Questions and answers
All questions - 170
Здравствуйте! Едем отдыхать к вам в начале ноября, однако в последний день у нас вечерний рейс, часов в семь вечера (9 ноября в субботу). Вопрос: можем ли мы пролить номер на несколько часов и сколько это будет стоить?
Добрый день приезжаем к вам 14 11 19 приблизительно 13 00. Скажите пожалуйста мы не успеваем на завтрак, можем мы завтрак перенести на ужин или получить ланч-боксом по приезду.

Ответ предоставлен Asil, Службой Front Office отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. Вы не сможете перенести завтрак на ужин, так как ужин стоит дороже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы приехали в 23.30. Нам ничено не дали. Даже в номер не положили. Хотя за этот день У нас полностью оплачено. И когда будем уезжать. Нам положен только завтрак. Хотя у нас так же оплачен весь день.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли менять обеды на ужины и ужины на обеды?

Добрый день! Да можно.

Ответ предоставлен Asil, Службой Front Office отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно менять обеды/ужины за дополнительную плату в размере 25 Дирхамов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли балконы в номерах? Спасибо.

У нас был. Балкон выходил на заднюю часть отеля. На балконе было грязно и не убрано.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Copthorne Hotel Sharjah по телефону 971 6593 0555: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконов в номерах нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, насколько я помню, в эмиратах я вообще нигде не видел балконов .
Доброго времени суток! Нужно ли указывать при бронировании ребенка 1,5 года? Цена при этом меняется, но на букинге указано, что дети до 2ух лет размещаются бесплатно.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бронировании и в ваучере на размещение должны быть указаны все Гости, включая детей" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Взимается ли в отеле депозит на период с 9 по 19 ноября 2019г.

Ответ предоставлен Asil, Службой Front Office отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле не взимается депозит."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте.скажите пожалуйста в вашем отели есть сауна.паровая баня.если есть то платно или бесплатно. где находиться пляж возят туда или нет.пляж платный или бесплатный..?. в какие торговые центры возят от отеля? за ранее спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Асиль- Службы Reception отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение сауны - бесплатно для гостей отеля. В 15 минутах езды находится пляж Корал, у нас есть бесплатный трансфер, но вход на пляж стоит 40 дихрам/взрослый, 20 дихрам/ребенок. Также у нас есть трансферы до ТЦ Сахара и Мега».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите сделали бронь в Вашем отеле, но ошиблись с датой вылета из ОАЭ указали 31 марта, а вылет 30 марта . Возможно ли НЕ оплачивать за 31 марта или вернуть деньги ( если уже оплатили проживание)? СПАСИБО!
Добрый день! Подскажите на букинге заказали номер в Вашем отеле, но ошиблись с датой вылета. Мы на сайте Указали на один день больше. Бронь поставили до 31 марта, а вылет у нас 30 марта. Можно не оплачивать ( 31 марта) или вернуть деньги за этот день ( если оплата произойдет) ? Спасибо!
Добрый день.
Траснфер и вход на пляж платные или бесплатные?

Ответ предоставлен сотрудником -Фарал- Службы Reception отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатные автобусы отвозят наших гостей на два пляжа: Лулу (бесплатный) и Корал (40 дихрам/чел)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите пожалуйста, где находится частная пляжная зона и стоимость посещения, а так же стоимость ужина в отеле, спасибо.
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле! Хотели бы узнать варианты размещения для 3 туристов! Благодарю за ответ

Ответ предоставлен сотрудником - Службы reservartion отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4* (+971 6593 0555):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы предоставить Вам максимально точную информацию, нам необходимо занть пол гостей и в каких отношениях эти люди состоят друг к другу, просим Вас направить повторный запрос, указав эти детали. Если мы говорим о семье с ребенком, то подойдет номер Superior+1 дополнительная кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Планируем отдых в вашем отеле с 26.04. по 07.05.2019г.. На какие пляжи возят туристов. Оборудованы ли они зонтиками, шезлонгами .Сколько стоит вход на пляж? Какие трансферы отель предоставляет в Дубай?

Ответ предоставлен сотрудником -Асиль- Службы Reception отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть трансфер на пляж Корал, стоимость входа - 40 дихрамов, там имеются зонтики и шезлонги. Также у нас есть трансфер в Шарджу, но не в Дубаи».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Мы планируем отправить туристов в ваш отель с 28.03.2019г по 07.04.2019г. На сайте отеля отсутствует информация о депозите за проживание. Взимается ли депозит при заселение за проживание на эти даты ? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Никонс- Службы Reception отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не взимает депозита».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

депозита нет
Добрый вечер. Подскажите, в номерах superior кровати раздельные или одна общая?

