Message
Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Message
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Заинтересовал отель?
Спасибо за ответ!
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляСпасибо за ответ!
При планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Спасибо за ответ!
Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеСпасибо за ответ!
Уже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыСпасибо за ответ!
Нажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельСпасибо за ответ!
Не забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойСпасибо за ответ!
Не забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеСпасибо за ответ!
Планирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхСпасибо за ответ!
Планирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 144
12.10.2019
15:44
Спасибо за ответ.
Ещё забыла спросить про питьевую воду. Есть ли вода в номерах? Каким образом пополняется?
У нас забронировано 2 стандарта, едут 4 человека, один из них пожилой, возможно ли заселение не высоко и по возможности близко друг к другу?
Заранее спасибо.
12.10.2019
09:50
добрый день, подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн, если есть, то с какого числа он будет работать и до какого числа работают горки?
12.10.2019
00:02
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель 14 октября. Хотелось бы уточнить, есть ли в номерах средства для душа и чайный набор?
21.09.2019
17:34
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в этом отеле. Подскажите пожалуйста, можно ли взять с собой велосипед? Предусмотрены ли варианты для его безопасносного хранения?
19.09.2019
19:56
Здравствуйте хочу отдохнуть в Вашем отеле.Поселят ли меня 51 год с сыном 15 лет в двух местный номер.Заранее спасибо за ответ.
Наталья
Saint Petersburg Турист
20.09.19
08:09
А почему нет, поселят.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
12.10.19
09:34
Ответ предоставлен сотрудником Службы reseption отеля SERENIS 5* по телефону +90 242 756 15 00:
"Добрый день, Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае, ребенок 15 лет является - взрослым. К сожалению 2х мужчин отель не размещает".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
02.09.2019
23:30
Добрый день. Скажите, есть ли в отеле WiFi? Если есть, то в какой части отеля можно подключиться?
Также хотел уточнить сколько детских площадок на территории...
Игната
TopHotels Assistant
05.09.19
15:21
Ответ предоставлен Ainur, Службой Reception отеля SERENIS:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 30 Евро в неделю. В отеле имеется детская площадка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Наталья
Saint Petersburg Турист
20.09.19
08:13
Есть, в лобби. В смысле детские площадки? Это же не территория двора, детский бассейн есть.
31.08.2019
08:29
Здравствуйте принимает ли отель одиноких мужчин.
Павел
Ekaterinburg Турист
01.09.19
07:57
Нет. Обязательно в паре, не зависимо от пола партнера
Игната
TopHotels Assistant
05.09.19
15:22
Ответ предоставлен Ainur, Службой Reception отеля SERENIS:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.08.2019
10:37
Добрый день!
Что представляют из себя вечерние шоу для взрослых?
Александр
Minsk Турист
17.08.19
14:33
Очень скудно. Один раз была в баре возле бассейна породия на дискотеку. И собственно все.
Игната
TopHotels Assistant
05.09.19
15:23
Ответ предоставлен Ainur, Службой Reception отеля SERENIS:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводятся различные вечерние шоу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Настя
Турист
26.02.20
07:59
Самодеятельность, как в пионерском лагере.
03.07.2019
16:19
Добрый день, буду отдыхать у Вас в отеле с 13.07.19 по 20.07.19 с семьей. У ребенка день рождения 16.07.19, предусмотрены ли по этому поводу комплименты от отеля и как их получить? Спасибо.
22.06.2019
13:03
Добрый день, скажите, есть ли от отеля до пляжа трансфер либо такси?
Игната
TopHotels Assistant
05.09.19
15:24
Ответ предоставлен Ainur, Службой Reception отеля SERENIS:
"Здравствуйте, уважаемый Аида! Благодарим Вас за обращение. Каждые 50 минут с 9 утра на пляж ходит бесплатный трансфер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.06.2019
11:16
Добрый день! Хотелось бы уточнить,почему такая беда с фруктами в Вашем отеле? Их практически нет. Это же неприемлено для 5*. Изменится ли ситуация в ближайшее время?
Игната
TopHotels Assistant
05.09.19
15:24
Ответ предоставлен Ainur, Службой Reception отеля SERENIS:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В ресторане подаются фрукты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.06.2019
12:29
Добрый день. сколько стоят услуги фотографа в отеле серенис?
Игната
TopHotels Assistant
15.06.19
17:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле представляются услуги фотографа. Со стоимостью услуг Вы сможете ознакомиться по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.06.2019
07:31
Добре время суток. А нам интересно, полотенца дают на пляже. А еще какие экскурсии предлагают и по чем?
И еще, летим с ребенком 2 года, предоставят ли нам детскую кроватку?
Игната
TopHotels Assistant
15.06.19
17:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENIS:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет пляжные полотенца и детские кроватки. Распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Пожалуйста, обратитесь к Вашему тур. гиду по данному вопросу"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.06.2019
13:44
Здравствуйте, хотелось бы узнать есть ли рынок поближе к отелю?
Спасибо.
Полина
Ivanovo Турист
04.06.19
14:57
Добрый день, рынок большой, практически сразу по выходу из отеля, по дороге к морю. И рынок и пару супермаркетов, аптеки, все есть).
