Questions and answers
All questions - 328
21.10.2024
09:34
Здравствуйте!
Предоставляется ли в номер по запросу утюг и гладильная доска?
14.10.2024
12:29
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в декабре, скажите пожалуйста, поздравляете ли Вы гостей с Днем рождения и как?
И еще, у нас будет поздний вылет, сколько это будет стоить?
Guest Relation
Hotel representative
14.10.24
13:02
Уважаемaя Елена,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: услуга позднего выселения стоит 30 Евро за комнату (12.00-18.00) зависит от заполняемости отеля, для подтверждения обратитесь на Ресепшин за день до выезда.
Отель высылает торт в комнату или в ресторан, если гости оставили заявку на Ресепшин.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
12.01.2024
23:42
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.
Guest Relation
Hotel representative
15.01.24
14:32
Уважаемый Сергей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
подробный ответ выслан на Ваш email.
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
24.11.2023
10:45
Добрый день!
Могут ли гости Bel Air Azur посещать дискотеку в Arabella Azur?
Сергей
ilonaiBogacheva-680
Турист
24.11.23
14:38
Здравствуйте. Да
Guest Relation
Hotel representative
26.11.23
12:42
Уважаемый Сергей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: вход (дискотекa в Arabella Azur) бесплатный, напитки - за дополнительную плату
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
31.10.2023
16:53
Добрый день! Забронировали Ваш отель. Подскажите есть в отеле услуга раннего заселения и сколько она стоит, как забронировать? Приезжаем в отель в 07:00.
Guest Relation
Hotel representative
01.11.23
12:07
Уважаемый Андрей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: услуга раннего заселения зависит от заполняемости отеля, для подтверждения раннего заселения вышлите нам на почту: gr.belair@azur.travel ваши данные: ФИО, даты приезда и отьезда, ваше тур агентство.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
ilonaiBogacheva-680
Турист
13.07.2023
13:23
Добрый день. Приезжаю в Ваш отель 15 июля поздно вечером ( самолет прилетает в 22.40) , значит в отеле буду около полуночи. Возможно ли организовать поздний ужин? ( овощи?, паста? ) буду благодарна за ответ. Хорошего дня. Илона
17.05.2023
06:33
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.
Guest Relation
Hotel representative
17.05.23
16:18
Уважаемый Сергей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно Вашего вопроса: продление номера до 16.00 стоит ....., до 18.00-..Запрос о продлении номера нужно подтверждать на ресепшeн, тк оно звисит от заполняимости отеля. Обед при позднем выезде гостям предоставляется, за день до выезда про информируйте об этом ресепшен.
С уважениием, администрация отеля
28.04.2023
12:23
День добрый!
Собираюсь в мае посетить ваш отель. Кому, по какому адресу и в какие сроки следует предварительно отправить письмо/сообщение с пожеланиями по размещению? Имеется робкая надежда, что порадую этим отельера...
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
16.05.23
20:42
Дорогой гость,
вы можете связаться с нами по электронной почте: a.sayed@azur.travel
С наилучшими пожеланиями
05.04.2023
14:40
Здравствуйте. Планируем прилететь к вам в октябре. скажите пожалуйста,что из себя представляет номер на 3 человек?
04.03.2023
19:15
Добрый день, в вашем отеле проводятся дискотеки? Либо может с соседних отелях серии Азур они есть и их можно посещать жителям бэл эйр?)
oleg
Minsk Турист
05.03.23
06:36
Доброе утро, Анна. В отеле проводятся дискотеки и различные шоу, обычно с 20.00 _ 20.30.
Также пару раз в неделю аниматоры соседнего "Арабии" приглашали нас в свой амфитеатр на шоу приезжих артистов. Так что вечерние программы есть у отелей, можно посещать и соседей.
oleg
Minsk Турист
05.03.23
06:36
Доброе утро, Анна. В отеле проводятся дискотеки и различные шоу, обычно с 20.00 _ 20.30.
Также пару раз в неделю аниматоры соседнего "Арабии" приглашали нас в свой амфитеатр на шоу приезжих артистов. Так что вечерние программы есть у отелей, можно посещать и соседей.
Guest Relation
Hotel representative
05.03.23
11:27
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
04.03.2023
11:10
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, как выгоднее заказать такси от аэропорта Хургады до вашего отеля к часу ночи.