Добрый вечер!
только общие

Ответ предоставлен сотрудником -Риатат- Службы Reception отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах типа superior есть как две односпальные, так и одна двуспальная кровать».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день,подскажите ,должны ли быть тапочки и халаты в номере суперриор?

Ответ предоставлен сотрудником - Службы Reception отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4* (810971 6593 0555):"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет тапочки и халаты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день!
обязательно должны быть тапочки и халаты в отелях категории 4*, если в номере нет - то обязательно спрашивайте

В стандарте нет тапочек и халатов. А также в бассеине не выдают полотенце.
Есть ли в номерах superior чайники?
Какие розетки в отеле? Нужны ли на них переходники?

Ответ предоставлен сотрудником -Виафат- Службы Reception отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Эмилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть розетки с тройным и двойным входом, но мы предосставляем необходимые переходники. В номерах есть чайник».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Уже отдыхали в вашем отеле в 2016 году. В этом году планируем поездку снова. Скажите пожалуйста при бронировании номера superior можно ли будет получить номер с видом на лагуну?

Ответ предоставлен Alan, сотрудником Reservations отеля Copthorne Hotel Sharjah : «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Superior не имеет вида на лагуну. Вид на лагуну имеют только номера Premium и Executive Suite» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер, 14го января 2019г прилетаем в ваш отель, подскажите, у моего ребёнка день рождение 17.01 1год, есть ли у вас какие-нибудь бонусы в честь дня рождения?)))

Ответ предоставлен сотрудником -Атиль- Службы Reception отеля COPTHORNE HOTEL SHARJAH 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, политика отеля пока не предусматривает комплимента для подобного случая».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток. С 12.01. по 19.01. 2019 года мы с супругой отправляемся в ОАЭ в свадебное путешествие. Останавливаемся мы в вашем отели. Я бы хотел узнать, как можно получить привилегию в виде номера с видом на Лагуну. Заранее благодарю за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником Reservations Officer отеля Copthorne Hotel Sharjah - Mr. Ahmed Samir:
"Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха"!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Едем отдыхать к вам в начале ноября, однако в последний день у нас вече ...

Добрый день приезжаем к вам 14 11 19 приблизительно 13 00. Скажите пожалуйста мы не ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли менять обеды на ужины и ужины на обеды?

Здравствуйте! Есть ли балконы в номерах? Спасибо.

Доброго времени суток! Нужно ли указывать при бронировании ребенка 1,5 года? Цена при ...

Взимается ли в отеле депозит на период с 9 по 19 ноября 2019г.

здравствуйте.скажите пожалуйста в вашем отели есть сауна.паровая баня.если есть то пл ...

Добрый день! Подскажите сделали бронь в Вашем отеле, но ошиблись с датой вылета из ОА ...

Добрый день! Подскажите на букинге заказали номер в Вашем отеле, но ошиблись с датой ...

Добрый день.
Траснфер и вход на пляж платные или бесплатные?

Добрый день, подскажите пожалуйста, где находится частная пляжная зона и стоимость по ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле! Хотели бы узнать варианты размещения для ...

Доброго времени суток! Планируем отдых в вашем отеле с 26.04. по 07.05.2019г.. На как ...

Добрый день! Мы планируем отправить туристов в ваш отель с 28.03.2019г по 07.04.2019г ...

Добрый вечер. Подскажите, в номерах superior кровати раздельные или одна общая?

Добрый день,подскажите ,должны ли быть тапочки и халаты в номере суперриор?

Есть ли в номерах superior чайники?
Какие розетки в отеле? Нужны ли на них переходник ...

Добрый вечер! Уже отдыхали в вашем отеле в 2016 году. В этом году планируем поездку с ...

Добрый вечер, 14го января 2019г прилетаем в ваш отель, подскажите, у моего ребёнка де ...

Доброго времени суток. С 12.01. по 19.01. 2019 года мы с супругой отправляемся в ОАЭ ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Ответ предоставлен Ansher, сотрудником Reception отеля Copthorne Hotel Sharjah: «Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат можно продлить номер на полдня за примерно 180 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".