Игната
TopHotels Assistant
05.09.19
15:25
Ответ предоставлен Ainur, Службой Reception отеля SERENIS:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем имеется рынок."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.05.2019
20:25
Здравствуйте! Собираемся 29 июня в этот отель, хотелось бы узнать как дела обстоят с интернетом?
Наталья
TopHotels Assistant
29.05.19
20:50
Мы обратились в отель Serenis с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90 242 756 15 00 «Добрый день, Юлия! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Интернет в лобби бессплатный». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Полина
Ivanovo Турист
04.06.19
14:59
Добрый день! Вайфай бесплатный только в лобио, ловит нормально, только вечером бывают сбои в подключении, видимо очень много народа сидят в интернете. Так же можно подключить в номер, но это за плату, сколько я не знаю, нам хватало и в лобио, просто написать своим, что у нас все хорошо и поделиться фотками).
26.05.2019
23:07
Добрый вечер. Очень много жалоб на то что нет совсем фруктов, хотя начался сезон клубники, арбузов и черешни. Измениться ли ситуация в июне месяце? Отель все же 5* , и нет фруктов , это как то совсем. Очень ждем ответа
Ирина
Турист
10.05.2019
12:15
Здравствуйте собираемся в ваш отель в июле этого года, хотелось бы знать есть ли вай-фай по всему отелю или только в лобби, читала много отзывов они противоречивые по поводу пляжных полотенец выдают все таки бесплатно или замена платная
Наталья
TopHotels Assistant
11.05.19
17:10
Ответ предоставлен Yulia, сотрудником Reception отеля Serenis: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в лобби бесплатный, в номерах платный. Замена пляжных полотенец 50 центов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Полина
Ivanovo Турист
04.06.19
15:02
Здравствуйте, про интернет писала выше) По поводу полотенец, один раз в день меняют абсолютно бесплатно. Вечером сдаешь грязные, утром берешь чистые.
28.04.2019
16:38
очень интересно почему отвечаете не на все вопросы?
27.04.2019
10:10
Добрый день!
Есть ли в отеле услуга аренды велосипедов?
Елизавета
TopHotels Assistant
27.04.19
10:50
Ответ предоставлен сотрудником отеля SERENIS 5* ( +90 242 756 15 00):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аренды велосипедов в отеле нет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.04.2019
16:17
подскажите пожалуйста как можно связаться с фотографом отеля?
Елизавета
TopHotels Assistant
21.05.19
20:56
Ответ предоставлен сотрудником отеля SERENIS 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что электронный адрес фотографа: osman63@outlook.com.tr».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.10.2019
15:44
Спасибо за ответ.
Ещё забыла спросить про питьевую воду. Есть ли вода в номерах? Как ...
answers
12.10.2019
09:50
добрый день, подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн, если есть, то с какого ...
answers
12.10.2019
00:02
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель 14 октября. Хотелось бы уточнить, есть ли в номе ...
answer
21.09.2019
17:34
Здравствуйте! Планируем отдохнуть в этом отеле. Подскажите пожалуйста, можно ли взять ...
answers
19.09.2019
19:56
Здравствуйте хочу отдохнуть в Вашем отеле.Поселят ли меня 51 год с сыном 15 лет в дву ...
answers
02.09.2019
23:30
Добрый день. Скажите, есть ли в отеле WiFi? Если есть, то в какой части отеля можно п ...
answers
31.08.2019
08:29
Здравствуйте принимает ли отель одиноких мужчин.
answers
17.08.2019
10:37
Добрый день!
Что представляют из себя вечерние шоу для взрослых?
answers
03.07.2019
16:19
Добрый день, буду отдыхать у Вас в отеле с 13.07.19 по 20.07.19 с семьей. У ребенка д ...
answers
22.06.2019
13:03
Добрый день, скажите, есть ли от отеля до пляжа трансфер либо такси?
answer
06.06.2019
11:16
Добрый день! Хотелось бы уточнить,почему такая беда с фруктами в Вашем отеле? Их прак ...
answer
05.06.2019
12:29
Добрый день. сколько стоят услуги фотографа в отеле серенис?
answer
05.06.2019
07:31
Добре время суток. А нам интересно, полотенца дают на пляже. А еще какие экскурсии пр ...
answer
04.06.2019
13:44
Здравствуйте, хотелось бы узнать есть ли рынок поближе к отелю?
Спасибо.
answers
29.05.2019
20:25
Здравствуйте! Собираемся 29 июня в этот отель, хотелось бы узнать как дела обстоят с ...
answers
26.05.2019
23:07
Добрый вечер. Очень много жалоб на то что нет совсем фруктов, хотя начался сезон клуб ...
answers
10.05.2019
12:15
Здравствуйте собираемся в ваш отель в июле этого года, хотелось бы знать есть ли вай- ...
answers
28.04.2019
16:38
очень интересно почему отвечаете не на все вопросы?
answers
27.04.2019
10:10
Добрый день!
Есть ли в отеле услуга аренды велосипедов?
answer
26.04.2019
16:17
подскажите пожалуйста как можно связаться с фотографом отеля?
answer
Ответ предоставлен сотрудником Службы reseption отеля SERENIS 5* по телефону +90 242 756 15 00:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что в номерах предоставляются чайный набор и средства для душа. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"