Guest Relation
Hotel representative
04.03.23
13:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
09.02.2023
14:42
Здравствуйте! У меня взрослая дочь- 15 лет. Можем ли мы поселиться в вашем отеле? Отдых планируем на конец мая.
Guest Relation
Hotel representative
09.02.23
15:38
Уважаемая Наталья,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: Минимальный возраст для заселения 18 лет
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
Наталья
Saint Petersburg Турист
09.02.23
16:11
Спасибо. Рассматриваем другой отель вашей сети.
oleg
Minsk Турист
09.02.23
18:30
Рядом есть Арабия Азур.
Отели одной сети, с таким же классным сервисом и питанием, территорией и ценовой категории.Так что смело выбирайте и отдыхайте с дочерью!
24.11.2022
09:11
Добрый день. Расскажите подробно про алкоголь в отеле. Какое пиво? В стеклянный стаканах или пластиковых, либо бутылочное? Какие коктейли делает? и.т.д.
Guest Relation
Hotel representative
24.11.22
14:48
Уважаемая Наталья,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса:
1) в систему Все включено входят местные алкогольные напитки: вино, пиво, ром, водка и др. Напитки для гостей предлагаются на разлив, бутылированные напитки (вода, пиво, вино и тд) идут за дополнительную плату.
2) Eсть стеклянные стаканы, есть пластиковые: при заказе напитков сообщите бармэну ваше пожелание относительно вида стаканов.
3) Есть коктельная карта с напитками по системе Все включено, а также вы можете заказать коктейли , которые предлагаются за дополнительную плату.
Note: Примите с сведению, что по правилам техники безопасности возле бассейна напитки для гостей предлагаются только в пластиковых стаканах (одноразовых или многоразового использования).
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
Егор
Профи
17.11.2022
12:27
Добрый день. подогрев бассейна работает до какого месяца или до какой уличной температуры?
Guest Relation
Hotel representative
17.11.22
16:25
Уважаемый Егор,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: подогрев бассейна работает в зимний период: с начала ноября и до конца апреля (в зависимости от погодных условий)
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
11.11.2022
19:05
Здравствуйте!
Есть ли холодильники в номерах? А то в описании указано, что есть, а на фотографиях не видно.
Спасибо!
Ааа
Moscow Турист
12.11.22
07:02
Холодильник есть
Анастасия
Moscow Турист
12.11.22
10:27
Есть! Более того они бесплатно пополняются водой негазированной в бутылках и пепси. Мы оставляли один доллар под уборку.
Ольга
Nizhny Novgorod Турист
12.11.22
11:16
Да, есть, небольшие, как обычно, холодильники
Guest Relation
Hotel representative
13.11.22
09:59
Уважаемый Игорь,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: в каждом номере есть мини-бар для охлаждения напитков
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
06.10.2022
12:34
Добрый день!
1. Могут ли Ваши гости пользоваться морем - две лагуны, которые рядом?
2. Есть ли вход в море - песок?
3. Какое сейчас отношение к русским туристам?
4. Сколько стоит вай-фай в номере в сутки?
5. У меня день рождение 15 октября - в день заезда (в обед приезжаем) - отель как то поздравляет?
Guest Relation
Hotel representative
06.10.22
14:41
Уважаемая Анастасия,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно ваших вопросoв:
1) Гости Bel Air Azur Resort могут купаться в лагунах, лежаки для гостей отеля предоставляются на пляжe Bel Air Azur Resort 18+ и на Марине.
2) песчанный вход есть
3) отношение ко всем туристам уважительное (вне зависимости от национальности)
4) mi-fi раутер: 12 GB / на 7 дней / стоимость 400 египетских фунтов. Посуточного wi-fi в номере нет.
5) в день рождения отель дарит гостю торт. Просим Вас выслать инфо по Bашему бронированию на gr.belair@azur.travel : ФИО (оба гостя), даты приезда и oтъезда, название тур.фирмы, а также уточните: хотите вы получить торт в номере или в ресторане во время ужина.
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
13.09.2022
14:22
Добрый день. Подскажите остались ли льготы посещающим не первый раз цепочку отелей азур?
