
Спасибо Вам за вопросы и выбор отеля для Вашего отдыха!
Депозит в отеле составляет 1000 батт в сутки за номер, максимально - 300 долларов на Ваш срок проживания.
Депозит можно оставить наличными в баттах, долларах, евро - по эквивалентному курсу. Возврат производится в той же валюте.
Интернет Wi-Fi, скорость средняя по мерках Тайланда.
В честь годовщины свадьбы (как правило это 1, 5, 10, 15, 20, 25 и 50 лет мы предоставляем следующие комплименты:
- При бронировании от 3 ночей и более - фруктовая тарелка, цветы и бутылка игристого вина по приезду
- При бронировании . за 30 дней до заезда дополнительно предоставляется ваучер на 1000 батт на услуги СПА Cenvaree.
Важно - обязательно проинформируйте Вашего агента/туроператора или напишите нам - rsoru@chr.co.th о праздновании годовщины и приложите копию свидетельства о браке
Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.
С уважением,
Юля,
Представительство Centara Hotels&Resorts в России и СНГ

Добрый День! Подскажите когда Ваш отель возобновит свою работу?

Здравствуйте! Прилетим к Вам в начале января, у нас 2 номера, 11 ночей, сколько мы до ...

Здравствуйте!
Подскажите,ремонт на набережной закончился? Второй ресторан открыли?

Больше месяца не могу получить ответы на вопросы!!!

Подскажите,ремонт на набережной закончился?Открыт ли второй ресторан?

Добрый день!
Прилетаем к вам второй раз.
Скажите ,будут ли какие привелегии?
Спасибо

Ответьте, пожалуйста, представители отеля, а то придется отказываться от поездки

Ответы по депозиту разные, то 5000 бат за номер на любой срок, то 1000бат за сутки. Г ...

Приезжаем к вам в два номера: я и муж,дочь с внучкой с 8 февраля по 18 февраля . Скол ...

добрый день !в какой валюте можно оставлять залог?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста имеются ли какие-то скидки для постоянных посетителе ...

Добрый день хотим приехать к Вам в декабре 2018 в четвером с детьми. Подскажите пожал ...

Добрый день!
Хотим посетить ваш отель в начале января 2взр и 2 ребенка( 7 лет и 11 ме ...

Добрый день собираемся к вам в декабре 2018г на 2 недели,скажите пожалуйста каков буд ...

Добрый день, уточните пожалуйста, вы предоставляете детскую кроватку для ребенка 2х л ...

Здравствуйте!
Подскажите все номера Deluxe только с видом на стройку?

Добрый день!
Мы хотели бы приехать 3 семьи (2 взр + 2 дет) на период с 03.11-16.11. 2 ...

Добрый день. Возможно ли купить завтрак, если я не проживаю в отеле и сколько это буд ...

Добрый день. планируем бронь в отеле с 29 июля по 12 августа, т.е. 14 ночей, номер De ...

Здравствуйте! Номер заявки 10668 до сих пор нет ответа ,С уважением ,Маргарита.
Алла, здравствуйте. Ниже Вам был предоставлен ответ на Ваш вопрос.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Спасибо