Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные комплименты предлагаются для молодоженов, Вам нужно обязательно предоставить свидетельство о браке, а также внести примечания в данные бронирования через туроператора. С актуальной стоимость кабаны Вас ознакомят сотрудники отеля непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы еще не располагаем информацией о том, какие изменения будут в концепции в ноябре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нет, утюг бесплатно)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по запросу в отеле предоставляется утюг бесплатно, но при наличии свободных." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет точной даты на данный момент, но предположительно отель перейдет на зимнюю концепцию с последней недели октября либо начала ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотека будет работать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогревается детский бассейн, а также есть крытый бассейн. В концепцию входят импортные алкогольные напитки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! В ноябре еще может подогреваться бассейн в аква зоне, но это зависит от температуры воздуха, если она будет ниже 26 градусов, подогрев включают. В прошлом году была в отеле с 1 по 8 ноября, импортный алкоголь был весь, кроме пива, вина и шампанского по системе "все включено".

Да, в отеле есть прокат автомобилей с детским креслом (мы брали для ребёнка 2 года, думаю, что там есть для любого возраста). По стоимости Citroen Cactus обошёлся нам в 82€, плюс кресло 6€

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть компания по аренде автомобилей, но всю информацию по аренде нужно уточнять непосредственно у них." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый День!
Прокат автомобилей есть, а вот по поводу детских кресел не подскажу. Попробуйте вопрос на сайте отеля задать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что предположительно летняя концепция закончится в октябре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция отеля длится до ноября. В первых числах октября все работает в полном режиме". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что более вероятно в октябре будет работать бассейн внутри помещения." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется утюг по запросу. А также шоппинг-центра находится в 10 минутах ходьбы от отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, в наличии есть игровая зона с разными автоматами и это будет отдельная оплата. С прайсом можно ознакомиться в прикрепленном файле. На территории детского клуба есть много разных игровых комнат,они бесплатные". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Для молодоженов предоставляется комплимент в номер, одно бесплатное посещение в один из Аля карт ресторанов, завтрак в номер, одно бесплатное фото от отельного фотографа и скидка на Спа процедуры". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В Главном ресторане, в детском уголке есть баночное питание бренда Bebelac, молочные детские смеси - Aptamil. Блендером можно воспользоваться в Главном ресторане. Да, супы, каши, отварные овощи, мясо есть всегда. Но есть еще возможность составить детское меню, то чего нет в ресторане, блюда без глютена и молочных продуктов. Для составления меню Гостям нужно подойти на стойку Отдела по Работе с Гостями." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейнов начинается в ноябре, когда отель переходит на зимнюю концепцию. Как будет в этом году точно не можем сказать заранее. Просим Вас, пожалуйста, связаться с нами ближе к октябрю, для получения более точной информации. Каждый год проводится косметический ремонт на всей территории отеля и в номерах". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детское питание, а также диетический стол. При запросе какой-то конкретной еды для Вашего ребенка Вы всегда можете обратиться к сотрудникам Guest Relations, мы постараемся помочь в организации с шеф-поваром." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в отеле не предоставляются памперсы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля IC HOTELS SANTAI FAMILY RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента Гостям предоставляются фрукты и вино в номер, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования информацию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В нашем отеле ко всем Гостям относятся одинаково, подобающим образом. До сегодняшнего дня не возникло ни одного конфликта подобного рода".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Что за бред? Такого вообще не было! Отдыхали в июле 2022 года

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля IC Hotels Santai Family Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле сняли ковидные ограничения, Гости набирают еду в главном ресторане самостоятельно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".