Guest Relation
Hotel representative
13.09.22
14:42
Уважаемый Bасилий,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: система бонусов для постоянных гостей работает, за более подробной информацией пишите нам на gr.belair@azur.travel
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Elena
26.08.2022
09:47
Здравствуйте, подскажите пожалуста, можно ли пользоваться мысом отеля Arabia Azur и баром на нём, а также есть ли пологий вход в море, или только по ступенькам? В некоторых новых отзывах пишут, что территория теперь разделена и свободно перемещаться по территории Arabia Azur нельзя. Спасибо
Guest Relation
Hotel representative
28.08.22
17:27
Уважаемая Ольга,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса:
1) гости Bel Air Azur Resort могут пользоваться барoм / ресторанам на Марине, а также лежаками на Марине
2) пологий вход в море есть
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
11.08.2022
10:55
Здравствуйте. Есть ли в отеле Wi-Fi? Платный или бесплатный? На ресепшене или в номерах?
Guest Relation
Hotel representative
11.08.22
14:17
Уважаемый Александр,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса : Wi-Fi в отеле eсть:
1) бесплатный на ресепшене
2) платный в номерах и на территории отеля.
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort
22.05.2022
09:47
Добрый день.можно ли пользоваться бассейном отеля arabia azur и баром на Марине?
Ольга
Nizhny Novgorod Турист
23.05.22
08:21
Насчёт бассейна - не знаю, не купались. А баром пользоваться можно
Guest Relation
Hotel representative
24.05.22
10:26
Уважаемый Андрей,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: гости Bel Air Azur Resort не могут пользоваться барами, ресторанами и бассейном в отеле Arabia Azur Resort, исключение составляет ресторан и бар на Марине
Мы будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
Bы можете связаться с нами в любое время, если возникнут дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями
Администрация отеля
21.10.2024
09:34
Здравствуйте!
Предоставляется ли в номер по запросу утюг и гладильная доска?
answer
14.10.2024
12:29
Здравствуйте! Прилетаем к Вам в декабре, скажите пожалуйста, поздравляете ли Вы госте ...
answer
12.01.2024
23:42
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет ...
answer
24.11.2023
10:45
Добрый день!
Могут ли гости Bel Air Azur посещать дискотеку в Arabella Azur?
Сергей
answers
31.10.2023
16:53
Добрый день! Забронировали Ваш отель. Подскажите есть в отеле услуга раннего заселени ...
answer
13.07.2023
13:23
Добрый день. Приезжаю в Ваш отель 15 июля поздно вечером ( самолет прилетает в 22.40) ...
answers
17.05.2023
06:33
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет ...
answer
28.04.2023
12:23
День добрый!
Собираюсь в мае посетить ваш отель. Кому, по какому адресу и в какие ср ...
answer
05.04.2023
14:40
Здравствуйте. Планируем прилететь к вам в октябре. скажите пожалуйста,что из себя пре ...
answers
04.03.2023
19:15
Добрый день, в вашем отеле проводятся дискотеки? Либо может с соседних отелях серии А ...
answers
04.03.2023
11:10
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, как выгоднее заказать такси от аэропорта Хургад ...
answer
09.02.2023
14:42
Здравствуйте! У меня взрослая дочь- 15 лет. Можем ли мы поселиться в вашем отеле? Отд ...
answers
24.11.2022
09:11
Добрый день. Расскажите подробно про алкоголь в отеле. Какое пиво? В стеклянный стака ...
answer
17.11.2022
12:27
Добрый день. подогрев бассейна работает до какого месяца или до какой уличной темпера ...
answer
11.11.2022
19:05
Здравствуйте!
Есть ли холодильники в номерах? А то в описании указано, что есть, а на ...
answers
06.10.2022
12:34
Добрый день!
1. Могут ли Ваши гости пользоваться морем - две лагуны, которые рядом?
2 ...
answer
13.09.2022
14:22
Добрый день. Подскажите остались ли льготы посещающим не первый раз цепочку отелей аз ...
answer
26.08.2022
09:47
Здравствуйте, подскажите пожалуста, можно ли пользоваться мысом отеля Arabia Azur и б ...
answer
11.08.2022
10:55
Здравствуйте. Есть ли в отеле Wi-Fi? Платный или бесплатный? На ресепшене или в номер ...
answer
22.05.2022
09:47
Добрый день.можно ли пользоваться бассейном отеля arabia azur и баром на Марине?
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Уважаемый Сергей Некрасов,
Команда Bel Air Azur Resort приветствует Вас!
Относительно вашего вопроса: дa, утюг и гладильная доска предоставляются по запросу
С наилучшими пожеланиями,
Команда Bel Air Azur Resort