Добрый день, уважаемая Елена!
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotels.ru/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля. Скачать "Сопроводительное письмо" возможно в личном кабине на сайте ТопХотелс".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Спасибо, но это я знаю и не собираюсь ничего требовать - всю информацию прочитала на Вашем сайте. Читала про другие отели, там говорят мы не знаем о таком письме и нам оно ни о чем не говорит, поэтому спросила именно про этот отель.

Не действует. Тут же выбрасывают. Рассчитывать на то, что Вам дадут более лучший номер или будут лучше Вас "облизывать" не стоит.